Инструкции по доменам для конечных пользователей

1. ДОКУМЕНТАЦИЯ ДЛЯ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

• 1.1. Заключение Договора

  Для того чтобы начать регистрацию доменов достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и принять условия договора-оферты. Письменного заключения договора не требуется. Заключение договора в письменной форме необходимо только для юридических лиц в случае, если им требуется получение оригиналов бухгалтерских документов. Заключение договора в письменной форме для физических лиц необязательно и производится по желанию клиента.

  • 1.1.1. Заключение Договора в письменной форме для юридических лиц.

    Для заключения Договора организации необходимо:

    • пройти регистрацию в качестве пользователя на веб-сервере REG.RU;
    • в разделе "Мои данные" / "Анкетные данные для доменов .RU / .SU и заключения договора" заполнить анкету юридического лица;
    • распечатать, заполнить, подписать два экземпляра Договора.

    При заключении договора в письменной форме к договору необходимо приложить:

    • ксерокопию свидетельства о государственной регистрации юридического лица.
    • ксерокопию свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе.

    Для заключения договора в письменной форме необходимо выслать по почте в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» два подписанных экземпляра договора и копии необходимых документов, заверенные печатью предприятия, или приехать для заключения договора в офис ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» с оригиналами указанных документов.

    Если договор подписывается от имени юридического лица лицом, не имеющим права на основании учредительных документов действовать без доверенности, то к договору прилагается доверенность на данное лицо, заверенная печатью юридического лица и подписью уполномоченного органа или лица.

    После получения пакета документов сотрудник ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» оформляет оба экземпляра Договора со своей стороны, после чего один экземпляр возвращается Заказчику. Если Договор был выслан обычной почтой, после оформления один его экземпляр отсылается по почтовому адресу, указанному в Договоре.

  • 1.1.2. Заключение Договора в письменной форме для физических лиц и ИП.

    Для заключения Договора в письменной форме физическому лицу или ИП, необходимо:

    • пройти регистрацию в качестве пользователя на веб-сервере REG.RU;
    • в разделе "Мои данные" / "Анкетные данные для доменов .RU / .SU и заключения договора" заполнить анкету физического лица;
    • распечатать, заполнить, подписать два экземпляра Договора.

    При заключении договора в письменной форме к договору необходимо приложить:

    • для резидентов РФ — ксерокопию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с регистрацией).
    • для нерезидентов РФ — ксерокопию документа, удостоверяющего личность.
    • для ИП — копию свидетельства о государственной регистрации.

    Для заключения договора необходимо выслать по почте в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» два подписанных экземпляра договора и копии необходимых документов, или приехать для заключения договора в офис ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» с паспортом.

    Если договор присылается по почте от физического лица, то к нему должно быть приложено нотариально заверенное заявление.

    ► Заявление

    Если Договор привозит для заключения не лично Заказчик, а его доверенное лицо, то на первом листе текста Договора должны быть прописаны данные лица, от имени которого заключается Договор (Заказчика), а в конце Договора должна быть подпись доверенного лица и дана ссылка на номер Доверенности от Заказчика на право заключения Договора этим доверенным лицом (например, "на основании доверенности N___ от ________"). При этом нотариально заверенный оригинал Доверенности нужно приложить к Договору.

    После получения пакета документов сотрудник ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» оформляет оба экземпляра Договора со своей стороны, после чего один экземпляр возвращается Заказчику. Если Договор был выслан обычной почтой, после оформления один его экземпляр отсылается по почтовому адресу, указанному в Договоре.

• 1.2. Информация о доменах

  • 1.2.1. Регистрация доменного имени

    Для регистрации доменного имени необходимо произвести следующие действия:

    • проверить, свободно ли выбранное имя с помощью сервиса WHOIS;
    • зарегистрироваться на сайте http://www.reg.ru/
    • начать составление заявки, введя имя домена в форму на главной странице;
    • заполнить Анкету владельца домена .RU / .SU для физического лица или юридического лица;
    • указать DNS-серверы домена;
    • выбрать способ оплаты;
    • произвести оплату услуг (см. способы оплаты услуг).

  • 1.2.2. Перерегистрация (продление регистрации) доменного имени

    Продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года).

    За два месяца до окончания срока действия регистрации доменного имени ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» высылает на адреса электронной почты, указанные при регистрации, напоминание о необходимости продления услуги.

    Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо:

    • авторизоваться в системе;
    • выбрать пункт "Мои домены" / "Управление доменом" / "Продлить домен";
    • произвести оплату выписанного счета удобным для вас способом.

    В случае если согласие на перерегистрацию домена не было получено, предоставление услуг по окончании срока действия регистрации доменного имени приостанавливается на один месяц (период блокировки). Если для домена было установлено делегирование, в течение этого месяца оно приостанавливается.

    Заказчик в течение периода блокировки услуг имеет преимущественное право продлить регистрацию домена, но не позднее 3(трех) рабочих дня до момента окончания периода блокировки. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней.

    Если Заказчик не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода блокировки регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.

  • 1.2.3. Изменение серверов DNS

    Чтобы изменить список серверов DNS Вашего доменного имени необходимо:

    • авторизоваться в системе;
    • выбрать пункт "Мои домены" / "Управление доменом";
    • внести данные о серверах DNS или изменить текущие данные;
    • сохранить изменения.

    • 1.2.3.1. Порядок делегирования домена

      Делегирование доменного имени осуществляется только после получения положительных результатов проверки правильности функционирования перечисленных в заявке серверов доменных имен (primary и secondary серверов DNS), содержащих конфигурационные файлы зарегистрированного доменного имени (зоны DNS).

      Проверка проводится в течение 3 (трех) суток каждые три часа до первого положительного результата. Результат проверки считается положительным, если на очередном шаге тестирования все сервера DNS, указанные в заявке, соответствуют предъявляемым к серверам DNS требованиям.

      После каждой неудачной проверки на электронный адрес Администратора соответствующего доменного имени отправляется сообщение об ошибке.

      Если проверка функционирования серверов DNS в течение 3 (трех) суток дала отрицательный результат, тестирование прекращается. При этом ранее установленное состояние делегирования и состав серверов DNS доменного имени остаются неизмененными.

      Если тестирование серверов DNS было прекращено в связи с отрицательными результатами проверки, Вы можете инициировать повторную процедуру.

      Обращаем ваше внимание, что, согласно п. 6.3. " Правил регистрации доменных имен в домене RU" и п. 6.3 " Положения о регистрации доменных имен в домене .SU", проверка серверов DNS может производиться по усмотрению Регистратора в течение всего срока действия делегирования домена. Если в этом случае тестирование серверов DNS было прекращено в связи с отрицательным результатом проверки, то на электронный адрес Администратора соответствующего домена, направляется уведомление о том, что текущий список серверов DNS не удовлетворяет требованиям, в связи с чем делегирование доменного имени приостанавливается. Домен при этом не освобождается и не удаляется из Реестра. Делегирование домена может быть восстановлено после получения заявки на изменение списка серверов DNS для этого домена и получения положительного результата их проверки.

    • 1.2.3.2. Требования к серверам DNS

      Сервера DNS должны соответствовать следующим требованиям:

      • а) до подачи заявки на делегирование домена его Администратором должно быть обеспечено корректное функционирование серверов DNS делегируемого домена в соответствии с техническими стандартами сети Интернет. Информация, касающаяся серверов DNS, должна соответствовать текущему состоянию сети.
      • б) по крайней мере два из перечисленных в заявке серверов DNS должны иметь надежное подключение к сети Интернет. Под "надежным подключением" понимается такое, при котором суммарное время отсутствия связи с сервером не превышает двух часов в сутки.
      • в) все сервера DNS должны содержать одинаковые DNS-записи о домене (сравниваются все параметры, кроме serial).
      • г) если имя сервера DNS содержит название делегируемого доменного имени, то необходимо указать IP-адрес.

        Например:

        domain: name-of-company.ru

        dns-server: ns1.name-of-company.ru 194.194.150.192

        dns-server: ns2.name-of-company.ru 192.192.192.192

        Последовательность, в которой перечисляются первичный и вторичный (primary и secondary) сервера DNS, не имеет значения.

      • д) список серверов DNS в NS-записях на всех перечисленных в заявке серверах DNS, должен совпадать со списком серверов DNS в самой заявке.
      • е) символьное имя сервера DNS не может быть сокращенным, совпадать с именем домена.

        Например:

        domain: name-of-company.ru

        dns-server: name-of-company.ru 192.192.192.192 — Некорректное имя для DNS-сервера!

      • ж) Нельзя использовать CNAME-записи для определения имен серверов DNS. При проверке работоспособности зоны DNS эти имена заменяются на канонические, что приводит к сообщениям об ошибках.

  • 1.2.4. Аннулирование регистрации доменного имени

    Аннулирование регистрации доменного имени (удаление домена из Реестра) осуществляется, если не была произведена оплата за продление регистрации домена в течение одного месяца с даты окончания срока действия регистрации доменного имени (периода блокировки).

    Плановая дата освобождения домена указывается в данных о домене (поле freeing-date), в том случае, если срок действия регистрации доменного имени уже закончен и начался период блокировки.

    Регистрация доменного имени также может быть аннулирована до истечения срока ее действия в следующих случаях:

    • по письменному заявлению Администратора доменного имени;
    • по вступившему в законную силу решению суда, признающему администрирование данного домена его Администратором нарушением прав истца и/или запрещающему использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает истец.

    При этом преимущественным правом на регистрацию аннулированного доменного имени обладает лицо, чьи права суд признал нарушенными. Для реализации преимущественного права указанное лицо обязано направить письменный запрос в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

    Денежные средства за аннулированные услуги не возвращаются.

    Для удаления домена по просьбе его Администратора необходимо направить в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» письмо:

    • Письмо для юридических лиц
    • Письмо для физических лиц и ИП

    Правила оформления писем

    • Для юридических лиц
    • Для физических лиц и ИП

    После получения официального письма изменения в Реестр будут внесены в течение 3 (трех) рабочих дней. Сообщение о внесении изменений будет выслано на контактные адреса Администратора по электронной почте.

• 1.3. Изменение сведений об Администраторе доменного имени

  До заключения Договора с ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» в письменной форме или до регистрации домена в зоне .RU/.SU, любые данные, указанные Вами в Анкете, можно изменить через веб-интерфейс (раздел "Мои данные" / "Анкетные данные для доменов .RU / .SU и заключения договора ").

  Если Вы уже заключили Договор на оказание услуг в письменной форме или зарегистрировали более одного домена, то изменение данных производится в следующем порядке:

  • 1.3.1. Изменение контактных данных Администратора

    К контактным данным Администратора относятся: телефон, факс, e-mail, почтовый адрес (поля: phone, fax-no, e-mail, p-address).

    Для изменения перечисленных данных необходимо:

    • войти в панель управления
    • внести необходимые изменения (раздел "Мои домены" / "Управление доменом" / "Контакты владельца домена")
    • сохранить изменения.

  • 1.3.2. Изменение идентификационных данных Администратора

    К идентификационным данным юридического лица относятся: название организации, ИНН, КПП, юридический адрес (поля: "org", "org-r", "code", "address").

    К идентификационным данным физического лица относятся: ФИО, паспортные данные, дата рождения (поля: "person", "person-r", "passport", "birth-date").

    Для изменения идентификационных данных необходимо направить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» письмо от имени Администратора домена, оформленное должным образом, и копии документов, подтверждающих проводимые изменения.

    • Письмо для юридических лиц
    • Письмо для физических лиц и ИП

• 1.4. Передача прав на домен (смена Администратора)

  Передача прав на доменное имя представляет собой передачу доменного имени от текущего Администратора к иному юридическому или физическому лицу. Лицо передает доменное имя, Администратором которого оно является, поддерживаемое в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ», иному лицу. После передачи домена новому Администратору поддержка домена остается в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ». Лицо, которому передаются права на доменное имя, должно быть зарегистрировано на веб-сервере REG.RU и у него должны быть заполнены "Анкетные данные для доменов .RU / .SU и заключения договора ".

  Передача прав на домен осуществляется на основании писем, поступивших в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» от текущего Администратора и от лица, которому передается право администрирования на домен.

  Письмо 1. От текущего Администратора о передаче прав на домен новому Администратору.

  • Письмо от юридических лиц
  • Письмо от физических лиц и ИП

  Если письмо от Администратора — физического лица высылается в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» по почте или предоставляется в ООО «Регистратор доменных имен не лично Администратором, подпись на письме должна быть удостоверена нотариально или должна быть приложена нотариально оформленная доверенность на их подписание, выданная Администратором домена на имя доверенного лица, доставляющего документы (внимание! наличие паспорта для идентификации личности обязательно).

  Письмо 2. От лица, которому передается право администрирования домена.

  • Письмо от юридических лиц
  • Письмо от физических лиц и ИП

  Правила оформления писем

  • Для юридических лиц
  • Для физических лиц и ИП

  Примечание. Смена Администратора не производится до истечения 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Администратором прав администрирования на домен или после смены Регистратора, в соответствии с п. 8.3. Правил регистрации доменных имен в домене .RU. Смена Администратора в домене .SU производится в соответствии с п. 8.2 Положения о регистрации доменных имен в домене .SU.

• 1.5. Перенос домена к другому Регистратору

  Администратор доменного имени имеет право передавать поддержку доменного имени (обязанности по занесению в Реестр информации о доменном имени и его Администраторе) от одного Регистратора к другому Регистратору.

  ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» осуществляет перенос домена на основании оригинала письма, полученного от Администратора домена. При получении письма от Администратора домена ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» в течение 3 (трех) рабочих дней производит необходимые действия, позволяющие передать указанные обязанности новому Регистратору или принять их, и уведомляет об этом Администратора домена.

  • 1.5.1.Перенос доменов от другого Регистратора в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»

    Для передачи поддержки доменов от другого Регистратора в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» необходимо:

    • 1.5.1.1 в Личном кабинете в разделе "Перенести" подать заявку на перенос доменов. Данная услуга является бесплатной.
    • 1.5.1.2 уведомить прежнего Регистратора, осуществляющего поддержку Ваших доменов, о решении перенести поддержку доменов в REG.RU (форма уведомления устанавливается Регистратором).

    • 1.5.2. Перенос домена от ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» к другому Регистратору

      Для переноса доменных имен, Администратору желательно предварительно проконсультироваться у нового Регистратора относительно возможности и порядка передачи поддержки к нему своих доменов.

      Для передачи поддержки доменов от ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» нужно предоставить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» письмо от Администратора домена с просьбой о передаче поддержки доменов к иному Регистратору:

      • Письмо от юридических лиц
      • Письмо от физических лиц и ИП

      Если письмо от Администратора — физического лица высылается в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» по почте или предоставляется в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» не лично Администратором, подпись на письме должна быть удостоверена нотариально или должна быть приложена нотариально оформленная доверенность на их подписание, выданная Администратором домена на имя доверенного лица, доставляющего документы (внимание! наличие паспорта для идентификации личности обязательно).

      Правила оформления писем

      • Для юридических лиц
      • Для физических лиц и ИП

    • 1.5.3. Перенос домена с одного аккаунта в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» на другой аккаунт (смена пользовательского аккаунта).

      В случае если Администратор домена хочет перенести домен с одного аккаунта на другой, ему необходимо предоставить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» следующие письма:

      • Письмо от юридических лиц
      • Письмо от физических лиц и ИП

      Нотариальное заверение подписи в данном случае необязательно.

      В случае если Администратор домена хочет поменять обслуживающего партнера (перенести домен от одного партнера ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» к другому партнеру ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»), ему необходимо предоставить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» следующие письма:

      • Письмо от юридических лиц
      • Письмо от физических лиц и ИП

      Нотариальное заверение подписи в данном случае необязательно.

  • 1.6.Возврат средств за неоказанные услуги

    В случае если оплаченные услуги не могут быть оказаны (домен уже был зарегистрирован другим лицом и т.п.) оплаченные средства автоматически зачисляются на лицевой счёт покупателя. Если средства не были автоматически возвращены на лицевой счёт, покупателю необходимо связаться со службой биллинга для решения данного вопроса. После возврата средств на лицевой счёт, по желанию покупателя средства могут быть возвращены покупателю с использованием того же платёжного инструмента, с помощью которого они были зачислены.

  • 1.7. Смена пароля

    В случае утери пароля и невозможности восстановления пароля при помощи процедуры автоматического восстановления, необходимо направить в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» следующее письмо:

    • Письмо от юридических лиц
    • Письмо от физических лиц и ИП

    Правила оформления писем

    • Для юридических лиц
    • Для физических лиц и ИП

  • 1.8. Правила оформления писем

    Уважаемые клиенты Компании ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» просим Вас внимательно отнестись к правилам оформления официальных писем, необходимых для совершения операций с доменами. Если у Вас возникают вопросы или сомнения при оформлении писем лучше обратиться к специалистам Компании ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ».

    • 1.8.1 Правила оформления писем для юридических лиц

      При оформлении писем от юридических лиц в сторону ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» необходимо учитывать:

      1. Официальное письмо и дополнительные необходимые для его сопровождения/оформления документы необходимо доставить/прислать одновременно в едином пакете на адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.3 в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ».
      2. Названия доменов в письмах указываются без www (например: reg.ru, rambler.ru, yandex.ru и т.д.).
      3. В письмах обязательно наличие закрепленной даты подписания.
      4. Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
      5. Принимаются только оригиналы писем. Факсовые копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
      6. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
      7. Письмо от юридического лица должно быть составлено на бланке организации, с печатью организации.
      8. Письмо подписывается руководителем организации действующим на основании Устава: Директор, Генеральный директор, Председатель правления. Подпись указанного лица заверяется печатью организации.
      9. Если лицо, подписывающее письмо, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то письмо следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающего его полномочия). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров)).
      10. При передаче прав на домен иногда требуется передать права также на дополнительные услуги по этому домену (Primary, Secondary, Web-forwarding, Mail-forwarding, хостинг). Если домен и дополнительные услуги администрируются по единому договору, то просьба о передаче домена и дополнительных услуг может содержаться в одном письме. В противном случае предоставляются отдельные письма для передачи домена и дополнительных услуг. Форма письма о передаче дополнительных услуг аналогична форме письма о передаче домена. Письмо должно быть от имени лица, которому в настоящий момент предоставляются услуги.

    • 1.8.2. Правила оформления писем для физических лиц

      При оформлении писем от физических лиц в сторону ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» необходимо учитывать:

      1. Официальное письмо и дополнительные необходимые для его сопровождения/оформления документы необходимо привозить лично Администратору домена(внимание! наличие паспорта для идентификации личности обязательно) по адресу: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.3 в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ».
      2. В случае если письма доставляются не лично Администратором, то к заполненным бланкам писем должна быть приложена нотариально оформленная доверенность на их подписание, выданная Администратором домена на имя доверенного лица доставляющего документы (внимание! наличие паспорта для идентификации личности обязательно). Исключения: от принимающей стороны (нового администратора, принимающего домен при передаче), а также при передаче обслуживания домена (смена обслуживающего регистратора) от иного Регистратора в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ», не требуется доставлять письма лично в офис. Достаточно отправить оригинал письма и ксерокопию Вашего паспорта (первый лист с фотографией и лист с регистрацией) по почте на адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.3 в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ».
      3. Названия доменов в письмах указываются без www (например: reg.ru, rambler.ru, yandex.ru и т.д.).
      4. В письмах обязательно наличие закрепленной даты подписания.
      5. Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
      6. Принимаются только оригиналы писем. Факсовые копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
      7. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
      8. При передаче прав на домен иногда требуется передать права также на дополнительные услуги по этому домену (Primary, Secondary, Web-forwarding, Mail-forwarding, хостинг). Если домен и дополнительные услуги администрируются по единому договору, то просьба о передаче домена и дополнительных услуг может содержаться в одном письме. В противном случае предоставляются отдельные письма для передачи домена и дополнительных услуг. Форма письма о передаче дополнительных услуг аналогична форме письма о передаче домена. Письмо должно быть от имени лица, которому в настоящий момент предоставляются услуги.

  • 1.9. Разрешение споров по доменным именам

    Компания ООО «Регистрация доменных имен РЕГ.РУ» не производит предварительную проверку заявок на регистрацию доменов на предмет соответствия доменных имен объектам исключительных прав (средствам индивидуализации) и пр. Выбор имени домена и порядок его использования Администратор доменного имени определяет самостоятельно. Риск возможных неблагоприятных последствий, связанных с выбором доменного имени и его использованием, несет Администратор доменного имени.

    Если Вы считаете, что использование доменного имени нарушает Ваши законные права и/или интересы, Вам следует обратиться непосредственно к Администратору этого доменного имени.

    Информацию о доменном имени и его Администраторе, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить через WHOIS-сервис. Полная информация об Администраторе доменного имени (все данные о нем, содержащиеся в базе данных доменных имен) может быть предоставлена только по запросам правоохранительных органов и суда в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

    В случае возникновения спора о принадлежности или порядке использования доменного имени в домене .RU / .SU, Координационным центром национального домена сети Интернет рекомендовано разрешать его путем проведения следующих действий в указанной последовательности:

    • Урегулировать спор самостоятельно при помощи переговоров между сторонами;
    • Обратиться в случае необходимости в организацию, специализирующуюся на оказании посреднических (юридических) услуг.

    Если невозможно урегулировать спор указанными способами, обратиться для защиты Ваших прав и законных интересов в суд общей юрисдикции или Арбитражный суд. Для формулирования исковых требований внимательно ознакомиться с терминологией, используемой в Правилах регистрации доменных имен в домене RU и Положении о регистрации доменных имен в домене .SU.

    Обратите Ваше внимание на то, что организации, осуществляющие регистрацию доменных имен, не привлекаются в качестве лиц, участвующих в спорах о доменных именах. В случае необходимости Регистраторы по ходатайству заинтересованной стороны предоставляют суду достоверную информацию о регистрации доменного имени.

    Кроме того, в процессе рассмотрения спора может быть запрещена передача прав на доменное имя, но только при соблюдении установленной законодательством процедуры — в случае направления заинтересованной стороной по делу соответствующего документа из суда в адрес Регистратора.