Пополнение баланса
Введите сумму:   р.
 

База знаний по доменным именам

 
1. Подбор и регистрация домена
1.1. Что такое доменное имя?
Доменное имя — это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающее буквы, цифры, допускается использование знака дефис «-»), которое является необходимым элементом адреса в сети Интернет. Доменное имя позволяет идентифицировать web-сайт или адрес электронной почты в сети Интернет. Например: www.reg.ru, www.yahoo.com.
1.2. В каких зонах Аккредитованный Регистратор REG.RU предлагает регистрацию доменов?
Регистратор REG.RU предлагает регистрацию как в национальных зонах: RU (Russia — Россия), SU (Soviet Union — Советский Союз), так и более чем в 50 международных и экзотических зонах. Подробнее о ценах на регистрацию / продление во всех зонах Вы можете узнать в меню «Стоимость услуг».
1.3. Кто может стать клиентом REG.RU?
Клиентом может стать юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившее договор на оказание услуг.
1.4. Заключение Договора на оказание услуг
Договор может быть заключен как в письменном виде, так и заключен on-line в виде публичного договора-оферты. Тексты договоров и порядок заключения находятся для ознакомления в разделе «Договоры и письма» в меню «Для розничных клиентов» или «Для Партнеров», в зависимости от Вашего статуса. Узнать Ваш статус Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные».
1.5. Как проверить заключал ли я договор и его номер?
Посмотреть свой номер Договора, а также дату заключения и форму (оферта / в письменном виде) Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Ваш статус.
1.6. Подбор домена
У клиентов и посетителей REG.RU есть уникальная возможность воспользоваться бесплатной услугой автоматического подбора имени домена с помощью наших интеллектуальных сервисов: REG.Choice и REG.Check.

REG.Choice — просто введите два или три ключевых слова на английском языке или латиницей, комбинации которых Вы хотели бы проверить, возможно использование дефиса. Система проверит все возможные комбинации введенных слов в 8 зонах одновременно и покажет Вам доступные к регистрации свободные варианты!

Reg.Check — проверка до 100 доменов в 8 основных зонах одновременно (.RU, .SU, .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .US) всего одним кликом! Вы можете ввести имя домена как на английском, так и на русском языке, так как данная форма поддерживает функцию транслитерации, а еще — она выведет все возможные варианты написания имени домена и проверит его доступность в 8 зонах! Теперь Вам точно будет из чего выбрать!

Например, вводим слово «столовая». Результат: система REG.RU предлагает 6 вариантов написания данного слова, 5 из которых свободны к регистрации во всех зонах, а именно stolovaya, stoloffaya, stolowaya, stolovaja, stoloffaja, stolowaja. Таким образом, Вам будет легче ориентироваться при поиске и проверке доменных имен! А еще, можно скопировать текст и вставить его в данную форму, даже на русском языке с знаками препинания, а система REG.RU сама проверит слова без точек, запятых и предлогов со всеми возможными вариациями написания.
1.7. Рекомендации по подбору домена
Если Вы хотите зарегистрировать имя для Компании, то следует выбирать домен второго уровня, вида company.ru. Желательно, чтобы доменное имя было узнаваемым, совпадало с названием Компании или зарегистрированной торговой маркой. В последнем случае, если доменное имя будет зарегистрировано другим лицом, то Вы сможете отстоять свое право на домен в суде, предъявив свидетельство о регистрации Компании. Главное, чтобы оно было выдано ранее, чем домен был зарегистрирован.
Если такие имена уже заняты, то можно подобрать доменное имя созвучное услугам, которые предоставляет Компания. Например, perevozka.ru или apteka.com. Следует учесть и то, что имя должно быть благозвучным, воспринимаемым на слух и удобным для ввода в строку поиска. Многие организации используют аббревиатуры и сокращения от названия Компании.
Регистрация возможна не только в зонах RU / SU, но и используются такие зоны как COM — для коммерческих организаций, ORG — некоммерческих организаций, NET — для интернет-проектов, связанных с развитием сетей и телекоммуникационных услуг, и других зонах. Эти зоны являются международными, поэтому размещая сайт в данных зонах, Вы в первую очередь адресуете его на международный рынок. Если же Вы рассчитываете работать только на территории Российской Федерации или бывших стран СНГ, то лучше регистрировать домен в зоне RU или SU соответственно.
1.8. Сервис WhoIs — проверка домена: свободен или занят
Проверить свободно или занято доменное имя возможно с помощью сервиса WhoIs — через общедоступную базу данных зарегистрированных доменных имен. Если домен свободен, то Вы можете его зарегистрировать, если же он занят, то обратитесь к текущему владельцу домена или же попробуйте подобрать новое с помощью интеллектуальных сервисов подбора REG.RU.
1.9. Регистрация домена
Для того, чтобы зарегистрировать домен, необходимо:
  1. Зарегистрироваться на сайте www.reg.ru, создав свою учетную запись, так называемый Личный кабинет. (Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт).
    • выбрать пункт «Регистрация» в верхнем меню;
    • ввести желаемый логин и пароль;
    • ввести E-mail и страну, соответствующую Вашему местонахождению;
    • после регистрации в «Личном кабинете», зайдите в раздел «Мои данные» и заполните Анкетные данные.
  2. Выбрать слева пункт меню «Зарегистрировать домен»;
  3. Ввести желаемое имя домена для проверки с помощью сервиса WhoIs свободно ли оно. Если имя свободно, Система предложит Вам его зарегистрировать;
  4. Выберите срок регистрации и по необходимости дополнительные сервисы: хостинг, переадресация домена, платная / бесплатная парковочная страница, Сертификат о регистрации домена, почта, другие услуги (Подробнее см. меню «Стоимость услуг»). Заказать дополнительные услуги Вы сможете и позже в Вашем Личном кабинете после регистрации домена;
  5. При необходимости указать DNS-серверы домена или выбрать DNS-серверы REG.RU бесплатно;
  6. Произвести оплату услуг.
В зависимости от выбранного способа оплаты, платеж поступит на Ваш счет в REG.RU и домен будет зарегистрирован.
1.10. Могу ли я зарезервировать домен до момента оплаты?
Домен может быть зарегистрирован только после оплаты услуги регистрации. До момента оплаты доменное имя свободно и его может зарегистрировать любой другой пользователь. Зарезервировать домен невозможно. Рекомендуем как можно быстрее оплатить и зарегистрировать домен, который Вам понравился.
1.11. Способы оплаты услуг
REG.RU предлагает для Вашего удобства оплату более чем 20 способами: пластиковые карты (Visa, MasterCard, Diners Club и др.), электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, РБК Money), наличные в офисе, безналичный банковский перевод, ROBOXchange, терминалы QIWI , Элекснет и другие. Все способы оплаты в разделе «Стоимость услуг».

При оплате банковским переводом для ускорения предоставления услуг, Вы можете прислать нам подтверждение оплаты — платежку с отметкой банка об оплате по электронной почте billing[at]reg[dot]ru или по факсу + 7 (495) 491 55 53. После получения подтверждения оплаты и проверки его корректности оплата будет проставлена и заявка на регистрацию домена будет направлена в Реестр для его регистрации.
1.12. Могу ли я ввести заведомо некорректные данные при регистрации домена?
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен необходимо указать корректные данные. В противном случае Регистратор вправе приостановить делегирование домена, а в некоторых случаях, аннулировать регистрацию домена. Если Вы хотите соблюсти анонимность, рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой REG.RU «Private Person» — данная услуга позволяет заменить ФИО Администратора домена в сервисе Whois на «Private person». В случае же ввода неправильных учетных данных для доменного имени, Вы не сможете:
  • отстоять свое право на домен при возникновении спора;
  • передать (продать) домен другому лицу;
  • перенести домен;
  • восстановить логин / пароль для аккаунта, в случае утери этих данных.
1.13. Что удостоверяет мое право владения доменом?
Юридическую силу имеет запись о регистрации домена в Реестре доменных имен, то есть Администратором (владельцем) домена является тот, на чьи данные он зарегистрирован. Это можно увидеть с помощью сервиса Whois.

Также, мы можем оформить Сертификат о регистрации доменного имени, который содержит три поля: имя домена, дата регистрации, данные об Администраторе (владельце) домена.
Сертификат оформляется на фирменном бланке и печатается на глянцевой бумаге за подписью руководителя Компании. Сертификат позволит Вам не забыть продлить доменное имя на следующий год, а также будет удачным дополнением, если домен куплен в подарок! Подробнее о Сертификате.
Заказать Сертификат Вы можете из Личного кабинета, авторизуйтесь на сайте REG.RU под логином и паролем, перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Сертификат о регистрации домена».

По любым вопросам Вы можете обратиться к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2. Управление доменом, настройка
2.1. Управление доменом
2.1.1.   Возможности по управлению доменом
Как только домен зарегистрирован, Вы можете управлять своим доменом. Для этого, авторизовавшись на сайте REG.RU, перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена и Вам будет доступны следующие функции:
  • сменить ФИО Администратора домена на «Private person» (Администратор домена — это пользователь, на которого зарегистрировано доменное имя);
  • сменить DNS-серверы;
  • управление зоной DNS;
  • продлить регистрацию домена;
  • включить / настроить автопродление для домена;
  • включить / настроить Web-forwarding;
  • включить / настроить бесплатную / платную парковку домена;
  • хостинг и почта;
  • сменить электронную почту, телефон, почтовый адрес;
  • сертификат о регистрации домена;
  • заказать страхование интернет-сайта;
  • и другие функции.
2.1.2.   Изменение контактных данных Администратора
К контактным данным Администратора относятся: телефон, факс, e-mail, почтовый адрес (поля: «phone», «fax-no», «e-mail», «p-address»). Изменять контактные данные Вы можете самостоятельно в Личном кабинете в любое время суток.
Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Контакты Администратора домена» и внесите необходимые изменения. Обновление данных в сервисе WhoIs происходит до 1 суток, но как правило в течение нескольких часов, в зависимости от зоны и очереди заявок.
2.1.3.   Изменение идентификационных данных Администратора
К идентификационным данным юридического лица относятся: название организации, ИНН, КПП, юридический адрес (поля: «org», «org-r», «code», «address»).
К идентификационным данным физического лица относятся: ФИО, паспортные данные, дата рождения (поля: «person», «person-r», «passport», «birth-date»).
Для изменения идентификационных данных необходимо направить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» официальное письмо от имени Администратора домена и копии документов, подтверждающих проводимые изменения. Письмо должно быть составлено в строгом соответствии с Правилами оформления писем.

Формы писем для изменения идентификационных данных:
Правила оформления писем:
Если Администратор является физическим лицом, письмо необходимо доставить в офис REG.RU лично с паспортом для идентификации личности или отправить по почте нотариально заверенное письмо.
При изменении идентификационных данных в связи со сменой паспорта у физического лица к письму необходимо приложить копию нового паспорта, включая страницу со сведениями о ранее выданном паспорте.

Если Администратор является юридическим лицом, то письмо должно быть оформлено строго с правилами подготовки документов. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к правилам оформления писем, в ином случае при некорректно составленном письме произведение операции будет невозможно. Заверения письма от юридического лица не требуется. Письмо может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления.
ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» вправе запросить выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью Компании или иной документ, подтверждающий правомочия подписывающего лица.
При изменении идентификационных данных у юридического лица, связанных с внесением изменений в учредительные документы Компании, необходимо предоставить копии документов, подтверждающих вносимые изменения: выписку из ЕГРЮЛ, уведомление из налоговых органов и др. К письму также необходимо приложить официальное уведомление, заверенное печатью и подписью Генерального директора, о внесении изменений в учредительные документы на бланке Компании.
При изменении названия юридического лица необходимо приложить официальное уведомление, заверенное печатью и подписью Генерального директора, об изменении названии Компании и реорганизации юридического лица, в том числе в порядке правоприемства.

По любым вопросам Вы можете обратиться к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2.2. Продление домена
2.2.1.   Как я не забуду продлить домен?
Администратор домена самостоятельно принимает решение и несет ответственность о необходимости продления домена. Для того, чтобы напомнить Администратору о том, что срок регистрации истекает, ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» направляет несколько раз на адрес электронной почты, указанный при регистрации домена, напоминание о необходимости продления услуги, а именно за 56, 30, 7, 2 дня.
2.2.2.   Продление домена
Продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года).
Функция продления доменного имени в национальных зонах RU / SU становится доступной за 56 дней до истечения срока действия регистрации, так называемой даты paid-till, увидеть которую можно при проверке доменного имени в сервисе WhoIs
Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо:
  • авторизоваться на сайте REG.RU;
  • выбрать пункт «Мои домены» / Имя домена / «Продлить регистрацию домена»;
  • произвести оплату выписанного счета удобным для Вас способом.

В случае, если Администратор не продляет домен до окончания срока регистрации домена (наступления даты paid-till), делегирование домена приостанавливается и наступает период блокировки — период после окончания срока регистрации до аннулирования домена (удаления) или перерегистрации (продлении) доменного имени, который длится приблизительно один месяц, в зависимости от зоны, в которой был зарегистрирован домен.
В течение периода блокировки, согласно Правил регистрации, с доменом запрещено производить какие-либо операции, кроме продления. Администратор домена имеет преимущественное право продлить регистрацию домена до окончания периода блокировки. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается как правило в течение 1 суток, в зависимости от зоны и очереди заявок.

Если Администратор не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода блокировки регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.
По вопросам продления Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2.2.3.   Я зарегистрировал домен через Вашего Партнера. Как получить доступ к управлению доменом на REG.RU?
Если у Вас еще нет аккаунта, то Вам необходимо зарегистрироваться на сайте REG.RU, затем обратиться непосредственно к Вашему Партнеру с просьбой передать на Ваш аккаунт права по управлению доменом (для этого сообщите Ваш логин). Партнер может как передать домен в частичное управление, так и полностью перенести его к Вам. Частичное управление означает, что домен фактически находится на аккаунте Партнера, через которого Вы зарегистрировали домен, но также доступен в Вашем Личном кабинете для управления и продления на следующий период самостоятельно в любое время суток по Вашему усмотрению или же при необходимости Вы можете обратиться к Партнеру для продления с его помощью. Полное управление означает, что Вам также доступно продление домена и заказ дополнительных услуг в Вашем Личном кабинете самостоятельно, при этом домен находится только на Вашем аккаунте и доступен для осуществления операций только Вам.
2.3. Функционирование сайта, DNS-серверы, настройка зоны
2.3.1.   Я зарегистрировал домен, что сделать, чтобы заработал сайт?
Чтобы разместить сайт на доменном имени, необходимо заказать услугу хостинга. Затем настроить DNS-серверы, чтобы зарегистрированный домен указывал на IP-адрес Вашего web-сервера. Если хостинг был заказан в REG.RU, то в качестве DNS-серверов домена Вы можете указать: ns3.hosting.reg.ru и ns4.hosting.reg.ru, на которых зона для домена будет настроена автоматически.

Если хостинг для домена был заказан у другого хостинг-провайдера, то либо Ваш хостинг-провайдер сам настраивает зону для домена на своих DNS-серверах, либо Вы настраиваете зону самостоятельно.
В случае, если Вы решили настроить зону Вашего домена самостоятельно, Вам необходимо узнать IP-адрес у текущего хостинг-провайдера и настроить зону, внеся записи, указывающие на данный IP, либо на свой внешний статичный IP, в случае, если Вы планируете использовать свой компьютер для размещения сайта.

Если Вы используете DNS-серверы REG.RU, то настроить зону Вы можете на нашем сайте. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной», где необходимо добавить 2 записи типа А для субдоменов @ и www, указывающие на Ваш IP-адрес.

По вопросам услуги хостинга Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту техподдержки REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2.3.2.   Первичные и вторичные серверы доменных имен
Для поддержания работоспособности домена необходимо указать как минимум два сервера DNS. Серверы DNS хранят информацию о зоне и выдают эту информацию по запросам. При этом, один из серверов DNS является первичным (Primary), а остальные серверы, которых может быть от 1 до 12 для каждого домена, называются вторичными (Secondary). Все изменения о настройках зоны (домена) вносятся в первичный сервер DNS, а вторичные серверы DNS периодически обновляют свои базы данных, синхронизируя их с базой данных первичного сервера DNS.
Ознакомиться с терминологией и принципами работы DNS Вы можете, например, на страницах:
2.3.3.   Самостоятельная настройка зоны и DNS-серверов для домена
При регистрации домена Вы можете не указывать DNS-серверы (введя их позже из Личного кабинета), либо использовать DNS-серверы REG.RU бесплатно или же указать свои собственные.
Если Вы выберите «Использовать DNS-серверы Регистратора» домен будет обслуживаться следующими NS-серверами: ns3.hosting.reg.ru и ns4.hosting.reg.ru

В любое время суток Вы можете самотоятельно сменить DNS-серверы для любого Вашего домена. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «DNS-серверы». Для gTLD-зон (международных зон общего назначения) для успешной регистрации необходимо обязательно указать 2 существующих DNS-сервера, зарегистрированных в NSI-registry.

Также Вы можете самотоятельно настроить зону для любого Вашего домена. Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной», где необходимо добавить 2 записи типа А для субдоменов @ и www, указывающие на Ваш IP-адрес.

По техническим вопросам Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2.3.4.   При вводе DNS-серверов невозможно указать IP адрес, как быть?
Если IP-адреса невозможно указать, значит они не нужны. Поля автоматически становятся доступными для редактирования, в случае необходимости. В большинстве случаев IP-адрес нужно указывать только, если имя DNS-сервера составлено на базе самого доменного имени.
2.3.5.   Упрощенный интерфейс настройки зоны
Если Вы не являетесь профессионалом, Вам следует воспользоваться упрощенным интерфейсом настройки зоны. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной». Вам понадобится знать только IP-адрес сервера, на котором располагается Ваш сайт.

По техническим вопросам Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
2.3.6.   Что означает «DNS-серверы для доменов .RU должны быть расположены в различных сетях класса С»?
Для поддержки доменов .RU необходимо указать не менее двух серверов, которые должны иметь надёжное соединение с сетью Интернет и их IP-адреса, которые должны быть расположены в различных сетях класса «C».

В данном случае, IP-адреса не должны быть смежными. Например, если один сервер имеет адрес 213.156.192.1, то другой сервер не должен располагаться в сети 213.156.192., то есть не должен иметь вид 213.156.192.xxx.
2.3.7.   Я сменил DNS-серверы еще час назад, но сайт еще не работает.
Система доменных имен (DNS) довольно инертна. Как правило, чтобы полностью произошла смена DNS-серверов требуются сутки. В первую очередь, это происходит так как DNS-серверы интернет-провайдеров кэшируют (запоминают) IP-адреса для каждого домена при первом обращении и при последующих обращениях не пытаются их определить по всем правилам. Старые данные из «кэша» обычно удаляются через сутки. По этой же самой причине не рекомендуется изменять DNS-серверы по несколько раз в день.
2.3.8.   Настройка домена на странице «Управление зоной»
Предположим, Вы зарегистрировали домен mydomain.ru и IP-адрес web-сервера, на котором будет расположен сайт — 195.128.128.26. В этом случае, Вам потребуется создать минимум две записи типа «A» для Вашего домена (чтобы связать mydomain.ru и www.mydomain.ru с адресом 195.128.128.26). Для этого в форме добавления записей «A» в поле «Subdomain» укажите «@» для первой записи и «www» для второй записи, а в поле «IP Address» укажите 195.128.128.26.

Пример 2: Вы хотите, чтобы адрес mail.mydomain.ru указывал на тот же хост, что и адрес relay.highway.ru. Для этого необходимо в поле «Subdomain» указать «mail», а в поле «Canonical name» указать «relay.highway.ru».

Пример DNS-записей для зоны mydomain.ru: 
@       A       195.161.114.80
@       MX      10 relay.highway.ru.
www     A       195.161.114.80
ctrl    CNAME   ctrl.muse.highway.ru.
ftp     CNAME   ftp.muse.highway.ru.
mail    CNAME   relay.highway.ru.
ssh     CNAME   ssh.muse.highway.ru.
2.3.9.   Пропала ссылка на настройку зоны, как я могу ее настроить?
Управление зоной Вашего домена через панель управления на REG.RU доступно только, если Вы используете наши DNS-серверы для поддержки данного домена. DNS-серверы устанавливаются при активации опции «Использовать DNS-серверы Регистратора» в разделе «Мои домены» / Имя домена / «DNS-серверы». При использовании других DNS-серверов для настройки зоны необходимо обращаться к их владельцам.
2.3.10.   Я указываю собственный DNS-сервер для обслуживания домена в зоне .COM, .NET, .ORG, но при этом получаю сообщение, что данный сервер не зарегистрирован в NSI-registry
Действительно, домены в зонах .COM, .NET, .ORG могут обслуживаться не любыми, а только зарегистрированными серверами. Проверить зарегистрирован ли DNS-сервер в NSI-registry можно с помощью сервиса WhoIs.
Что делать, если Ваш сервер не зарегистрирован, рассмотрим несколько случаев:
  • Ваш DNS-сервер уже имеет доменное имя в зонах .COM, .NET, .ORG (например, ns1.msft.com) и домен (в нашем примере — msft.com) был зарегистрирован НЕ у Регистратора REG.RU. В этом случае, Вы можете либо перенести домен (msft.com) от текущего Регистратора на обслуживание в REG.RU, либо узнать у текущего Регистратора процедуру регистрации NS-сервера.
  • Ваш DNS-сервер ещё не имеет своего доменного имени и Вы только собираетесь дать ему имя на базе нового домена (например, сервер ns1.newdomain.org на базе нового домена newdomain.org). В этом случае, в разделе управления списком DNS-серверов домена введите имена серверов, которые Вы хотите использовать, и укажите IP-адреса для тех серверов, имена которых содержат имя Вашего домена (например, для ns1.newdomain.org и ns2.newdomain.org).
3. Операции с доменами
3.1. Перенос домена с одного аккаунта на другой внутри REG.RU
Для переноса доменного имени в любой зоне Администратору домена необходимо направить нам официальное письмо по форме на нашем сайте: Договоры и письма для Клиентов , в блоке справа выберите «Перенос доменов внутри REG.RU» / «При смене пользовательского аккаунта». Оригинал письма необходимо направить в в адрес одного из наших офисов, ближайших к Вам, а для ускорения процедуры прислать скан-копию письма с копией паспорта для идентификации личности и тогда операция будет произведена. Если оригинал письма не будет получен в течение 2-х недель с момента операции, операция может быть признана недействительной.
Если же Вы регистрировали домен через Партнера, то Вы можете обратиться к Партнеру по установленному с ним каналу связи и он самостоятельно перенесет Ваш домен на необходимый аккаунт без письма.

По вопросам смены аккаунта и продления Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
3.2. Перенос домена в зоне RU / SU от другого Регистратора на обслуживание в REG.RU
Для осуществления переноса домена в зоне RU / SU от другого регистратора на обслуживание к Регистратору доменных имен REG.RU необходимо:
  1. Зарегистрироваться на сайте REG.RU:
    • выбрать пункт «Регистрация» в верхнем меню на главной странице сайта;
    • ввести желаемый логин и пароль;
    • ввести E-mail и страну, соответствующую Вашему местонахождению.
    Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт.
    После регистрации в «Личном кабинете», зайдите в раздел «Мои данные» и заполните «Анкетные данные для доменов RU / SU».

  2. Подать заявку на прием домена в системе REG.RU
    Для этого необходимо подать заявку на прием домена с того аккаунта, на который Вы хотите перенести домены (то есть с Вашего аккаунта или аккаунта Партнера). Для этого перейдите в меню «Перенести домен» и подайте заявку одним из двух способов.
    Cпособ 1: Система автоматического переноса доменов
    Нажмите кнопку «Автоматический перенос домена», введите имя домена для переноса. Таким образом Вы самостоятельно подаете заявку на перенос домена с необходимого аккаунта. Как только домен будет отпущен прежним Регистратором, он автоматически примется на аккаунт, с которого подана заявка.
    Cпособ 2: Перенос с помощью специалиста REG.RU
    Специалисты REG.RU могут осуществить подачу заявки на перенос домена за Вас: заполните форму на сайте и мы сделаем необходимые действия за Вас. Для принимающего Регистратора REG.RU больше никаких действий или документов не нужно.

  3. Уведомьте прежнего Регистратора, осуществляющего поддержку Ваших доменов, о своем решении перенести домены на обслуживание к Аккредитованному регистратору REG.RU по форме, установленной этим Регистратором. Как правило для того, чтобы отпустить домены Регистратору необходимо письмо от Администратора (владельца) домена, которое нужно привезти лично с паспортом или прислать нотариально заверенное.
    После получения данного письма прежний Регистратор согласно Регламента в течении 3-х рабочих дней должен отпустить домены и наша система автоматически их примет на тот аккаунт, с которого была подана заявка в REG.RU.
    Наши специалисты также могут составить данное письмо для переноса за Вас, для этого свяжитесь с нами по удобному для Вас каналу связи:
    • icq icq 1110437
    • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
    • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
3.3. Перенос домена в международной зоне от другого Регистратора на обслуживание в REG.RU
Перенос доменов в международной зоне осуществляется по секретному ключу. Как правило секретный ключ доступен в Личном кабинете у текущего Регистратора, если же Вы не можете найти секретный ключ, направьте письмо с электронного ящика, с которого была регистрация данного домена текущему Регистратору домена с просьбой сообщить секретный ключ. После этого необходимо подать заявку на прием домена в системе REG.RU. Для этого подайте заявку на прием домена с того аккаунта, на который Вы хотите перенести домен, для этого перейдите в меню «Перенести домен» и нажмите кнопку «Автоматический перенос домена», таким образом Вы самостоятельно подаете заявку на перенос домена с необходимого аккаунта. При переносе домена согласно правил регистрации в международной зоне, необходимо оплатить продление домена на 1 год. После того, как Вы подадите заявку на перенос, Вам на электронный ящик, указанный при регистрации, будет направлено письмо с ссылкой, по которой Вы должны будете перейти и подтвердить перенос, после чего в течение 10 дней домен будет перенесен.
3.4. Перенос домена в зоне RU / SU от REG.RU к другому Регистратору
Для переноса доменных имен Администратору желательно предварительно проконсультироваться у нового Регистратора относительно возможности и порядка передачи поддержки к нему своих доменов.
Для передачи поддержки доменов от ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» нужно предоставить письмо от Администратора домена с просьбой о передаче поддержки доменов к иному Регистратору по установленной форме:

Формы писем для переноса домена на обслуживание к другому Регистратору
Если Администратором является физическое лицо, письмо необходимо доставить в офис REG.RU лично с паспортом для идентификации личности или отправить по почте нотариально заверенное письмо.
Если Администратором является юридическое лицо, то письмо должно быть оформлено строго с правилами подготовки документов. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к правилам оформления писем, в ином случае при некорректно составленном письме произведение операции будет невозможно. Заверения письма от юридического лица не требуется. Письмо может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления. К письму необходимо приложить заверенную печатью компании копию свидетельства ИНН, ОГРН, копию приказа о назначении директора компании. Так как для проведения операции письмо от юридического лица не требуется заверять нотариально (как в случае с физ.лицом), в соответствии с Правилами регистрации Регистратор запрашивает данные документы для проведения идентификации. Без предоставления данных документов произведение операции будет невозможным.

Правила оформления писем
3.5. Передача прав на домен в зоне RU / SU (смена Администратора)
Смена Администратора производится на основании официальных писем от текущего Администратора (передающая сторона) и от лица, которому передаются права администрирования (принимающая сторона), поступивших в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» по утвержденной форме.

Формы писем для смены Администратора домена
Передача домена:
Принятие домена: Если текущий Администратор является физическим лицом, письмо необходимо доставить в офис REG.RU лично с паспортом для идентификации личности или отправить по почте нотариально заверенное письмо.
Если текущий Администратор является юридическим лицом, то письмо должно быть оформлено строго с правилами подготовки документов. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к правилам оформления писем, в ином случае при некорректно составленном письме произведение операции будет невозможно. Заверения письма от юридического лица не требуется. Письмо может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления. К письму необходимо приложить заверенную печатью компании копию свидетельства ИНН, ОГРН, копию приказа о назначении директора компании. Так как для проведения операции письмо от юридического лица не требуется заверять нотариально (как в случае с физ.лицом), в соответствии с Правилами регистрации Регистратор запрашивает данные документы для проведения идентификации. Без предоставления данных документов произведение операции будет невозможным.

Правила оформления писем Письмо нового Администратора может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления, личного присутствия лица, которому передаются права Администрирования, не требуется.

Если новый Администратор является юридическим лицом, то письмо должно быть оформлено строго с правилами подготовки документов. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к правилам оформления писем, в ином случае при некорректно составленном письме произведение операции будет невозможно. Заверения письма от юридического лица не требуется. Письмо может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления. Также в письме необходимо указать номер договора, по которому будет осуществляться администрирование домена или указание на аккаунт (логин), на котором будет находиться домен после смены Администратора. Посмотреть свой номер Договора, а также дату заключения и форму (оферта / в письменном виде) Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Ваш статус.
К письму необходимо приложить реквизиты Компании, которые будут указаны в качестве данных нового Администратора:
  • полное наименование юридического лица;
  • юридический и фактический адреса с указанием почтового индекса;
  • ИНН / КПП;
  • телефон и электронный адрес.

Если новый Администратор является физическим лицом, необходимо приложить ксерокопию паспорта (1-ю страницу и страницу с регистрацией), а также указать телефон, индекс и электронный адрес нового Администратора, а также указать номер договора, по которому будет осуществляться администрирование домена или указание на аккаунт (логин), на котором будет находиться домен после смены Администратора. Посмотреть свой номер Договора, а также дату заключения и форму (оферта / в письменном виде) Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Ваш статус.
3.6. Передача прав на домен в международной зоне (смена Администратора)
Сменить Администратора домена в международных зонах Вы можете самостоятельно из Вашего Личного кабинета. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Контакты Администратора».
3.7. Аннулирование регистрации доменного имени
Аннулирование регистрации доменного имени (удаление домена из Реестра) осуществляется, если не была произведена оплата за продление регистрации домена на следующий отчетный период в течение одного месяца, с даты окончания срока действия регистрации домена (периода блокировки). Плановая дата освобождения домена указывается в данных о домене (поле free-date сервиса WHOIS), в том случае, если срок действия регистрации доменного имени уже закончен и начался период блокировки.

Регистрация доменного имени также может быть аннулирована до истечения срока ее действия в следующих случаях:
  • по письменному заявлению Администратора доменного имени;
  • по вступившему в законную силу решению суда, признающему администрирование данного домена его Администратором нарушением прав истца и / или запрещающему использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает истец.
При этом преимущественным правом на регистрацию аннулированного доменного имени обладает лицо, чьи права суд признал нарушенными. Для реализации преимущественного права указанное лицо обязано направить письменный запрос в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу. Денежные средства за аннулированные услуги не возвращаются.

Для удаления домена по просьбе его Администратора необходимо направить в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» письмо:
Формы писем для аннулирования доменного имени Правила оформления писем После получения официального письма изменения в Реестр будут внесены в течение 3 (трех) рабочих дней. Сообщение о внесении изменений будет направлено на контактные адреса Администратора по электронной почте.
4. Вопросы биллинга
4.1. Возврат средств за неоказанные услуги на аккаунт REG.RU
В случае, если оплаченные услуги не могут быть оказаны (домен уже был зарегистрирован другим лицом и т.п.), оплаченные средства автоматически возвращаются на аккаунт клиента в REG.RU. Если по какой-либо причине средства не были автоматически возвращены на аккаунт в REG.RU, необходимо направить письмо в Службу биллинга на e-mail billing[at]reg[dot]ru для осуществления возврата.
4.2. Возврат средств за неоказанные услуги тем способом, которым были начислены
При необходимости денежные средства могут быть возвращены клиенту с использованием того же платёжного инструмента, с помощью которого они были зачислены. Для этого необходимо направить оригинал письма с указанием полных реквизитов для возврата платежа в ближайший офис Регистратора REG.RU, приложив копию паспорта. Как только оригинал письма будет получен, после проведения идентификации, средства будут возвращены согласно Договора об оказании услуг в 10-дневный срок. Для ускорения рассмотрения ситуации направьте скан-копию данного письма и паспорта на e-mail billing[at]reg[dot]ru, указав:
  • причину возврата;
  • полные реквизиты того способа оплаты, на который необходимо произвести возврат;
  • Ваш логин на сайте REG.RU.
Обращаем Ваше внимание, что возврат средств осуществляется строго на тот способ платежа и реквизиты, с которых данные средства были ранее перечислены.

Формы писем для возврата
По любым вопросам, связанным с оплатой, Вы можете обратиться по следующим каналам связи:
  • электронная почта e-mail billing[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
5. Безопасность
5.1. Восстановление пароля
Для того, чтобы восстановить пароль, необходимо зайти на сайт REG.RU, перейти в меню «Забыли пароль» и ввести E-mail, указанный при регистрации на сайте. Ваши новые регистрационные данные будут направлены по электронной почте, введенной при регистрации.
5.2. Смена пароля
В любое время суток Вы можете самостоятельно сменить пароль от Вашего Личного кабинета. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои данные» / «Настройки и предпочтения» / «Сменить пароль».
6. Правовые вопросы
6.1. На домене расположена информация, копирующая информацию с моего сайта и нарушающая авторские права
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены Администратором домена, Вам необходимо связаться с ним для выяснения обстоятельств. Контактную информацию об Администраторе Вы можете найти в сервисе WhoIs.
В случае, если у Вас не получится уладить Ваши претензии к Администратору домена путем переговоров, Вы можете обратиться в суд в порядке искового производства.
Мы, в свою очередь, согласно Правил регистрации и Регламента вправе принять меры к Администратору домена, а именно — аннулировать регистрацию этого доменного имени, только на основании вступившего в законную силу судебного решения.
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене .RU Регистратор аннулирует регистрацию домена на основании судебного решения.
«9.2. Регистратор самостоятельно прекращает право администрирования после получения доказательств наличия вступившего в законную силу решения суда:
  1. запрещающего Администратору использовать в доменном имени обозначение, правами на которое обладает истец;
  2. признающего администрирование домена Администратором нарушением прав истца (если применение такого средства восстановления нарушенного права не противоречит судебному решению).»
В случае возникновения подобной ситуации Вы можете обратиться за консультацией к специалистам REG.RU:
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel (495) 580-1111 (многоканальный).
6.2. Ответственность Администратора домена за информацию на домене
Администратор домена с момента регистрации доменного имени несет личную ответственность за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
6.3. Как узнать кто является Администратором (владельцем) домена?
Данную информацию Вы можете получить в сервисе WhoIs, которая является общедоступной и предоставляется третьим лицам без каких-либо условий. В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене RU / SU любая другая информация об Администраторе домена является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам. Предоставление такой информации возможно исключительно на основании запросов суда и иных органов, которым законодательством РФ предоставлено такое право.


Выдержка из Правил:
«3.3. В отношении любой информации о доменном имени и Администраторе, сохраняемой в Реестре, за исключением перечисленной в п. 3.2 настоящего приложения, обеспечивается её конфиденциальность, если иное не предусмотрено Договором. Объем сохраняемой информации определяется Регистратором.

3.4. Конфиденциальная информация может передаваться третьим лицам только в следующих случаях и только в объеме, ограниченном целями запроса:
  1. для целей обеспечения надежного функционирования системы регистрации, в том числе в ситуации, когда Регистратор прекратил выполнять свои функции (в связи с утратой аккредитации, банкротством и т. д.);

  2. для проверки представителями Координатора на предмет полноты и качества ведения Реестра;

  3. по запросу суда или в иных установленных законом случаях.»


Информация об Администраторе домена предоставляется в полном объеме на письменные запросы правоохранительных и судебных органов, а также на адвокатские запросы. К адвокатскому запросу необходимо приложить копию адвокатского удостоверения.