Закрыть
Пополнение баланса

Введите сумму:  р.

Whois
Закрыть
Закрыть

Введите Ваш Логин :

FAQ по доменным именам

 
 
1. Подбор и регистрация домена
1.1. Что такое доменное имя?
Доменное имя — это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающее буквы, цифры, допускается использование знака дефис «-»), которое является необходимым элементом адреса в сети Интернет. Доменное имя позволяет идентифицировать web-сайт или адрес электронной почты в сети Интернет. Например: www.reg.ru, www.yahoo.com. С информацией о делегировании доменов Вы можете ознакомиться здесь.
1.2. В каких зонах Аккредитованный Регистратор REG.RU предлагает регистрацию доменов?
Регистратор REG.RU предлагает регистрацию как в национальных зонах: RU (Russia — Россия), SU (Soviet Union — Советский Союз), РФ (Российская Федерация), так и более чем в 150 международных и экзотических зонах. Подробнее о ценах на регистрацию / продление во всех зонах Вы можете узнать в меню «Стоимость услуг».
1.3. Кто может стать клиентом REG.RU?
Клиентом Регистратора доменных имен REG.RU может стать любое лицо (как физическое, в том числе индивидуальный предприниматель, так и юридическое), заключившее договор на оказание услуг в письменном виде или в форме оферты при заказе услуг на сайте www.reg.ru. Клиентом Компании REG.RU может быть как резидент, так и нерезидент Российской Федерации. Обращаем Ваше внимание, что регистрация доменных имен в некоторых зонах возможна исключительно для резидентов соответствующих стран. Подробнее с особенностями регистрации в отдельных зонах Вы можете ознакомиться в разделе «Энциклопедия доменных зон"
1.4. Как происходит заключение Договора на оказание услуг?
Юридические лица могут заключить договор об оказании услуг в письменной форме в разделе «Мои данные» / «Общая информация». Для физических лиц оказание услуг осуществляется на основании договора-оферты, с условиями которого пользователь соглашается при заказе услуг. С текстами договоров и порядком их заключения Вы можете ознакомиться в разделе «Договоры и письма» в меню «Для партнеров» или «Для розничных клиентов».
1.5. Как проверить заключал ли я договор и его номер?
Проверить наличие письменного договора на оказание услуг, а также узнать номер и дату его заключения Вы можете после авторизации на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Общая информация (Ваш статус), открыв текст договора.
1.6. Подбор домена
У клиентов и посетителей REG.RU есть уникальная возможность воспользоваться бесплатной услугой автоматического подбора имени домена с помощью наших интеллектуальных сервисов: REG.Choice и REG.Check.

REG.Choice — просто введите два или три ключевых слова на английском языке или кириллицей, комбинации которых Вы хотели бы проверить, возможно использование дефиса. Система проверит все возможные комбинации введенных слов в 9 зонах одновременно и покажет Вам доступные к регистрации свободные варианты!

Reg.Check — проверка до 100 доменов в 9 основных зонах одновременно (.RU, .SU, .РФ, .COM, .NET, .ORG, .BIZ, .INFO, .US) всего одним кликом! Вы можете ввести имя домена как на английском, так и на русском языке, так как данная форма поддерживает функцию транслитерации, а еще — она выведет все возможные варианты написания имени домена и проверит его доступность в 9 зонах! Теперь Вам точно будет из чего выбрать!

Например, вводим слово «столовая». Результат: система REG.RU предлагает 6 вариантов написания данного слова, 5 из которых свободны к регистрации во всех зонах, а именно stolovaya, stoloffaya, stolowaya, stolovaja, stoloffaja, stolowaja. Таким образом, Вам будет легче ориентироваться при поиске и проверке доменных имен! А еще, можно скопировать текст и вставить его в данную форму, даже на русском языке с знаками препинания, а система REG.RU сама проверит слова без точек, запятых и предлогов со всеми возможными вариациями написания.

Reg.Premium — уникальный интеллектуальный сервис, который позволяет быстро и без потери времени подобрать домен не только в национальных зонах .РФ / .RU / .SU, а также зоне .SO, но и подобрать кириллические домены в международной зоне. ORG. Просто выберите доменную зону, которая Вас интересует и воспользуйтесь удобными критериями для поиска. Например, на вкладке «Ключевые запросы» Вы можете выбрать одну из подрубрик, такую как, бизнес, здоровье, отдых, спорт и многое другое. После этого возможно задать еще более точный фильтр, например, выбрав тематику «Здоровье», станет доступен дополнительный фильтр по доменам, подпадающим под темы: красота, медицина, аптека, питание и другие.

«Как это сделали другие» — подбор имени по базе уже зарегистрированных доменных имен в популярных зонах. Введите слово на кириллице или на латинице. Для более быстрого и точного подбора доменных имен по ключевым словам можно воспользоваться сортировкой отображения по местонахождению слова в словоформе, а также возможностью скрыть доменные имена с цифрами, дефисами или недоступные к регистрации. Также система автоматически предложит подбор по введенному слову в транслитерации.
1.7. Рекомендации по подбору домена
Если Вы хотите зарегистрировать имя для Компании, то следует выбирать домен второго уровня, вида company.ru. Желательно, чтобы доменное имя было узнаваемым, совпадало с названием Компании или зарегистрированной торговой маркой. В последнем случае, если доменное имя будет зарегистрировано другим лицом, то Вы сможете отстоять свое право на домен в суде, предъявив свидетельство о регистрации Компании. Главное, чтобы оно было выдано ранее, чем домен был зарегистрирован.
Если такие имена уже заняты, то можно подобрать доменное имя созвучное услугам, которые предоставляет Компания. Например, perevozka.ru или apteka.com. Следует учесть и то, что имя должно быть благозвучным, воспринимаемым на слух и удобным для ввода в строку поиска. Многие организации используют аббревиатуры и сокращения от названия Компании.
Регистрация возможна не только в зонах .RU / .SU / .РФ, но и используются такие зоны как .COM — для коммерческих организаций, ORG — некоммерческих организаций, .NET — для интернет-проектов, связанных с развитием сетей и телекоммуникационных услуг, и других зонах. Эти зоны являются международными, поэтому размещая сайт в данных зонах, Вы в первую очередь адресуете его на международный рынок. Если же Вы рассчитываете работать только на территории Российской Федерации или бывших стран .СНГ, то лучше регистрировать домен в зоне .RU, .SU и .РФ соответственно.
1.8. Сервис WhoIs — проверка домена: свободен или занят
Проверить свободно или занято доменное имя возможно с помощью сервиса WhoIs — через общедоступную базу данных зарегистрированных доменных имен. Если домен свободен, то Вы можете его зарегистрировать, если же он занят, то обратитесь к текущему владельцу домена или же попробуйте подобрать новое с помощью интеллектуальных сервисов подбора REG.RU.
1.9. Регистрация домена
Для того, чтобы зарегистрировать домен, необходимо:
  1. Зарегистрироваться на сайте www.reg.ru, создав свой Личный кабинет (аккаунт). (Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт).
    • выбрать пункт «Регистрация» в верхнем меню;
    • ввести желаемый логин и пароль;
    • ввести E-mail, кодовое слово и страну, соответствующую Вашему местонахождению;
    • после регистрации в «Личном кабинете», зайдите в раздел «Мои данные» и заполните Анкетные данные.
  2. Выбрать слева пункт меню «Зарегистрировать домен»;
  3. Ввести желаемое имя домена для проверки с помощью сервиса WhoIs свободно ли оно. Если имя свободно, Система предложит Вам его зарегистрировать;
  4. Выберите срок регистрации и по необходимости дополнительные сервисы: хостинг, переадресация домена, платная / бесплатная парковочная страница, Сертификат о регистрации домена, почта, другие услуги (Подробнее см. меню «Стоимость услуг»). Заказать дополнительные услуги Вы сможете и позже в Вашем Личном кабинете после регистрации домена;
  5. При необходимости указать DNS-серверы домена или выбрать DNS-серверы REG.RU бесплатно;
  6. Произвести оплату услуг.
В зависимости от выбранного способа оплаты, платеж поступит на Ваш счет в REG.RU и домен будет зарегистрирован. Общую информацию о регистрации доменов Вы можете прочитать здесь.
1.10. Могу ли я зарезервировать домен до момента оплаты?
Домен может быть зарегистрирован только после оплаты услуги по регистрации. До момента оплаты доменное имя является свободным и может быть зарегистрировано любым лицом. Резервирование доменных имен в соответствии с Регламентами оказания услуг не допускается. Рекомендуем как можно быстрее производить оплату для регистрации желаемого Вами домена.
1.11. Способы оплаты услуг
REG.RU предлагает для Вашего удобства оплату более чем 20 способами: пластиковые карты (Visa, MasterCard, Diners Club и др.), электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, РБК Money), наличные в офисе, безналичный банковский перевод, ROBOXchange, терминалы QIWI , Элекснет и другие. Все способы оплаты в разделе «Стоимость услуг».

При оплате банковским переводом для ускорения предоставления услуг, Вы можете прислать нам подтверждение оплаты — платежку с отметкой банка об оплате по электронной почте billing[at]reg[dot]ru или по факсу + 7 (495) 491 55 53. После получения подтверждения оплаты и проверки его корректности оплата будет проставлена и заявка на регистрацию домена будет направлена в Реестр для его регистрации.
1.12. Могу ли я ввести заведомо некорректные данные при регистрации домена?
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен необходимо указать корректные данные. В противном случае Регистратор вправе приостановить делегирование домена, а в некоторых случаях, аннулировать регистрацию домена. Если Вы хотите соблюсти анонимность, рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой REG.RU «Private Person» — данная услуга позволяет заменить ФИО Администратора домена в сервисе Whois на «Private person». В случае указания некорректных идентификационных данных для доменного имени, Вы не будете являться Администратором данного домена и не сможете:
  • отстоять свое право на домен при возникновении спора;
  • передать (продать) домен другому лицу;
  • перенести домен;
  • восстановить логин / пароль для аккаунта, в случае утери этих данных.
1.13. Что удостоверяет мое право владения доменом?
Юридическую силу имеет запись о регистрации домена в Реестре доменных имен, что подтверждается информацией, содержащейся в сервисе Whois. Администратором домена является то лицо, чьи данные указаны в качестве идентификационных при регистрации. При необходимости Вы можете заказать свидетельство о регистрации доменного имени, содержащее полные сведения об Администраторе. Запрос для получения указанного свидетельства необходимо направить на manager@reg.ru с указанием домена.

Также, мы можем оформить Сертификат о регистрации доменного имени, который содержит три поля: имя домена, дата регистрации, данные об Администраторе (владельце) домена.
Сертификат оформляется на фирменном бланке и печатается на глянцевой бумаге за подписью руководителя Компании. Сертификат позволит Вам не забыть продлить доменное имя на следующий год, а также будет удачным дополнением, если домен куплен в подарок! Подробнее о Сертификате.
Заказать Сертификат Вы можете из Личного кабинета, авторизуйтесь на сайте REG.RU под логином и паролем, перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Сертификат о регистрации домена».

По любым вопросам Вы можете обратиться к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
1.14. Скрытие персональных данных
1.14.1.   Частичное скрытие персональных данных

Бесплатная услуга «Частичное скрытие персональных данных», доступная физическим лицам. В результате, в Whois-данных по Вашему домену вместо реального имени будет отображаться Private person.

Если Вы уже зарегистрировали домен, то установить данный флаг Вы можете в Личном кабинете:

  • Выберите интересующий домен
  • На странице «Контакты Администратора домена» поставьте галочку в разделе ФИО «Частичное скрытие персональных данных». Нажмите кнопку «Подтвердить».
Если Вы хотите установить данный флаг для нескольких доменов, то:
  • В разделе «Мои домены» поставьте галочки на интересующих доменах
  • Внизу таблицы заказанных доменов в выпадающем списке выберите «Установить флаг "Частичное скрытие персональных данных"» и нажмите кнопку «Продолжить».
1.14.2.   Полное скрытие персональных данных

Бесплатная услуга «Полное скрытие персональных данных», доступная как для физических, так и для юридических лиц, позволяет скрыть ФИО (только для физических лиц), контактный e-mail, а также контактный телефон Администратора домена. В результате, в Whois-данных по Вашему домену вместо реального имени будет отображаться Private person. Телефон будет заменяться на +7 499 7097124 и для каждого домена будет присвоен добавочный номер, например, 123456. При наборе номера +7 499 7097124 абоненту будет предложено оставить сообщение для Администратора домена, которое будет перенаправлено на Ваш e-mail. Также, вместо указанного в анкете e-mail в Whois будет отображаться e-mail вида: 123456@regprivate.ru с переадресацией на адрес, указанный в контактных данных Администратора. Функция доступна только для доменов в зонах .РФ / .RU / .SU.

Если Вы уже зарегистрировали домен, то установить данный флаг Вы можете в Личном кабинете:

  • Выберите интересующий домен
  • На странице «Контакты Администратора домена» поставьте галочку в разделе ФИО «Полное скрытие персональных данных». Нажмите кнопку «Подтвердить».
Если Вы хотите установить данный флаг для нескольких доменов, то:
  • В разделе «Мои домены» поставьте галочки на интересующих доменах
  • Внизу таблицы заказанных доменов в выпадающем списке выберите «Установить флаг "Полное скрытие персональных данных"» и нажмите кнопку «Продолжить».
Чтобы услуга была применена ко всем последующим регистрируемым доменам необходимо:
  • В Личном кабинете в разделе «Мои данные» выбрать «Базовая анкета для доменов .РФ / .RU / .SU и заключение письменного договора»
  • Установить флаг «Полное скрытие персональных данных»
2. Управление доменом, настройка
2.1. Управление доменом
2.1.1.   Возможности по управлению доменом
После того, как домен будет зарегистрирован, Вы сможете управлять им в Вашем Личном кабинете в меню «Мои домены». Для управления Вам необходимо нажать на желаемый домен или выбрать несколько доменных имен, отметив их галочками. В Личном кабинете Вам будут доступны следующие функции:
  • сменить ФИО Администратора домена на «Private person» (Администратор домена — это пользователь, на которого зарегистрировано доменное имя);
  • сменить DNS-серверы;
  • управление зоной DNS;
  • продлить регистрацию домена;
  • включить / настроить автопродление для домена;
  • включить / настроить Web-forwarding;
  • включить / настроить бесплатную / платную парковку домена;
  • хостинг и почта;
  • сменить электронную почту, телефон, почтовый адрес;
  • сертификат о регистрации домена;
  • и другие функции.
2.1.2.   Изменение контактных данных Администратора
К контактным данным Администратора относятся: телефон, факс, e-mail, почтовый адрес (поля: «phone», «fax-no», «e-mail», «p-address»). Изменять контактные данные Вы можете самостоятельно в Личном кабинете в любое время суток.
Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Контакты Администратора домена» и внесите необходимые изменения. Обновление данных в сервисе WhoIs происходит до 1 суток, но как правило в течение нескольких часов, в зависимости от зоны и очереди заявок.
2.1.3.   Изменение идентификационных данных Администратора
К идентификационным данным юридического лица относятся: название организации, ИНН, КПП, юридический адрес (поля: «org», «org-r», «code», «address»).
К идентификационным данным физического лица относятся: ФИО, паспортные данные, дата рождения (поля: «person», «person-r», «passport», «birth-date»).
Для изменения идентификационных данных необходимо направить в компанию REG.RU официальное письмо от имени Администратора домена и копии документов, подтверждающих проводимые изменения. Письмо должно быть составлено в строгом соответствии с Правилами оформления писем.

Формы писем для изменения идентификационных данных:
Правила оформления писем:
Если Администратором домена является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис компании REG.RU лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте или курьером с нотариально заверенной подписью. При изменении идентификационных данных в связи со сменой паспорта у физического лица к письму необходимо приложить копию нового паспорта, включая страницу со сведениями о ранее выданном паспорте.

Если Администратором домена является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на бланке организации, заверено печатью Компании и подписью уполномоченного лица, а затем его необходимо привезти в офис компании REG.RU или направить по почте. К письму необходимо приложить копии свидетельств ИНН и ОГРН, заверенные печатью Компании. Сотрудник Компании REG.RU вправе запросить выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью Компании или иной документ, подтверждающий правомочия подписывающего лица.
При изменении идентификационных данных у юридического лица, связанных с внесением изменений в учредительные документы Компании, необходимо предоставить копии документов, подтверждающих вносимые изменения: выписку из ЕГРЮЛ, уведомление из налоговых органов и др. К письму также необходимо приложить официальное уведомление, заверенное печатью и подписью Генерального директора, о внесении изменений в учредительные документы на бланке Компании.
При изменении названия юридического лица необходимо приложить официальное уведомление, заверенное печатью и подписью Генерального директора, об изменении названии Компании и реорганизации юридического лица, в том числе в порядке правоприемства.

Также Вы можете воспользоваться Помощником составления писем.

По любым вопросам Вы можете обратиться к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
2.2. Продление домена
2.2.1.   Как я не забуду продлить домен?
Администратор домена самостоятельно принимает решение и несет ответственность о необходимости продления домена. Для того, чтобы напомнить Администратору о том, что срок регистрации истекает, компания REG.RU направляет несколько раз на адрес электронной почты, указанный при регистрации домена, напоминание о необходимости продления услуги, а именно за 56, 30, 7, 2 дня.

Администратор домена может самостоятельно подключить бесплатную услугу «Автопродление», которая позволяет системе автоматически продлевать заказанные Вами услуги. Система самостоятельно спишет средства с Вашего аккаунта и продлит услугу, при наличии достаточных средств на Вашем аккаунте в REG.RU.

Подключить автопродление можно в Личном кабинете в соответствующих разделах: «Мои домены» или «Хостинг / Серверы», выбрав интересующую Вас услугу. В открывшемся окне нажмите «ON» напротив «Автопродление». Выбранная Вами услуга / сервис будет продляться автоматически, как только срок оплаты предыдущего периода начнет истекать, но не ранее, чем за 2 месяца до окончания действия услуги.
2.2.2.   Продление домена
Продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года).
Функция продления доменного имени в национальных зонах RU / SU / РФ становится доступной за 60 дней до истечения срока действия регистрации, так называемой даты paid-till, увидеть которую можно при проверке доменного имени в сервисе WhoIs
Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо:
  • авторизоваться на сайте REG.RU;
  • выбрать пункт «Мои домены» / Имя домена / «Продлить регистрацию домена»;
  • произвести оплату выписанного счета удобным для Вас способом.

В случае, если Администратор не продляет домен до окончания срока регистрации домена (наступления даты paid-till), делегирование домена приостанавливается и наступает период преимущественного продления — период после окончания срока регистрации до аннулирования домена (удаления) или перерегистрации (продлении) доменного имени, который длится приблизительно один месяц, в зависимости от зоны, в которой был зарегистрирован домен.
В течение периода преимущественного продления, согласно Правил регистрации, с доменом запрещено производить какие-либо операции, кроме продления. Администратор домена имеет преимущественное право продлить регистрацию домена до окончания периода преимущественного продления. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается как правило в течение 1 суток, в зависимости от зоны и очереди заявок.

Если Администратор не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода преимущественного продления регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.
По вопросам продления Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
2.2.3.   Я зарегистрировал домен через Вашего Партнера. Как получить доступ к управлению доменом на REG.RU?
Если у Вас еще нет аккаунта, то Вам необходимо зарегистрироваться на сайте REG.RU, затем обратиться непосредственно к Вашему Партнеру с просьбой передать на Ваш аккаунт права по управлению доменом (для этого сообщите Ваш логин). Партнер может как передать домен в частичное управление, так и полностью перенести его к Вам. Частичное управление означает, что домен фактически находится на аккаунте Партнера, через которого Вы зарегистрировали домен, но также доступен в Вашем Личном кабинете для управления и продления на следующий период самостоятельно в любое время суток по Вашему усмотрению или же при необходимости Вы можете обратиться к Партнеру для продления с его помощью. Полное управление означает, что Вам также доступно продление домена и заказ дополнительных услуг в Вашем Личном кабинете самостоятельно, при этом домен находится только на Вашем аккаунте и доступен для осуществления операций только Вам.
2.3. Функционирование сайта, DNS-серверы, настройка зоны
2.3.1.   Я зарегистрировал домен, что сделать, чтобы заработал сайт?
Чтобы разместить сайт на доменном имени, необходимо заказать услугу хостинга. Затем настроить DNS-серверы, чтобы зарегистрированный домен указывал на IP-адрес Вашего web-сервера. Если хостинг был заказан в REG.RU, то в качестве DNS-серверов домена Вы можете указать: ns3.hosting.reg.ru и ns4.hosting.reg.ru, на которых зона для домена будет настроена автоматически.

Если хостинг для домена был заказан у другого хостинг-провайдера, то либо Ваш хостинг-провайдер сам настраивает зону для домена на своих DNS-серверах, либо Вы настраиваете зону самостоятельно.
В случае, если Вы решили настроить зону Вашего домена самостоятельно, Вам необходимо узнать IP-адрес у текущего хостинг-провайдера и настроить зону, внеся записи, указывающие на данный IP, либо на свой внешний статичный IP, в случае, если Вы планируете использовать свой компьютер для размещения сайта.

Если Вы используете DNS-серверы REG.RU, то настроить зону Вы можете на нашем сайте. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной», где необходимо добавить 2 записи типа А для субдоменов @ и www, указывающие на Ваш IP-адрес.

По вопросам услуги хостинга Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту техподдержки REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
2.3.2.   Первичные и вторичные серверы доменных имен
Для поддержания работоспособности домена необходимо указать как минимум два сервера DNS. Серверы DNS хранят информацию о зоне и выдают эту информацию по запросам. При этом, один из серверов DNS является первичным (Primary), а остальные серверы, которых может быть от 1 до 12 для каждого домена, называются вторичными (Secondary). Все изменения о настройках зоны (домена) вносятся в первичный сервер DNS, а вторичные серверы DNS периодически обновляют свои базы данных, синхронизируя их с базой данных первичного сервера DNS.
Ознакомиться с терминологией и принципами работы DNS Вы можете, например, на страницах: Обращаем Ваше внимание, что согласно Правилам регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ:
Заявка на делегирование выполняется только при условии, что регистратор проверял возможность связи с администратором по хранящемуся в Реестре номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms).
2.3.3.   Самостоятельная настройка зоны и DNS-серверов для домена
При регистрации домена Вы можете не указывать DNS-серверы (введя их позже из Личного кабинета), либо использовать DNS-серверы REG.RU бесплатно или же указать свои собственные.
Если Вы выберите «Использовать DNS-серверы Регистратора» домен будет обслуживаться следующими NS-серверами: ns1.reg.ru и ns2.reg.ru

В любое время суток Вы можете самостоятельно сменить DNS-серверы для любого Вашего домена. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «DNS-серверы». Для gTLD-зон (международных зон общего назначения) для успешной регистрации необходимо обязательно указать 2 существующих DNS-сервера, зарегистрированных в NSI-registry.

Также Вы можете самотоятельно настроить зону для любого Вашего домена. Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной», где необходимо добавить 2 записи типа А для субдоменов @ и www, указывающие на Ваш IP-адрес.

Автоматическое добавление записей для популярных сервисов – услуга, которая позволяет подготовить Ваш домен для использования на одном из популярных сервисов. Всего одним нажатием можно подключить сервисы, такие как Я.Онлайн, Яндекс.Народ, Яндекс.Почта, Рамблер.Почта, Google.Mail, Tumblr, Uco, QIP и многие другие. Для подключения сервиса в Личном кабинете на сайте REG.RU в папке «Мои домены» выберите «Управление доменом» и перейдите по ссылке «Управление зоной». В пункте «Автоматическое добавление записей для популярных сервисов» укажите сервис, который хотите подключить, и активируйте одним кликом, нажав кнопку «Добавить записи».

По техническим вопросам Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
2.3.4.   При вводе DNS-серверов невозможно указать IP адрес, как быть?
Если IP-адреса невозможно указать, значит их указание не требуется. Поля автоматически становятся доступными для редактирования в случае необходимости. В большинстве случаев IP-адрес нужно указывать только тогда, когда имя DNS-сервера составлено на базе самого доменного имени.
2.3.5.   Упрощенный интерфейс настройки зоны
Если Вы не являетесь профессионалом, Вам следует воспользоваться упрощенным интерфейсом настройки зоны. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной». Вам понадобится знать только IP-адрес сервера, на котором располагается Ваш сайт.

По техническим вопросам Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта support[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
2.3.6.   Что означает «DNS-серверы для доменов .RU должны быть расположены в различных сетях класса С»?
Для поддержки доменов .RU необходимо указать не менее двух серверов, которые должны иметь надёжное соединение с сетью Интернет и их IP-адреса, которые должны быть расположены в различных сетях класса «C».

В данном случае, IP-адреса не должны быть смежными. Например, если один сервер имеет адрес 213.156.192.1, то другой сервер не должен располагаться в сети 213.156.192., то есть не должен иметь вид 213.156.192.xxx.
2.3.7.   Я сменил DNS-серверы еще час назад, но сайт еще не работает.
Система доменных имен (DNS) довольно инертна. Как правило, чтобы полностью произошла смена DNS-серверов требуются сутки. В первую очередь, это происходит так как DNS-серверы интернет-провайдеров кэшируют (запоминают) IP-адреса для каждого домена при первом обращении и при последующих обращениях не пытаются их определить по всем правилам. Старые данные из «кэша» обычно удаляются через сутки. По этой же самой причине не рекомендуется изменять DNS-серверы по несколько раз в день.
2.3.8.   Настройка домена на странице «Управление зоной»
Предположим, Вы зарегистрировали домен mydomain.ru и IP-адрес web-сервера, на котором будет расположен сайт — 195.128.128.26. В этом случае, Вам потребуется создать минимум две записи типа «A» для Вашего домена (чтобы связать mydomain.ru и www.mydomain.ru с адресом 195.128.128.26). Для этого в форме добавления записей «A» в поле «Subdomain» укажите «@» для первой записи и «www» для второй записи, а в поле «IP Address» укажите 195.128.128.26.

Пример 2: Вы хотите, чтобы адрес mail.mydomain.ru указывал на тот же хост, что и адрес relay.highway.ru. Для этого необходимо в поле «Subdomain» указать «mail», а в поле «Canonical name» указать «relay.highway.ru».

Пример DNS-записей для зоны mydomain.ru: 
@       A       195.128.128.26
@       MX      10 relay.highway.ru.
www     A       195.128.128.26
ctrl    CNAME   ctrl.muse.highway.ru.
ftp     CNAME   ftp.muse.highway.ru.
mail    CNAME   relay.highway.ru.
ssh     CNAME   ssh.muse.highway.ru.
2.3.9.   Пропала ссылка на настройку зоны, как я могу ее настроить?
Управление зоной Вашего домена через панель управления на REG.RU доступно только, если Вы используете наши DNS-серверы для поддержки данного домена. DNS-серверы устанавливаются при активации опции «Использовать DNS-серверы Регистратора» в разделе «Мои домены» / Имя домена / «DNS-серверы». При использовании других DNS-серверов для настройки зоны необходимо обращаться к их владельцам.
2.3.10.   Я указываю собственный DNS-сервер для обслуживания домена в зоне .COM, .NET, .ORG, но при этом получаю сообщение, что данный сервер не зарегистрирован в NSI-registry
Действительно, домены в зонах .COM, .NET, .ORG могут обслуживаться не любыми, а только зарегистрированными серверами. Проверить зарегистрирован ли DNS-сервер в NSI-registry можно с помощью сервиса WhoIs.
Если Ваш сервер не зарегистрирован, то возможны различные варианты:
  • Ваш DNS-сервер уже имеет доменное имя в зонах .COM, .NET, .ORG (например, ns1.msft.com) и домен (в нашем примере — msft.com) был зарегистрирован НЕ у Регистратора REG.RU. В этом случае, Вы можете либо перенести домен (msft.com) от текущего Регистратора на обслуживание в REG.RU, либо узнать у текущего Регистратора процедуру регистрации NS-сервера.
  • Ваш DNS-сервер ещё не имеет своего доменного имени и Вы только собираетесь дать ему имя на базе нового домена (например, сервер ns1.newdomain.org на базе нового домена newdomain.org). В этом случае, в разделе управления списком DNS-серверов домена введите имена серверов, которые Вы хотите использовать, и укажите IP-адреса для тех серверов, имена которых содержат имя Вашего домена (например, для ns1.newdomain.org и ns2.newdomain.org).
2.3.11.   Как подключить домен к почтовому сервису GMail?
1. Создайте аккаунт на Google Apps:
  • Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться в Службах Google
  • Выберите «Администратор: Я являюсь владельцем этого домена или контролирую его». Введите имя домена 2-ого уровня и нажмите «Начало работы»?
  • Заполните все поля и нажмите «Далее»?
  • Создайте Администратора и нажмите «Принимаю. Продолжить настройку»?
  • Поздравляем! Ваш аккаунт создан?
2. Подтвердите право собственности домена:
  • Нажмите «Подтвердить право собственности» и в выпадающем списке выберите «Изменить запись CNAME». Скопируйте уникальную строку из пункта 2?
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «Google.Mail», вставьте в текстовое окно скопированную ранее уникальную строку и нажмите кнопку «Добавить записи»?
  • Перейдите опять на страницу «Подтвердить право собственности» и нажмите «Подтвердить»
3. Подключите электронную почту
  • Нажмите «Подключить электронную почту»?
  • Внимательно прочитайте содержимое страницы и нажмите «Я выполнил(а) эти действия»?
Вы подключили почту GMail к своему домену!
Она доступна по адресу mail.ваш_домен.зона
2.3.12.   Как подключить домен к рекламному сервису Google.Adsense?
1. Создайте аккаунт на Google Adsense:
  • Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться в службе Google AdSense
  • Заполните данные Вашего сайта, реквизиты получателя платежей и нажмите «Отправить информацию»?
  • Убедитесь в правильности введенной информации, выберите подходящий вариант регистрации аккаунта и нажмите «Продолжить»?
  • Дождитесь письма от службы Google.Adsense на Ваш электронный адрес и перейдите по ссылке для активации аккаунта. Письмо может прийти в срок до 3-х суток с момента указания контактной информации
2. Подключите Ваш домен:
  • Скопируйте Ваш идентификатор издателя Adsense. Чтобы найти свой уникальный идентификатор издателя AdSense, после активации войдите в свой аккаунт AdSense. Идентификатор издателя отображается над окном поиска в справке в верхнем правом углу аккаунта.
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «Google.Mail», вставьте в текстовое окно скопированный ранее уникальный идентификатор издателя Adsense и нажмите кнопку «Добавить записи»?
Готово! Google Adsense начнет показывать объявления посетителям Вашего сайта сразу после проверки этих записей (обычно проверка занимает не более 24 часов).
2.3.13.   Как подключить домен к блогу Google Blogs (blogspot.com)?
1. Настройте зону для Вашего домена:
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «Google.Blogs (blogspot.com)» и нажмите кнопку «Добавить записи»?
2. Создайте блог в службе Google.Blogs:
  • Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться в службе Google.Blogs и на открывшейся странице нажмите «Создать блог»
  • Введите Вашу контактную информацию и нажмите «Продолжить»?
  • Введите данные Вашего блога и нажмите «Продолжить»?
  • Создайте внешний вид Вашего блога и нажмите «Продолжить»?
  • На следующей странице перейдите по ссылке «Настроить персональный домен»?
  • На следующей странице нажмите «Перейти к расширенным настройкам»?
  • На следующей странице введите имя домена вместе с www и нажмите «Сохранить настройки»?
После проверки ресурсных записей Ваш блог будет доступен по адресу www.ваш_домен.зона.
2.3.14.   Как подключить домен к блогу LiveJournal?
1. Настройте зону для Вашего домена:
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «LiveJournal» и нажмите кнопку «Добавить записи»?
2. Подключите Ваш домен к сервису блогов LiveJournal:
  • Перейдите по ссылке, чтобы зарегистрироваться в LiveJournal
  • Введите Ваши данные и нажмите «Создать аккаунт»?
  • Настройте аккаунт, выберите стиль Вашего журнала и нажмите «Сохранить и продолжить»?
  • Проверьте Вашу электронную почту и перейдите по ссылке в письме от LiveJournal для активации аккаунта
  • Вернитесь на сайт LiveJournal и перейдите по ссылке «Настройка аккаунта»?
  • Перейдите по ссылке «Настроить» в разделе «Перенаправление домена»?
  • Введите имя Вашего домена и нажмите «Сохранить изменения»?
После проверки ресурсных записей Ваш блог будет доступен по адресу www.ваш_домен.зона.
2.3.15.   Как подключить домен к блогу LiveInternet?
1. Настройте зону для Вашего домена:
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «LiveInternet» и нажмите кнопку «Добавить записи»?
2. Зарегистрируйтесь на LiveInternet:
  • Перейдите по ссылке, чтобы начать регистрацию
  • Введите Ваш e-mail, выберите пароль и нажмите «Отправить»?
  • Введите Ваши данные и нажмите «Отправить»?
  • Проверьте Ваш электронный ящик и перейдите по ссылке в письме от LiveInternet для активации аккаунта
3. Прикрепите Ваш домен к LiveInternet:
  • Зайдите в Ваш блог на LiveInternet и перейдите по ссылке «Настроить» в левом верхнем блоке?
  • Выберите «Настройки дневника»?
  • В разделе «Домен дневника» введите Ваш домен и нажмите «Внести изменения» внизу страницы?
После проверки ресурсных записей Ваш блог будет доступен по адресу www.ваш_домен.зона.
2.3.16.   Как подключить домен к почтовому сервису FastMail?
1. Настройте зону для Вашего домена:
  • Авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / Имя домена / «Управление зоной»?
  • В разделе «Добавить записи для сторонних сервисов» в выпадающем списке выберите «FastMail» и нажмите кнопку «Добавить записи»?
2. Зарегистрируйтесь на FastMail.fm:
  • Перейдите по ссылке, чтобы создать аккаунт
  • Нажмите «Sign Up Now» в блоке «Email for Business»?
  • Заполните начальные данные и нажмите «Create»?
  • В окне «Add a domain you already own» имя Вашего домена и нажмите «Add domain». После этого нажмите кнопу «Next»?
После завершения регистрации и проверки ресурсных записей домена Вы сможете пользоваться почтовым сервисом службы FastMail.
3. Операции с доменами
3.1. Перенос домена с одного аккаунта на другой внутри REG.RU
Для переноса доменного имени в любой зоне с одного аккаунта на другой внутри Регистратора доменных имен REG.RU Администратору домена необходимо направить в Компанию REG.RU официальное заявление по форме:
Перенос доменов внутри REG.RU / При смене пользовательского аккаунта

Подписанное письмо с приложением копии паспорта (главный разворот и страница с регистрацией) для физических лиц и копией свидетельств ИНН и ОГРН для юридических лиц необходимо отсканировать и направить на e-mail manager@reg.ru. Оригинал письма необходимо отправить по почтовому адресу Компании REG.RU.

Если же Вы регистрировали домен через Партнера, то Вы можете обратиться к Партнеру по установленному с ним каналу связи и он самостоятельно перенесет Ваш домен на необходимый аккаунт без письма.

Также Вы можете воспользоваться Помощником составления писем.

По вопросам смены аккаунта и продления Вы можете получить консультацию, обратившись по удобному каналу связи к специалисту REG.RU:
  • icq icq 1110437
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
3.2. Перенос домена в зоне .RU / .SU / .РФ от другого Регистратора на обслуживание в REG.RU
Для осуществления переноса домена в зоне RU / SU / РФ от другого регистратора на обслуживание к Регистратору доменных имен REG.RU необходимо:
  1. Зарегистрироваться на сайте REG.RU:
    • выбрать пункт «Регистрация» в верхнем меню на главной странице сайта;
    • ввести желаемый логин и пароль;
    • ввести E-mail и страну, соответствующую Вашему местонахождению.
    Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт.
    После регистрации в «Личном кабинете», зайдите в раздел «Мои данные» и заполните Базовую анкету для доменов RU / SU / РФ и заключения письменного договора.

  2. Подать заявку на прием домена в системе REG.RU Для этого необходимо подать заявку на прием домена с того аккаунта, на который Вы хотите перенести домены (то есть с Вашего аккаунта или аккаунта Партнера). Для этого перейдите в меню «Перенести домен» и подайте заявку одним из двух способов.
    Cпособ 1: Система автоматического переноса доменов
    Нажмите кнопку «Автоматический перенос домена», введите имя домена для переноса. Таким образом Вы самостоятельно подаете заявку на перенос домена с необходимого аккаунта. Как только домен будет отпущен текущим Регистратором, он автоматически будет принят на аккаунт, с которого подана заявка.
    Cпособ 2: Перенос с помощью специалиста REG.RU
    Специалисты REG.RU могут осуществить подачу заявки на перенос домена за Вас, а также составление необходимых заявлений для текущего Регистратора: заполните форму на сайте и мы сделаем необходимые действия за Вас. Для принимающего Регистратора REG.RU больше никаких действий или документов не требуется.

  3. Уведомьте текущего Регистратора, осуществляющего поддержку Ваших доменов, о своем решении перенести домены на обслуживание к Аккредитованному регистратору REG.RU по форме, установленной этим Регистратором. Как правило для того, чтобы отпустить домены Регистратору необходимо официальное заявление от Администратора (владельца) домена. Если Администратором является физическое лицо, то данное заявление необходимо привезти в офис Регистратора лично с паспортом или прислать по почте с нотариально заверенной подписью. Для юридических лиц заявление должно быть оформлено на бланке организации, заверено печатью и подписью уполномоченного лица.
    После получения данного письма текущий Регистратор согласно Регламенту в течение 3- х рабочих дней должен отпустить домены и наша система автоматически их примет на тот аккаунт, с которого была подана заявка в REG.RU.

    Также Вы можете воспользоваться помощником составления писем или наши специалисты также могут составить данное письмо для переноса за Вас, для этого свяжитесь с нами по удобному для Вас каналу связи:
    • icq icq 1110437
    • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
    • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
    • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
Подробнее о переносе доменов.
3.3. Перенос домена в международной зоне от другого Регистратора на обслуживание в REG.RU

Многие владельцы доменов не знают, что в договоре всех регистраторов с ICANN, существует положение, согласно которому владелец домена может в любое время без указания причин поменять регистратора своего домена. См п.1.16 Registrar Accreditation Agreement.

Процедуру смены регистратора можно продемонстрировать на примере:
Владельца домена domain.com перестал устраивать интерфейс управления доменом, предоставляемый регистратором A (или цена за регистрацию). У регистратора В его всё устраивает. Владелец домена обращается к регистратору В (обычно для этого существует специальный интерфейс) с запросом о переносе домена. Регистратор В, получив запрос и подтверждение от владельца (обычно по контактным адресам домена), направляет стандартное извещение о передаче домена регистратору А и запрос на передачу Регистратуре. Если не имеется причин для отклонения заявки, происходит передача домена регистратору В в автоматическом режиме в течение шести дней. Работа домена все это время не прекращается, просто в базе данных Регистратуры изменяется одна запись - Регистратор А заменяется на Регистратор В.

Перенос доменов в международной зоне осуществляется по секретному ключу. Как правило секретный ключ доступен в Личном кабинете у текущего Регистратора, если же Вы не можете найти секретный ключ, направьте письмо с электронного ящика, с которого была регистрация данного домена текущему Регистратору домена с просьбой сообщить секретный ключ. После этого необходимо подать заявку на прием домена в системе REG.RU. Для этого подайте заявку на прием домена с того аккаунта, на который Вы хотите перенести домен, для этого перейдите в меню «Перенести домен» и нажмите кнопку «Автоматический перенос домена», таким образом Вы самостоятельно подаете заявку на перенос домена с необходимого аккаунта. При переносе домена согласно правил регистрации в международной зоне, необходимо оплатить продление домена на 1 год. После того, как Вы подадите заявку на перенос, Вам на электронный ящик, указанный при регистрации, будет направлено письмо с ссылкой, по которой Вы должны будете перейти и подтвердить перенос, после чего в течение 10 дней домен будет перенесен.

3.4. Перенос домена в международной зоне от REG.RU на обслуживание к другому Регистратору
При переносе доменов внутри Directi (от одного ресселера Directi к другому), уточните у нового ресселера его ID. Далее, Вам необходимо выслать на manager@reg.ru запрос на перенос домена с указанием ФИО, скан-копию паспорта владельца домена и ID реселлера для переноса с e-mail, указанного при регистрации домена в системе Directi. Домен будет перенесен в течение 5-6 дней после получения электронного письма.

При переносе доменов к другому Регистратору от REG.RU в международной зоне, необходимо прислать запрос на manager@reg.ru на получение секретного ключа, а также скан-копию Вашего паспорта с e-mail, указанного при регистрации домена. Как только запрос будет получен, мы предоставим секретный ключ. Далее, уточните процедуру переноса у нового Регистратора.
3.5. Перенос домена в зоне .RU / .SU / .РФ от REG.RU к другому Регистратору
Для переноса доменных имен Администратору желательно предварительно проконсультироваться у нового Регистратора относительно возможности и порядка передачи поддержки к нему своих доменов.
Для передачи поддержки доменов от компании REG.RU нужно предоставить письмо от Администратора домена с просьбой о передаче поддержки доменов к иному Регистратору по установленной форме:

Формы писем для переноса домена на обслуживание к другому Регистратору
Если Администратором домена является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис компании REG.RU лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте или курьером с нотариально заверенной подписью.

Если Администратором домена является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на бланке организации, заверено печатью Компании и подписью уполномоченного лица, а затем его необходимо привезти в офис компании REG.RU или направить по почте. К письму необходимо приложить копии свидетельств ИНН и ОГРН, заверенные печатью Компании. Сотрудник Компании REG.RU вправе запросить выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью Компании или иной документ, подтверждающий правомочия подписывающего лица.

Обращаем Ваше внимание, что в одном письме можно указывать домены только одной доменной зоны. Если Вы желаете перенести домены в зоне .RU и в зоне .РФ/.SU, то необходимо составить отдельные письма, в которых указать домены, принадлежащие только к одной доменной зоне.

Правила оформления писем
3.6. Передача прав на домен в зоне .RU / .SU / .РФ (смена Администратора)
Смена Администратора производится на основании официальных писем от текущего Администратора (передающая сторона) и от лица, которому передаются права администрирования (принимающая сторона), поступивших в адрес компании REG.RU по утвержденной форме.

Формы писем для смены Администратора домена
Передача домена:
Принятие домена: Если Администратором домена является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис Компании REG.RU лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте или курьером с нотариально заверенной подписью.

Если Администратором домена является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на бланке организации, заверено печатью Компании и подписью уполномоченного лица, а затем его необходимо привезти в офис компании REG.RU или направить по почте. К письму необходимо приложить копии свидетельств ИНН и ОГРН, заверенные печатью Компании. Сотрудник Компании REG.RU вправе запросить выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью Компании или иной документ, подтверждающий правомочия подписывающего лица. Так как для проведения операции письмо от юридического лица не требуется заверять нотариально (как в случае с физ.лицом), в соответствии с Правилами регистрации Регистратор запрашивает данные документы для проведения идентификации. Без предоставления данных документов произведение операции будет невозможным.

Правила оформления писем Письмо нового Администратора может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления. Личного присутствия лица, которому передаются права Администрирования, не требуется.

Если новый Администратор является юридическим лицом, то письмо должно быть о выполнено на бланке организации, заверено печатью Компании и подписью уполномоченного лица. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к правилам оформления писем, в ином случае при некорректно составленном письме произведение операции будет невозможно.
В письме необходимо указать номер договора, по которому будет осуществляться администрирование домена или указание на аккаунт (логин), на котором будет находиться домен после смены Администратора. Посмотреть свой номер Договора, а также дату его заключения Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Ваш статус.
К письму необходимо приложить реквизиты Компании, которые будут указаны в качестве данных нового Администратора:
  • полное наименование юридического лица;
  • юридический и фактический адреса с указанием почтового индекса;
  • ИНН / КПП;
  • телефон и электронный адрес.
Если новый Администратор является физическим лицом, к заявлению необходимо приложить ксерокопию паспорта (1-ю страницу и страницу с регистрацией), указать телефон, индекс и электронный адрес нового Администратора, а также указать номер договора, по которому будет осуществляться администрирование домена или указание на аккаунт (логин), на котором будет находиться домен после смены Администратора. Посмотреть свой номер Договора, а также дату его заключения Вы можете авторизовавшись на сайте REG.RU в меню «Мои данные» / Ваш статус.
3.7. Передача прав на домен в международной зоне (смена Администратора)
Сменить Администратора домена в международных зонах Вы можете самостоятельно из Вашего Личного кабинета. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои домены» / «Имя домена» / «Контакты Администратора».
3.8. Аннулирование регистрации доменного имени
Аннулирование регистрации доменного имени (удаление домена из Реестра) осуществляется, если не была произведена оплата за продление регистрации домена на следующий отчетный период в течение одного месяца, с даты окончания срока действия регистрации домена (периода блокировки). Плановая дата освобождения домена указывается в данных о домене (поле free-date сервиса WHOIS), в том случае, если срок действия регистрации доменного имени уже закончен и начался период блокировки.

Регистрация доменного имени также может быть аннулирована до истечения срока ее действия в следующих случаях:
  • по письменному заявлению Администратора доменного имени;
  • по вступившему в законную силу решению суда, признающему администрирование данного домена его Администратором нарушением прав истца и / или запрещающему использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает истец.
При этом преимущественным правом на регистрацию аннулированного доменного имени обладает лицо, чьи права суд признал нарушенными. Для реализации преимущественного права указанное лицо обязано направить письменный запрос в адрес компании REG.RU в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу. Денежные средства за аннулированные услуги не возвращаются.

Для удаления домена по просьбе его Администратора необходимо направить в адрес компании REG.RU письмо:
Формы писем для аннулирования доменного имени Правила оформления писем После получения официального письма изменения в Реестр будут внесены в течение 3 (трех) рабочих дней. Сообщение о внесении изменений будет направлено на контактные адреса Администратора по электронной почте.

Также Вы можете ознакомиться с информацией о делегировании доменов.
3.9. Помощник составления официальных писем
Вы можете воспользоваться нашим помощником по составлению официальных писем для операций с доменами.
4. Вопросы биллинга
4.1. Возврат средств за неоказанные услуги на аккаунт REG.RU
В случае, если оплаченные услуги не могут быть оказаны (домен уже был зарегистрирован другим лицом и т.п.), оплаченные средства автоматически возвращаются на аккаунт клиента в REG.RU. Если по какой-либо причине средства не были автоматически возвращены на аккаунт в REG.RU, необходимо направить письмо в Службу биллинга на e-mail billing[at]reg[dot]ru для осуществления возврата.
4.2. Возврат средств за неоказанные услуги
При необходимости денежные средства могут быть возвращены клиенту с использованием того же платёжного инструмента, с помощью которого они были зачислены.

Для физических лиц

  1. Авторизуйтесь на сайте и войдите в Личный кабинет;
  2. Перейдите в раздел «Мой баланс» / «Вывод средств со счёта»;
  3. Заполните форму на вывод средств.

Возврат будет осуществлен в срок не более 14 календарных дней. Фактически выплаты производятся существенно быстрее в зависимости от загрузки службы биллинга. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ и только по реквизитам с которого был совершен платеж при оплате услуг. После выражения согласия на вывод средств указанная к выводу сумма будет заблокирована на лицевом счете и списана после отправки. После блокировки денежных средств они становятся недоступными для использования.

Для юридических лиц

Направьте оригинал письма о возврате денежных средств с указанием полных реквизитов для возврата платежа в ближайший офис Регистратора REG.RU. Как только оригинал письма будет получен, после проведения идентификации, средства будут возвращены согласно Договора об оказании услуг в срок не более 14 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат средств осуществляется строго на тот способ платежа и реквизиты, с которых данные средства были ранее перечислены.

По любым вопросам, связанным с оплатой, Вы можете обратиться по следующим каналам связи:
  • электронная почта e-mail billing[at]reg[dot]ru
  • телефон tel 8-800-555-34-75.
5. Безопасность
5.1. Восстановление пароля
Для того, чтобы восстановить пароль, необходимо зайти на сайт REG.RU, перейти в меню «Забыли пароль» и ввести E-mail, указанный при регистрации на сайте. Ваши регистрационные данные будут направлены по электронной почте, введенной при регистрации.
5.2. Смена пароля
В любое время суток Вы можете самостоятельно сменить пароль от Вашего Личного кабинета. Для этого авторизуйтесь на сайте REG.RU и перейдите в меню «Мои данные» / «Настройки и предпочтения» / «Сменить пароль».
5.3. Что такое кодовое слово?

Кодовое слово является обязательным полем при регистрации Личного кабинета на сайте www.reg.ru и служит для дополнительной идентификации клиента. Кодовое слово может состоять из любых символов латинского и кириллического алфавита, а также цифр. В целях безопасности не рекомендуется указывать в качестве кодового слова распространенные общеупотребительные слова, лучше если это будет запоминающееся название, имеющее для Вас индивидуальное значение. Использование кодового слова требуется в случае, когда при общении со специалистами Компании REG.RU требуется дополнительная идентификация с целью консультирования по существующим услугам и сервисам клиента. Кодовое слово может быть запрошено специалистами REG.RU, в случае если клиенту требуется консультация по данным аккаунта, счетам, услугам или их характеристикам, а также напоминание по ним.

Напоминаем, что информация о клиенте, включая его авторизационные и персональные данные, состояние баланса, а также стоимость заказанных им услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, в том числе и при верном указании кодового слова. Кодовое слово не является основанием для изменения данных о клиенте (таких как телефон, e-mail и т.д.) или внесения изменений в услуги (изменение DNS-серверов, настроек хостинга/VPS и т.д.), а также для отмены услуг.

5.4. Как можно изменить кодовое слово, указанное при регистрации?

Изменение кодового слова производится по официальному заявлению.

Заявление от физического лица необходимо доставить в офис REG.RU лично с паспортом для идентификации личности или отправить по почте с нотариально заверенной подписью.

Заявление от юридического лица должно быть оформлено на бланке Компании и заверено печатью и подписью уполномоченного лица. Оно может быть доставлено в офис курьером или посредством почтового отправления. К письму необходимо приложить заверенную печатью Компании копию свидетельства ИНН, ОГРН, копию приказа о назначении директора компании.

6. Правовые вопросы
6.1. На домене расположена информация, копирующая информацию с моего сайта и нарушающая авторские права
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены Администратором домена, Вам необходимо связаться с ним для выяснения обстоятельств. Контактную информацию об Администраторе Вы можете найти в сервисе WhoIs.
В случае, если у Вас не получится уладить Ваши претензии к Администратору домена путем переговоров, Вы можете обратиться в суд в порядке искового производства.
Мы, в свою очередь, согласно Правил регистрации и Регламента вправе принять меры к Администратору домена, а именно — аннулировать регистрацию этого доменного имени, только на основании вступившего в законную силу судебного решения.
В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене .RU Регистратор аннулирует регистрацию домена на основании судебного решения.
«9.2. Регистратор самостоятельно прекращает право администрирования после получения доказательств наличия вступившего в законную силу решения суда:
  1. запрещающего Администратору использовать в доменном имени обозначение, правами на которое обладает истец;
  2. признающего администрирование домена Администратором нарушением прав истца (если применение такого средства восстановления нарушенного права не противоречит судебному решению).»
В случае возникновения подобной ситуации Вы можете обратиться за консультацией к специалистам REG.RU:
  • электронная почта manager[at]reg[dot]ru
  • телефон tel +7 (495) 580-11-11 (многоканальный).
  • горячая линия tel 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный).
6.2. Ответственность Администратора домена за информацию на домене
Администратор домена с момента регистрации доменного имени несет личную ответственность за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
6.3. Как узнать кто является Администратором (владельцем) домена?
Данную информацию Вы можете получить в сервисе WhoIs, которая является общедоступной и предоставляется третьим лицам без каких-либо условий. В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене RU / SU / РФ любая другая информация об Администраторе домена является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам. Предоставление такой информации возможно исключительно на основании запросов суда и иных органов, которым законодательством РФ предоставлено такое право.


Выдержка из Правил:
«3.3. В отношении любой информации о доменном имени и Администраторе, сохраняемой в Реестре, за исключением перечисленной в п. 3.2 настоящего приложения, обеспечивается её конфиденциальность, если иное не предусмотрено Договором. Объем сохраняемой информации определяется Регистратором.

3.4. Конфиденциальная информация может передаваться третьим лицам только в следующих случаях и только в объеме, ограниченном целями запроса:
  1. для целей обеспечения надежного функционирования системы регистрации, в том числе в ситуации, когда Регистратор прекратил выполнять свои функции (в связи с утратой аккредитации, банкротством и т. д.);

  2. для проверки представителями Координатора на предмет полноты и качества ведения Реестра;

  3. по запросу суда или в иных установленных законом случаях.»


Информация об Администраторе домена предоставляется в полном объеме на письменные запросы правоохранительных и судебных органов, а также на адвокатские запросы. К адвокатскому запросу необходимо приложить копию адвокатского удостоверения.
7. Активация промо-кода
7.1. Как использовать промо-код при регистрации домена?
Вы можете использовать промо-код для оплаты любых услуг, зачисления на баланс бонусов, активации услуг, например, домена или хостинга, или получения скидок. Более подробную инструкцию по активации промо-кодов читайте на странице «Активируйте Ваш подарок».
Узнать актуальный промо-код Вы можете в еженедельной рассылке REG.NEWS (подписаться можно в разделе «Настройки рассылок»), в разделе «Действующие акции» или на мероприятиях, организованных REG.RU.
 
 
Online Консультант Reg.ru