Поиск по сайту Поиск

BILLmanager: возможности биллинг-панели для хостинга

Хостинг-провайдеры, как и любой другой бизнес, стремятся не просто соответствовать ожиданиям пользователей, а предвосхищать их. Быстро предоставлять актуальные услуги, обеспечивать гибкую тарификацию, предлагать приятные сердцу и кошельку клиента скидки.

О том, как всё сделать с помощью BILLmanager, расскажет Юлия Луценко, владелец продукта BILLmanager.

Автоматизация продаж с помощью BILLmanager

Платформа BILLmanager обеспечивает провайдера всеми необходимыми инструментами для автоматизации продаж и подходит для предоставления любых типов услуг: от реселлинга доменов до виртуальных дата-центров. Панель подойдет бизнесу любого масштаба. С ростом компании вам не придется искать новое решение для биллинга — вы также сможете продавать ваши продукты сотням тысяч клиентов под множеством брендов.

В BILLmanager уже есть все необходимые провайдеру инструменты:

  • функциональность приема и контроля платежей, интеграции с сервисами эквайринга, отчетные документы;
  • интеграция с системами виртуализации, управления выделенными серверами и облачными платформами;
  • тарификация по различным схемам (за гарантированные ресурсы, по статистике потребления и другие);
  • личный кабинет клиента с возможностью заказывать услуги, управлять ими, общаться с поддержкой;
  • система поддержки клиентов;
  • маркетинговые инструменты: уведомления, рассылки, промоакции и многое другое.

Другие возможности BILLmanager

Предоставление любых вычислительных ресурсов

Предоставляйте клиентам VPS/VDS, выделенные серверы и Colocation. Интегрируйте BILLmanager с VMmanager, DCImanager и другим ПО с помощью готовых модулей. Настраивайте взаимодействие с любыми системами, используя удобный API с подробной документацией.

Автоматизация продаж и снижение нагрузки на сотрудников

Избавьтесь от ручных операций по выдаче услуг — программа возьмет на себя управление тарификацией, автоматическое формирование счета, прием платежей, генерацию отчетных документов. Ваши клиенты получат нужные сервисы сразу после заказа, а сотрудники смогут сконцентрироваться на более важных задачах. С BILLmanager клиент всегда будет в курсе, когда ему нужно оплатить приобретенные сервисы, а благодаря автоматизации процент успешных конверсий в платежи станет выше.

Увеличение среднего чека

Увеличьте средний чек за счет предоставления сторонних сервисов — доменных имен и SSL-сертификатов. BILLmanager уже интегрирован с центрами сертификации и регистраторами доменных имен — вам не придется тратить усилия на настройку перепродажи.

30+ интеграций с платежными системами

Предоставляйте клиентам удобные способы оплаты более чем из 30 вариантов. 

Система поддержки клиентов и онлайн-чат

Работайте с запросами от клиентов через специальную панель в программе. Платформа включает систему обработки запросов, контроля качества ответов, базу знаний.

Система уведомлений и FAQ

Оповещайте клиентов о состоянии услуг, счетах, рекламных акциях, технических работах в личном кабинете. В BILLmanager предусмотрены десятки шаблонов уведомлений в личном кабинете, по почте, в Telegram, по SMS.

Маркетинговые инструменты

Создавайте промоакции, назначайте клиентам персональные скидки или задавайте индивидуальные цены. К примеру, в сервисе реализовано множество инструментов для создания скидок. 

Работа с BILLmanager — 5 шагов

Итак, BILLmanager позволяет организовать продажу практически любой услуги. Для этого необходимо выполнить всего 5 шагов:

  1. Подключить обработчик.
  2. Настроить тариф.
  3. Проверить продажу услуг.

Если вы хотите продавать уникальный тип продукта/сервиса или дополнительно настроить новые возможности в тарифе, выполните всего лишь следующие 2 шага. 

  1. Выбрать/создать Тип продукта или выбрать его из готового списка.
  2. Задать параметры для типа продукта (если требуется).

Шаг 1. Подключить обработчик

Биллинговая система сама по себе не предоставляет никаких услуг — она лишь обеспечивает удобство их выбора и заказа. После того как клиент закажет требуемую услугу, BILLmanager отправит в стороннюю панель управления API-запрос на ее создание — произойдет обработка услуги.

Алгоритм, по которому BILLmanager сформирует запрос, зависит от модуля обработки.

В веб-интерфейсе биллинговой системы модуль обработки называется обработчиком услуг

Обработчик содержит в себе всю информацию для обработки услуги: тип услуги (например, виртуальный сервер, доменное имя или выделенный сервер), модуль обработки, данные для интеграции со сторонней панелью управления и собственные настройки (наименование, дата-центр, ответственный отдел).

Доступные варианты:

  1. Вы можете выбрать автоматическую обработку. BILLmanager можно интегрировать с 40+ сторонними продуктами, для каждого из которых уже готов уникальный модуль обработки.
  2. Если готового модуля не нашлось, используйте модуль Ручная обработка. В таком случае все операции будут совершаться сотрудниками соответствующего отдела.
  3. При необходимости напишите собственные Shell-скрипты или обработчики на основе API-запросов.

Шаг 2. Настроить тариф

С точки зрения клиента, тарифный планэто набор ресурсов со стоимостью. Тарифный план для администратора BILLmanager — это набор параметров, которые будут использованы для определения конечной стоимости, типа учетов, политик работы тарифа, а также автоматического открытия услуг в сторонней панели управления. 

Все созданные ранее тарифные планы можно посмотреть в разделе ПродуктыТарифные планы.

Как настроить тарифный план в BILLmanager: 

  1. Зайдите в раздел ПродуктыТарифные планы и нажмите Создать.
  2. Выберете тип продукта, для которого вы хотите создать тарифный план.
  1. Произведите настройку тарифного плана

Укажите требуемые вам параметры:

  • задавайте периоды заказа для тарифа: месяц, год, полгода и так далее;
  • указывайте шаблон инструкции, которая придет вашим клиентам после открытия услуги;
  • устанавливайте варианты биллинга услуги (по статистике, по используемым ресурсам и др.) и многое другое.

Гибкая настройка тарифного плана подробно описана в документации BILLmanager.

Шаг 3. Проверить продажу услуги

Все параметры настроены, а значит, можно перейти к проверке заказа услуги. 

  1. Создайте тестового клиента и войдите в систему с правами тестового пользователя.
  2. Выберите настроенный тариф и оплатите его.
  3. Перейдите в BILLmanager с правами администратора:
  • Если вы использовали автоматический обработчик, убедитесь, что заказанная клиентом услуга успешно прошла обработку и активирована.
  • Если ранее вы выбрали ручную обработку услуги, проверьте, что администратору пришла задача на открытие услуги.

Шаг 4. Выбрать или создать тип продукта

Типы продуктов в BILLmanager используются для группировки тарифных планов. Каждый тариф принадлежит конкретному типу продукта.

  • В разделе Продукты Типы продуктов нажмите кнопку Создать.
  • В поле Наименование укажите название услуги.
  • Добавьте Внутреннее имя. Оно должно быть уникальным, так как используется для идентификации типа продукта в биллинговой системе и закрепления обработчиков услуг за конкретным типом продукта.
  • Выберите политику удаления услуг.
  • В разделе Доступные периоды оплаты выберите нужные вам периоды: день/месяц/три месяца/полгода/год.
  • Нажмите Ок.

Подробнее в статье «Создание типа продукта».

Шаг 5. Настроить параметры типа продукта

Параметры типа продукта — информация от клиента, которая требуется для открытия услуги. Значение необходимых параметров передается в обработчик услуг, идентификация параметров происходит по внутреннему имени параметров.

Для управления параметрами перейдите в раздел Продукты Типы продуктов Параметры. Для добавления параметра нажмите кнопку Создать. Заполните поля и настройте предлагаемые опции:

Подробнее о том, как настроить параметры типа продукта, читайте в документации — Параметры типа продукта.

Для хостеров и не только

Как видите, в работе с BILLmanager нет ничего сложного. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и подробной документации вы быстро освоите предоставление услуг, работу с тарифными планами и другие возможности платформы.

BILLmanager — оптимальное решение для запуска облачного провайдера, VPS/VDS, shared-хостинга и любых других сервисов с возможностью создания отчетных документов, гибкого управления тарифами и платежами. Платформа представляет собой уже готовое решение и не требует затрат на разработку и кастомизацию. 

⌘⌘⌘

Познакомьтесь с возможностями платформы лично — в рамках демо на сайте, триальной лицензии или демонстрации от сотрудников ISPsystem.

Какие показатели нужно отслеживать новому бизнесу? 10 главных метрик

Полный список финансовых показателей, которые нужно учитывать при запуске и развитии бизнеса. С формулами, комментариями и понятными примерами расчета. (далее…)
Read More

Драма Microsoft и Apple: от вражды до сотрудничества

Техногиганты всё время своего существования судились, обменивались колкостями и пытались обогнать друг друга по уровню новаторства в разработках. Наши коллеги...
Read More

Как компании меняли свой бренд из-за испорченной репутации: три кейса

В бизнесе нет страховки от ошибок — любой промах отражается на репутации. И иногда исправить ситуацию может только ребрендинг и...
Read More

Запускаем email-рассылку: как не попасть в спам при отправке писем

В статье рассказываем, почему рассылки попадают в спам, и делимся советами, как сделать так, чтобы письма всегда доставлялись до адресатов....
Read More

Ключ к успешному продвижению: что такое SMM-стратегия и как ее составить

Разберем, что такое SMM-стратегия, зачем она нужна и как эффективно использовать социальные сети для решения бизнес-задач. (далее…)
Read More

Новогодний маркетинг: лучшие приемы праздничной рекламы

Для бизнеса Новый год и Рождество — время всплеска продаж и увеличения прибыли. А способствуют этому всем знакомые персонажи: от...
Read More

Россияне предпочитают .ru вместо .com, а Дональд Трамп проиграл доменный спор за mar-a-lago.com

Рассказываем самые интересные новости доменного мира. (далее…)
Read More

Прокрастинация: что такое, виды и как бороться

Прокрастинатор полон идей и амбиций, но ему часто не хватает самодисциплины и силы воли, чтобы начать действовать. Что заставляет нас...
Read More

Что нужно покупателям в 2024: 5 трендов электронной коммерции

Ежегодно рынок e-commerce в России растет на треть, а в 2024 году, по прогнозам экспертов, его оборот составит более 7,2...
Read More

Гайд: стильный интернет-магазин на WordPress с помощью двух инструментов

Онлайн-торговля растет на 40-50% в год, поэтому открыть свой интернет-магазин никогда не поздно. Для старта не понадобятся знания HTML и...
Read More