Поиск по сайту Поиск

BILLmanager: возможности биллинг-панели для хостинга

Хостинг-провайдеры, как и любой другой бизнес, стремятся не просто соответствовать ожиданиям пользователей, а предвосхищать их. Быстро предоставлять актуальные услуги, обеспечивать гибкую тарификацию, предлагать приятные сердцу и кошельку клиента скидки.

О том, как всё сделать с помощью BILLmanager, расскажет Юлия Луценко, владелец продукта BILLmanager.

Автоматизация продаж с помощью BILLmanager

Платформа BILLmanager обеспечивает провайдера всеми необходимыми инструментами для автоматизации продаж и подходит для предоставления любых типов услуг: от реселлинга доменов до виртуальных дата-центров. Панель подойдет бизнесу любого масштаба. С ростом компании вам не придется искать новое решение для биллинга — вы также сможете продавать ваши продукты сотням тысяч клиентов под множеством брендов.

В BILLmanager уже есть все необходимые провайдеру инструменты:

  • функциональность приема и контроля платежей, интеграции с сервисами эквайринга, отчетные документы;
  • интеграция с системами виртуализации, управления выделенными серверами и облачными платформами;
  • тарификация по различным схемам (за гарантированные ресурсы, по статистике потребления и другие);
  • личный кабинет клиента с возможностью заказывать услуги, управлять ими, общаться с поддержкой;
  • система поддержки клиентов;
  • маркетинговые инструменты: уведомления, рассылки, промоакции и многое другое.

Другие возможности BILLmanager

Предоставление любых вычислительных ресурсов

Предоставляйте клиентам VPS/VDS, выделенные серверы и Colocation. Интегрируйте BILLmanager с VMmanager, DCImanager и другим ПО с помощью готовых модулей. Настраивайте взаимодействие с любыми системами, используя удобный API с подробной документацией.

Автоматизация продаж и снижение нагрузки на сотрудников

Избавьтесь от ручных операций по выдаче услуг — программа возьмет на себя управление тарификацией, автоматическое формирование счета, прием платежей, генерацию отчетных документов. Ваши клиенты получат нужные сервисы сразу после заказа, а сотрудники смогут сконцентрироваться на более важных задачах. С BILLmanager клиент всегда будет в курсе, когда ему нужно оплатить приобретенные сервисы, а благодаря автоматизации процент успешных конверсий в платежи станет выше.

Увеличение среднего чека

Увеличьте средний чек за счет предоставления сторонних сервисов — доменных имен и SSL-сертификатов. BILLmanager уже интегрирован с центрами сертификации и регистраторами доменных имен — вам не придется тратить усилия на настройку перепродажи.

30+ интеграций с платежными системами

Предоставляйте клиентам удобные способы оплаты более чем из 30 вариантов. 

Система поддержки клиентов и онлайн-чат

Работайте с запросами от клиентов через специальную панель в программе. Платформа включает систему обработки запросов, контроля качества ответов, базу знаний.

Система уведомлений и FAQ

Оповещайте клиентов о состоянии услуг, счетах, рекламных акциях, технических работах в личном кабинете. В BILLmanager предусмотрены десятки шаблонов уведомлений в личном кабинете, по почте, в Telegram, по SMS.

Маркетинговые инструменты

Создавайте промоакции, назначайте клиентам персональные скидки или задавайте индивидуальные цены. К примеру, в сервисе реализовано множество инструментов для создания скидок. 

Работа с BILLmanager — 5 шагов

Итак, BILLmanager позволяет организовать продажу практически любой услуги. Для этого необходимо выполнить всего 5 шагов:

  1. Подключить обработчик.
  2. Настроить тариф.
  3. Проверить продажу услуг.

Если вы хотите продавать уникальный тип продукта/сервиса или дополнительно настроить новые возможности в тарифе, выполните всего лишь следующие 2 шага. 

  1. Выбрать/создать Тип продукта или выбрать его из готового списка.
  2. Задать параметры для типа продукта (если требуется).

Шаг 1. Подключить обработчик

Биллинговая система сама по себе не предоставляет никаких услуг — она лишь обеспечивает удобство их выбора и заказа. После того как клиент закажет требуемую услугу, BILLmanager отправит в стороннюю панель управления API-запрос на ее создание — произойдет обработка услуги.

Алгоритм, по которому BILLmanager сформирует запрос, зависит от модуля обработки.

В веб-интерфейсе биллинговой системы модуль обработки называется обработчиком услуг

Обработчик содержит в себе всю информацию для обработки услуги: тип услуги (например, виртуальный сервер, доменное имя или выделенный сервер), модуль обработки, данные для интеграции со сторонней панелью управления и собственные настройки (наименование, дата-центр, ответственный отдел).

Доступные варианты:

  1. Вы можете выбрать автоматическую обработку. BILLmanager можно интегрировать с 40+ сторонними продуктами, для каждого из которых уже готов уникальный модуль обработки.
  2. Если готового модуля не нашлось, используйте модуль Ручная обработка. В таком случае все операции будут совершаться сотрудниками соответствующего отдела.
  3. При необходимости напишите собственные Shell-скрипты или обработчики на основе API-запросов.

Шаг 2. Настроить тариф

С точки зрения клиента, тарифный планэто набор ресурсов со стоимостью. Тарифный план для администратора BILLmanager — это набор параметров, которые будут использованы для определения конечной стоимости, типа учетов, политик работы тарифа, а также автоматического открытия услуг в сторонней панели управления. 

Все созданные ранее тарифные планы можно посмотреть в разделе ПродуктыТарифные планы.

Как настроить тарифный план в BILLmanager: 

  1. Зайдите в раздел ПродуктыТарифные планы и нажмите Создать.
  2. Выберете тип продукта, для которого вы хотите создать тарифный план.
  1. Произведите настройку тарифного плана

Укажите требуемые вам параметры:

  • задавайте периоды заказа для тарифа: месяц, год, полгода и так далее;
  • указывайте шаблон инструкции, которая придет вашим клиентам после открытия услуги;
  • устанавливайте варианты биллинга услуги (по статистике, по используемым ресурсам и др.) и многое другое.

Гибкая настройка тарифного плана подробно описана в документации BILLmanager.

Шаг 3. Проверить продажу услуги

Все параметры настроены, а значит, можно перейти к проверке заказа услуги. 

  1. Создайте тестового клиента и войдите в систему с правами тестового пользователя.
  2. Выберите настроенный тариф и оплатите его.
  3. Перейдите в BILLmanager с правами администратора:
  • Если вы использовали автоматический обработчик, убедитесь, что заказанная клиентом услуга успешно прошла обработку и активирована.
  • Если ранее вы выбрали ручную обработку услуги, проверьте, что администратору пришла задача на открытие услуги.

Шаг 4. Выбрать или создать тип продукта

Типы продуктов в BILLmanager используются для группировки тарифных планов. Каждый тариф принадлежит конкретному типу продукта.

  • В разделе Продукты Типы продуктов нажмите кнопку Создать.
  • В поле Наименование укажите название услуги.
  • Добавьте Внутреннее имя. Оно должно быть уникальным, так как используется для идентификации типа продукта в биллинговой системе и закрепления обработчиков услуг за конкретным типом продукта.
  • Выберите политику удаления услуг.
  • В разделе Доступные периоды оплаты выберите нужные вам периоды: день/месяц/три месяца/полгода/год.
  • Нажмите Ок.

Подробнее в статье «Создание типа продукта».

Шаг 5. Настроить параметры типа продукта

Параметры типа продукта — информация от клиента, которая требуется для открытия услуги. Значение необходимых параметров передается в обработчик услуг, идентификация параметров происходит по внутреннему имени параметров.

Для управления параметрами перейдите в раздел Продукты Типы продуктов Параметры. Для добавления параметра нажмите кнопку Создать. Заполните поля и настройте предлагаемые опции:

Подробнее о том, как настроить параметры типа продукта, читайте в документации — Параметры типа продукта.

Для хостеров и не только

Как видите, в работе с BILLmanager нет ничего сложного. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и подробной документации вы быстро освоите предоставление услуг, работу с тарифными планами и другие возможности платформы.

BILLmanager — оптимальное решение для запуска облачного провайдера, VPS/VDS, shared-хостинга и любых других сервисов с возможностью создания отчетных документов, гибкого управления тарифами и платежами. Платформа представляет собой уже готовое решение и не требует затрат на разработку и кастомизацию. 

⌘⌘⌘

Познакомьтесь с возможностями платформы лично — в рамках демо на сайте, триальной лицензии или демонстрации от сотрудников ISPsystem.

Сильная презентация для инвесторов: от содержания до выступления

Презентация поможет структурировать данные и представить идею потенциальным инвесторам. Как сделать качественный документ – разбираемся вместе с основателем REC’s GROUP...
Read More

Дёшево и эффективно: как малому бизнесу продвигать свой сайт

Как выделиться среди конкурентов и получить внимание потенциальных клиентов. Бюджетные методы продвижения сайта – в этом обзоре.  
Read More

Как перевести бизнес в онлайн: 7 шагов

Пошаговая инструкция по переводу существующего бизнеса в онлайн: от создания сайта до начала продаж и запуска рекламы.
Read More

Кризис как точка роста для бизнеса

Когда бизнес развивается слабо, на помощь приходит… кризис. Рассказываем, как не испугаться перемен и открыть офис в другой стране, чем отличается построение бизнеса в Москве и Алматы.
Read More

Миллион на подтяжках для собак

Как придумать и монетизировать идею для бизнеса Нет смысла терять время и усложнять, когда бизнес-идеи витают в воздухе. Как понять...
Read More

Нейросети в помощь бизнесу: на что способен искусственный интеллект

Развитие нейросетей стало для россиян главным научным событием 2023 года. Бизнес активно внедряет искусственный интеллект, чтобы создавать контент, лучше понимать...
Read More

13 лайфхаков, которые погубят ваш бизнес

Разбираем «серые» способы работы и ошибки, которые точно развалят собственный бизнес.
Read More

Как привлечь инвестиции в мини-девелоперский проект с нуля

Предприниматели из Тюмени смогли стать девелоперами по загородной недвижимости без начального капитала и кредитов. Основатель компании «Финская улочка» Юлиу Пантя рассказывает,...
Read More

Не потерять ни клиента: топ-5 CRM-систем для предпринимателей

По мере роста бизнеса обрабатывать запросы клиентов вручную становится все сложнее. Информация о заказах часто теряется, а клиенты по несколько...
Read More

На чём нельзя экономить на старте бизнеса

Купили дешёвые материалы, а потом потеряли половину дохода из-за брака. Сэкономили на зарплате работников, а в итоге сорвали сроки и...
Read More