Поиск по сайту Поиск
Бизнес-секреты Закрыть
Как организовать техническую поддержку пользователей

Быстрая техподдержка очень важна для клиентов, особенно в критических ситуациях. От скорости и качества решения проблемы зависит лояльность пользователя и репутация компании. Вместе с руководителем отдела биллинга REG.RU Ольгой Михеевой редакция блога расскажет, какие шаги нужно выполнить для создания профессиональной службы поддержки.

Редакция 28 октября 2019 56
Чек-лист, который заряжен на защиту домена

Время от времени мы сталкиваемся со случаями, когда мошенники уводят домены наших клиентов. Происходит это по самым разным причинам: от слабых паролей до искусно подделанных документов. Мы составили чек-лист, следуя которому, вы минимизируете риски потерять контроль над доменом.

Редакция 26 сентября 2019 199
Customer development: почему при выборе идеи нужно учитывать мнение клиентов

Вместе с менеджером по продуктам REG.RU Никитой Атучиным разбираем, почему MVP — не всегда хорошее решение для старта бизнеса. Если вы как раз сейчас варите новую бизнес-идею — этот материал для вас. Обязательно дочитайте статью: в конце вы найдёте приятный подарок от REG.RU!

Редакция 19 сентября 2019 211
Почему не стоит экономить на SSL-сертификате, если у вас интернет-магазин

Изначально Интернет не рассматривался как исключительно коммерческая платформа. В первые годы он был местом для общения научных сотрудников, разработчиков и других пользователей, напрямую связанных с IT и вебом. Но когда стали появляться первые интернет-магазины, в Сеть пришёл большой бизнес и платёжные системы, встал вопрос о защите данных пользователей. Так появился стандарт безопасности, позволяющий без опасений […]

Редакция 20 марта 2019 2260