Мы уже писали о том, как организовать техническую поддержку пользователей. Однако для того, чтобы решать возникающие у клиентов вопросы, не обязательно создавать call-центр и нанимать большой штат сотрудников. Зачастую пользователь может разобраться и помочь себе сам. Надо только дать ему правильные инструкции.

Представьте, вы открыли интернет-магазин, товары выставлены на витрине, посетители потянулись на сайт, вы ждёте первого заказа, но клиенты почему-то не спешат делать покупки. Как же с первого взгляда заслужить их доверие? Сегодня редакция вместе с нашим партнёром — регистратурой Radix — готовы ответить на этот вопрос! 

Недавно мы рассказали, почему важно использовать видео для бизнеса. А сегодня редакция вместе с нашими видео.GURU Дмитрием Артамоновым и Артёмом Алашеевым расскажет, как снять классное видео самому и привлечь клиентов! 

Ещё в 2014 году психолог Джон Медина доказал, что через 72 часа человек помнит 10% прочитанного текста и 65% просмотренного видео. Люди хотят получать ответы на вопросы быстро, поэтому не использовать видео в работе с клиентами — просто коммуникационное преступление. Сегодня мы расскажем какие плюшки даёт видеомаркетинг. 😉