Для розничной торговли установлено немало правил, которые касаются кассовых аппаратов, чеков и даже ценников. Рассказываем, какие требования важно соблюдать и что будет, если этого не делать.
Розничная торговля — это продажа товаров конечному потребителю для личного использования. Тогда как оптовая торговля представляет собой вовсе не продажу большого количества товара, а его реализацию для последующей перепродажи. Да-да, объемы закупок тут ни при чем.
Правила розничной торговли в России установлены соответствующим федеральным законом. Но не менее важен для успешной работы магазина или торговой компании и закон, регламентирующий защиту прав потребителей.
Реализовывать самые амбициозные проекты предпринимателям помогают сервисы для бизнеса, которые предлагает компания Рег.ру.
В зависимости от способа обслуживания посетителей, выделяют различные виды розничных магазинов:
Различия заключаются в том, насколько свободно покупатель может получить доступ к товарам: самостоятельно берет их с полок и оплачивает на кассе, либо нужно дождаться продавца, чтобы рассмотреть ту или иную коробку.
Условно можно выделить несколько форм розничной торговли:
Кроме того, объекты розничной торговли дифференцированы по формату.
При розничной продаже заключается сделка между продавцом и покупателем. Последнему обязательно нужно выдать подтверждающий документ — кассовый чек, а в некоторых случаях товарный чек или письменный договор.
Если вы готовите помещение для розничной торговли, нужно учитывать множество требований, связанных как с нормативными актами, так и с удобством использования пространства для покупателей и сотрудников. Одно из главных условий — соответствие помещения всем строительным и санитарным нормам. Например, магазин должен иметь пожарные выходы в соответствии с требованиями противопожарной безопасности.
Важно продумать системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Необходима качественная система водоснабжения и канализации (с учетом специфики продаваемого товара). Например, в магазинах электроники часто устанавливаются специализированные стеллажи с возможностью подключения демонстрационных образцов к электропитанию.
Кассовый аппарат важен не только для подтверждения покупателю оплаты товара. Он выдает кассовые чеки, отчеты об открытии и закрытии смены и передает данные в зашифрованном виде в налоговую.
После выбора и покупки кассы нужно правильно ее настроить. В зависимости от особенностей бизнеса может понадобиться дополнительное кассовое оборудование, а также специализированное программное обеспечение для аналитики и автоматизации бизнес-процессов.
Кроме того, необходимо приобрести фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев в зависимости от системы налогообложения. Затем выбирается оператор фискальных данных (ОФД) и подписывается соответствующий договор. Регистрация кассы в ФНС может проходить несколькими способами: через инспекцию, на сайте ФНС или через ОФД. После всех процедур онлайн-кассу нужно подключить к интернету для пробития чеков.
Кассовый чек обеспечивает финансовую отчетность и прозрачность операций. Выдавать его — законная обязанность продавца. Он нужен и покупателю: документ подтверждает факт покупки и дает возможность при необходимости вернуть товар или услугу. Бизнесу он не менее важен для ведении бухгалтерии и налоговой отчетности. Использовать кассу обязательно, в противном случае проверка со стороны налоговой фиксирует правонарушение и вы получите штраф.
При покупке товара или услуги кассир вводит в аппарат цену и данные о товаре (в современных устройствах для этого достаточно отсканировать штрих-код на упаковке). После оплаты касса печатает фискальный чек, который выдают покупателю. На чеке указана информация о наименовании товара, его стоимости, дате и времени покупки, об организации, выдавшей чек. В момент оплаты товара информация о транзакции уходит в налоговую.
Сопровождать каждый товар ценником — еще одна обязанность продавца. На нем должна быть указана актуальная информация о цене, поскольку с юридической точки зрения, ценник является публичной офертой. И продавец обязан продать товар на тех условиях, которые указаны на ценнике. Исключения из этого правила есть, но их немного. Так, при разносной торговле, когда продавец, например, передвигается по вагону поезда с тележкой, нужен только прайс-лист с перечнем товаров и их ценами. Даже в условиях нестационарной торговли покупатели должны иметь доступ к информации о ценах.
На ценнике необходимо указывать:
Покупатель должен хорошо видеть ценники, а главной информацией на них должна быть цена, причем актуальная, с учетом всех скидок и акций.
Ответственность за нарушения правил торговли зависит от характера и тяжести проступка. Компанию-продавца могут наказать за:
Кстати, расхождение суммы на кассе и на ценнике может считаться обманом покупателей и повлечь за собой штраф: 3-5 тыс. руб. для продавца и до 50 тыс. руб. для руководства магазина.
Если нарушения серьезнее, например, продажа контрафактной или просроченной продукции, ответственность может быть более строгой, вплоть до уголовной.
Ирина Рудевич
Что такое корнер в торговле и бизнесе, зачем он нужен бренду, чем отличается от островка…
Что такое НТО, чем нестационарная торговая точка отличается от стационарной, какие требования действуют, где можно…
Разбираем, что такое контракт, чем он отличается от договора, в каких случаях его заключают и…
Рассказываем, что такое рынок простыми словами: разбор определения, видов рынка и принципов его работы. Понятные…
Разбираемся, как рассчитывается индекс RTS, что он показывает и чем отличается от индекса МосБиржи. (далее…)
Разбираем, как рассчитывается стоимость инвестиционного пая, что он означает и как инвестор получает доход. (далее…)