«А у вас спина белая» или Как компании разыграть клиентов на 1 апреля

Можно закатывать глаза и говорить о том, что первоапрельские шутки компаний всем надоели, но мы уверены, что даже самые хардкорные зануды и снобы 31 марта не могут уснуть, гадая, чем же в этот раз попробуют удивить компании: носки с Wi-Fi-датчиками, Пакман на Google Картах или что-то ещё?

Для нас первое апреля — отличный повод для позитивной коммуникации. И, судя по реакции, — клиентам это тоже нравится. Сегодня мы расскажем о нашем опыте (к слову, первоапрельские розыгрыши от REG.RU мы делали ещё до того, как это стало мейнстримом). А может быть, ваша компания или проект вдохновится и придумает свою шутку.

2011 год. Космические домены? Поехали!

Мы связали два значимых апрельских события: 1 апреля (очевидно) и День космонавтики. Так родилась идея запустить пресс-релиз по СМИ о том, что для открытой регистрации будут доступны «космические» домены .SUN, .EARTH, .MOON,. MARS, .VENUS. Спутники мы тоже не обделили и придумали для них такие зоны: .CALLISTO.JUPITER, .PHOBOS.MARS, .TITAN.SATURN.

Тогда эта идея отражала общее настроение в доменной индустрии: корпорация ICANN планировала значительно расширить количество зон и добавить адреса для хобби, различных профессий и отраслей бизнеса. Это сейчас доменами .COFFEE или .FLOWERS никого не удивишь, но в начале десятилетия это было очень круто и свежо.

Инсайт от REG.RU

Учитывайте тренды индустрии. Тогда получится не только шутка ради шутки: вы покажете, что ваша компания современная и актуальная. В то же время старайтесь слишком далеко не уходить от вашей отрасли. Например, если у вас приложение для знакомств, попробуйте сказать, что только первого апреля ваши пользователи смогут найти себе партнёра или друга из другой галактики. Космос не давал покоя как современникам Константина Циолковского, так и сегодняшним модным и продвинутым молодым людям и инженерам. Поэтому шутка на космическую тему в большинстве случаев будет удачной.

2014 год. Сексуальный клиентский сервис — во всех смыслах этого слова

В этот раз мы решили немного развлечься и пошалить (гусары, молчать!). Первого апреля, позвонив на линию технической поддержки, пользователи могли самостоятельно выбирать операторов клиентской службы по полу и другим характеристикам. Из консультантов-женщин можно было выбрать «блондинку с пышной грудью» или «разбирающуюся в футболе», а из мужчин — «сурового админа» или «оператора-мулата с торсом Аполлона».

Инсайт от REG.RU

Sex sells — такой принцип работает всегда. И в рекламе, и в первоапрельских розыгрышах. Но важно сохранить умеренность и не перейти в пошлость и вульгарность. Персонификация и умный клиентский сервис всегда привлекает людей и внимание медиа. А если добавить немного абсурда (прямо чуть-чуть), получится неплохой розыгрыш, который позитивно скажется на имидже компании.

2015 год. ЗОЖ! ЗОЖ! ЗОЖ!

Мы снова связали 1 апреля с праздником, но уже не с Днём космонавтики, а со Всемирным днём здоровья. Мы «представили» целый комплекс нововведений, в который входили:

— переработка всех услуг компании под eye-friendly

— сервис digital detox. С ним каждый пользователь компании мог передать ведение интернет-проектов на срок до месяца эксперту REG.RU, а сам отправиться отдыхать от гаджетов и Интернета.

— внедрение эко-серверов из переработанных материалов.

— новая программа лояльности для спортсменов. Все клиенты, имеющие спортивные награды и разряды, смогут заказывать услуги компании со скидкой 50%.

Инсайт от REG.RU

В целом, тема здоровья зашла неплохо, но со сложностью мы немного перестарались. Стремитесь к тому, чтобы ваши розыгрыши были максимально простыми. Сделайте так: если питч вашей шутки не умещается на одной строке, написанной 11 кеглем шрифта Arial — подумайте над чем-то другим. Представьте, что её будут рассказывать в баре перед друзьями: вряд ли кто-то сможет без проблем запомнить сложный и многоступенчатый пресс-релиз и пересказать его приятелю.

2016 год. Доменная зона .RUB — антикризисное решение от REG.RU

2016 год стал непростым для российской экономики. Мы попытались немного поиронизировать над этой ситуацией и решили «открыть» доменную зону .RUB, все средства от регистрации в которой пойдут на развитие несырьевого сектора экономики и повышения финансовой независимости России. И на лендинг зоны RUB всё ещё можно зайти!

Инсайт REG.RU

С подобными темами нужно быть очень аккуратными и не перейти грань. Негатив может вызывать негатив — неожиданно, не правда ли? Поэтому несколько раз подумайте, прежде чем шуточно обыгрывать какую-то важную общественно-политическую или экономическую историю. Но при этом, если вы хорошо продумаете шутку и она будет нести позитивный настрой, у вас всё получится!

2017 год. «У нас было с десяток брейнштормов, арендованный дрон и множество идей всех сортов и расцветок…»

Все обсуждают беспилотники. Amazon уже доставляет некоторые товары с помощью дронов. Мы решили сыграть на интересе общества, и так родилась идея розыгрыша — сервис «Дронный документооборот». В этот раз, кроме новости на сайт и пресс-релиза, мы также сделали эпичный трейлер фейковой услуги в лучших традициях Кристофера Нолана.

Что из этого получилось, вы можете увидеть в ролике.

Инсайт от REG.RU

Розыгрыш — это не только текст. Можно подготовить графику или видео, которые дополнят идею и сделают шутку ещё интереснее. Кроме того, если у вас есть время и ресурсы, поэкспериментируйте с браузерными играми. Например, спрячьте небольшую пасхалку в вашем сайте, найдя которую пользователь сможет поиграть в простенькую игру.

2018 год. Анонс собственный криптовалюты — REG.Coin

Помним, как будто это было вчера! С 2017 года мы добавили возможность размещать майнинг-фермы в наших дата-центрах. Мы решили развить эту идею и пошутить о том, что мы запускаем собственную криптовалюту.

Вы спросите: «Да что тут такого? Вот даже Ольга Бузова всерьёз запускала свою криптовалюту!». Слушайте дальше. В качестве основного источника питания серверов, поддерживающих работу REG.Coin, будет выступать ядерный реактор, расположенный в бункерах под одним из дата-центров компании на глубине свыше 500 метров. Благодаря высоким показателям безопасности и большому энергетическому потенциалу реактор обеспечит стабильную работу инфраструктуры в любых условиях.

Как тебе такое, Илон Маск?

Инсайт от REG.RU

Немного абсурда никогда не повредит хорошему первоапрельскому розыгрышу. Если бы мы просто сказали, что запускаем свою криптовалюту, многие бы отнеслись к этой новости слишком серьёзно и действительно в неё поверили. А вот заход про ядерный реактор сразу всем дал понять, что это шутка.

2019 год. AI-сервис, определяющий доменную зону по фото

На этот раз мы не разыгрывали клиентов, а сделали настоящий нейросетевой сервис, в реальное существование которого с первого раза верили не все. И он всё ещё работает! Идея REG.Pic — помочь пользователю выбрать подходящий домен для веб-проекта из сотен тематических зон: .GAME, .ART, .SPACE, .SCHOOL, .HIPHOP, .YOGA и многих других. Необычные зоны делают сайт более запоминающимся и выгодно выделяют его среди других похожих ресурсов.

Сервис работает по знакомой всем механике: просто загрузите фотографию с изображением вашего продукта, дела или хобби (это может быть картина, музыкальный инструмент или любая другая вещь, имеющая отношение к вашей деятельности), и нейросеть после обработки фото порекомендует наиболее подходящие доменные зоны.

REG.Pic дал повод для веселья и принёс пользу тем, кому хочется быстро определиться с выбором доменной зоны.

Инсайт от REG.RU

Делайте ваши розыгрыши технологичными и следите за IT-трендами, чтобы тема оказалась актуальной. При этом необязательно придумывать забавную несуществующую услугу, о которой все забудут на следующий день. REG.Pic — вполне рабочий сервис, который поднимает настроение пользователям и при этом приносит пользу.

⌘⌘⌘

Розыгрыш от компании на 1 апреля — это ситуация win-win. Благодаря ему вы можете развеселить клиентов и заработать более позитивную репутацию среди потенциальных пользователей. А если повезёт, то ещё и заработать в прямом смысле этого слова! Не упустите такую возможность и повеселитесь вместе с клиентами!

Есть идеи, что мы приготовили для вас на первое апреля в этом году? Пишите варианты в комментариях. А тому, кто угадает до 00:00 1 апреля 2020, —  от нас выпадет сектор-приз на барабане!