Поиск по сайту Поиск

Какие проблемы решил новый Личный кабинет REG.RU

Около года назад мы запустили новый Личный кабинет REG.RU. Без преувеличения наши коллеги проделали огромную работу. Этим текстом мы бы хотели подвести некоторый итог, а также открыто рассказать, почему мы сделали новый Личный кабинет именно таким. 

Личный кабинет пользователя менялся на протяжении всей работы REG.RU — а это больше, чем 10 лет. Постоянное и интенсивное развитие продукта, добавление новых функций в какой-то момент неизбежно приходит к тому, что он становится “неповоротливым” и его сложно развивать дальше в условиях изменившихся за годы технологий и инструментов. Это стало одной из основных причин начать всё с чистого листа. Итак, что сейчас мы имеем в новом Личном кабинете?

Логичная и простая навигация 

Навигация прежнего Личного кабинета исторически содержала дублирующие элементы. Иногда это путало пользователей, они теряли время на поиск необходимого раздела (как герой Джона Траволты с плащом в Криминальном чтиве). В новом ЛК мы объединили основные разделы в одно меню, убрали дубли, поменяли структуру и вложенность многих элементов. После редизайна меню вынесли под логин и все основные элементы расположили там, а слева отобразили фильтры по услугам, чего ранее тоже не было. 

Раньше у пользователей с большим количеством услуг на аккаунте случались проблемы с долгой загрузкой списка сервисов. Решить эту проблему в старом ЛК было практически невозможно: такие масштабные изменения требуют новых технологий и фреймворков разработки. А их не так просто интегрировать в кабинет, не сломав основные компоненты системы. Но рисковать нервами клиентов мы тоже не могли :).

Быстрая загрузка списка услуг

Чтобы обеспечить высокую производительность и комфортную работу в кабинете, мы пересмотрели операции и то как они производятся и внесли изменения, убрав те, в которых нет реальной необходимости. Функциональность компенсировали быстрыми операциями, а остальные опции добавляем по мере востребованности и возможности. Эти же технологии обеспечили быструю и «бесшовную» загрузку остальных элементов личного кабинета.

Мобильность и адаптивность 

Наряду с ростом сферы применения мобильных устройств в повседневной жизни растёт и требовательность пользователей при работе с ними. Поэтому было важно решить вопрос с адаптивностью элементов сайта, в том числе и Личного кабинета. 

Если основной сайт сделать адаптивным сложно, но осуществимо в разумные сроки, то со старым ЛК всё сложнее. Большой набор функциональности, элементы, которые не подлежат адаптируемости в принципе, и другие особенности привели нас к работе над новым Личным кабинетом. Сейчас мобильная версия для всех наших страниц создаётся по умолчанию, мы уделяем этому самое пристальное внимание. А пользователи рады, что могут легко управлять услугами с любого устройства. 

Все услуги на одной странице

В прежнем ЛК список разделялся на домены и все остальные услуги. Быстро найти нужный сервис было не всегда просто. В новом кабинете мы также разделили услуги, но предоставили возможность работать с ними на одной странице: то есть связанные между собой услуги группируются в списке и пользователь может массово совершать разные операции с ними.

Затем мы отказались от отображения дополнительных услуг в списке: в большинстве случаев они не существуют без основных, продлевать и переносить их нужно только вместе. Всё это, плюс удобные фильтры позволили сделать удобное и понятное разделение услуг, упростив к ним доступ.

Продление сразу нескольких услуг

Если раньше необходимо было сначала добавлять услуги по отдельности в корзину, а потом формировать счёт, то теперь достаточно выбрать все услуги, кликнув на соответствующие иконки в списке и массово продлить их одним счётом. Такая же логика актуальна и для продления основных услуг вместе с дочерними. Например, теперь продление выделенного сервера происходит вместе с дополнительными IP-адресами, а хостинга — с дополнительными услугами. 

Новые карточки услуг

Карточки каждой из услуг — домена, хостинга и остальных, мы собирали с нуля, и можно сказать, что работа над ними только начинается. Благодаря легковесным фреймворкам изменения стало вносить гораздо проще и быстрее. Теперь все сервисы чётко разделены между собой, и карточки содержат только необходимую информацию о конкретной услуге.

Почему мы не сделали всё остальное

Некоторые функции старого Личного кабинета — дань прошлому. Они не актуальны и не востребованы большинством клиентов, а значит, мы не можем их поддерживать с ожидаемой скоростью и уровнем качества. Некоторые из них мы в плановом порядке всё же переносим в новый ЛК, но делаем это в более удобном и понятном для клиентов формате. Часть функций ожидает значительная переработка. Сейчас все вспомогательные инструменты находятся в разделе «Другие функции». 

Что дальше?

Работа над новым Личным кабинетом не прекращается — мы делаем его лучше и удобнее каждый день, и в этом принимают участие наши клиенты. Собирая обратную связь, мы дорабатываем и вносим корректировки в ЛК. Поэтому, если у вас есть рекомендации и предложения по работе личного кабинета, будем рады их получить на почту команды acc-feedback@reg.ru

Domains weekly: повышение цен на .ORG, кража $1 млн с поддельным доменом и крупнейшие сделки недели

Domains weekly: повышение цен на .ORG, кража $1 млн с поддельным доменом и крупнейшие сделки недели

Привет! На связи редакция блога. Вы наверняка знаете, что все начинания часто откладываются на «после Нового года», «со следующего месяца»,...
Read More
Отличается умом и сообразительностью: неожиданные применения нейросетей

Отличается умом и сообразительностью: неожиданные применения нейросетей

В последнее время становится всё больше новостей, убеждающих нас в пользе искусственного интеллекта как для бизнеса, так и для обычных...
Read More
Какой хостинг выбрать для чат-бота?

Какой хостинг выбрать для чат-бота?

Чат-боты — это не всегда такие же сложные и продвинутые программы, как, например, голосовые помощники на основе нейросетей. Тем не...
Read More
Какие проблемы решил новый Личный кабинет REG.RU

Какие проблемы решил новый Личный кабинет REG.RU

Около года назад мы запустили новый Личный кабинет REG.RU. Без преувеличения наши коллеги проделали огромную работу. Этим текстом мы бы...
Read More
Как зарегистрировать домен и не попасть под суд

Как зарегистрировать домен и не попасть под суд

Итак, вы хотите стать владельцем доменного имени. Скорее всего, на этом этапе вас волнуют вопросы, где и как его регистрировать...
Read More
Что такое ЭДО и почему вам нужно подключить его прямо сейчас  

Что такое ЭДО и почему вам нужно подключить его прямо сейчас 

Ещё каких-то 15 лет назад принтеры, факсы и подобное оборудование были неотъемлемой частью любого крупного или небольшого офиса, но постепенно...
Read More
6 трендовых доменных зон для онлайн-бизнеса

6 трендовых доменных зон для онлайн-бизнеса

Первое знакомство клиента с организацией сегодня чаще всего происходит через всемирную паутину. Чем ярче проект — тем больше шансы выделиться...
Read More
Обучаем виртуального дракона фигурам высшего пилотажа

Обучаем виртуального дракона фигурам высшего пилотажа

В наши дни компьютерная графика присутствует во всех популярных видах визуального контента: от видеороликов YouTube-блогеров до полнометражных фильмов. Но проработка...
Read More
Стэнфордский курс: лекция 9. Архитектуры CNN

Стэнфордский курс: лекция 9. Архитектуры CNN

На прошлом уроке мы узнали о наиболее популярных библиотеках и фреймворках для глубокого обучения, рассмотрели их особенности и области применения....
Read More
GPT-2: нейросеть, которая закончит за вас предложение

GPT-2: нейросеть, которая закончит за вас предложение

Встречали ли вы когда-нибудь собеседника, который после нескольких сказанных вами слов заканчивал за вас предложение? GPT-2 умеет и не такое:...
Read More