e Наложенный платеж: как он работает и почему важен для бизнеса

Наложенный платеж: как он работает и почему важен для бизнеса

Одним из наиболее популярных методов в онлайн-торговле является наложенный платеж. Этот метод позволяет покупателю расплатиться за товар только в момент его получения. Такая схема снижает барьеры при покупке, но требует от бизнеса более внимательного подхода из-за потенциальных рисков. Разберем, как работает наложенный платеж и как предпринимателям минимизировать убытки.

Суть наложенного платежа

Наложенный платеж — это метод оплаты, при котором покупатель платит за товар при получении на почте или через курьера. Деньги, уплаченные покупателем, передаются продавцу почтовой или курьерской службой после вычета комиссии. С одной стороны, это повышает лояльность клиентов, которые могут не беспокоиться о предоплате, но с другой стороны, бизнесу нужно учитывать дополнительные расходы и риски.

Почему покупатели выбирают наложенный платеж

Для покупателей наложенный платеж — это гарантия безопасности:

Нет риска обмана. Товар можно увидеть перед оплатой.
Удобство. Не нужно вводить банковские данные, особенно если это вызывает дискомфорт.
Подходит новичкам. Если клиент впервые делает заказ у продавца, возможность оплатить при получении повышает доверие.

Реализовывать самые амбициозные проекты предпринимателям помогают сервисы для бизнеса, которые предлагает компания Рег.ру.

Что получает бизнес от наложенного платежа

Для бизнеса наложенный платеж — это шанс на рост продаж и привлечение новых клиентов. Вот основные плюсы:

Больше заказов. Клиенты охотнее покупают, когда не требуют предоплату.
Повышение доверия. Особенно актуально для новых магазинов или небольших брендов.
Возможность тестирования рынка. Для новых продуктов это хороший способ проверить спрос.

Однако есть и минусы:

Риск отказов. Покупатель может не забрать посылку, что ведет к затратам на доставку и возврат.
Задержка выплат. Деньги поступают на счет продавца с задержкой, поскольку их передает курьерская или почтовая служба.
Комиссии. Почтовые и курьерские компании удерживают процент от суммы перевода, что повышает издержки.

Источник: Shutterstock. Владельцу бизнеса стоит помнить, что курьерские службы берут комиссию за свои услуги

Как бизнесу минимизировать риски при наложенном платеже

Чтобы использование наложенного платежа не превратилось в убытки, предпринимателю стоит придерживаться нескольких рекомендаций:

Ограничивайте стоимость товаров. Используйте этот метод для недорогих заказов.
Подтверждайте заказы. Перед отправкой связывайтесь с клиентом, чтобы убедиться в его готовности забрать посылку.
Информируйте о комиссиях. Покупатель должен заранее знать итоговую сумму, включая доставку и дополнительные платежи.
Внедряйте частичную предоплату. Для дорогих заказов можно предложить предоплату на стоимость доставки.

Источник: Shutterstock. Для некоторых предпринимателей использование наложенного платежа может превратиться в убытки

Как отправить товар с наложенным платежом

Процесс отправки товара с наложенным платежом несложен:

Подготовьте товар и надежно его упакуйте.
На почте или через курьерскую компанию оформите отправку, указав сумму, которую должен оплатить покупатель.
Оплатите доставку и комиссию за наложенный платеж.
Получите квитанцию с номером для отслеживания посылки.
После получения товара клиентом деньги будут переведены вам, за вычетом комиссии.

Пример расчета наложенного платежа

Рассмотрим простой пример. Товар стоит 2500 рублей, стоимость доставки — 400 рублей, а комиссия почтовой службы составляет 4%.

Стоимость товара: 2500 руб.
Доставка: 400 руб.
Комиссия: 116 руб. (4% от 2900 руб.).
Итоговая сумма: 3016 руб.

Таким образом, покупатель заплатит 3016 рублей, а продавцу поступит 2900 рублей за минусом комиссии почты.

Источник: Shutterstock. В случае отказа от посылки продавец несет расходы за доставку и возврат

Наложенный платеж на платформах объявлений

На сайтах объявлений, таких как «Авито», наложенный платеж часто используется для сделок между частными лицами. Однако здесь существует высокий риск отказа от получения товара, что приводит к дополнительным расходам для продавца. Чтобы снизить вероятность убытков, работайте только с надежными покупателями или применяйте наложенный платеж для недорогих товаров.

Что происходит, если покупатель не забирает посылку

Если клиент отказывается от получения, посылка возвращается продавцу. В этом случае все расходы на доставку и возврат ложатся на бизнес. Для предотвращения таких ситуаций предпринимателю стоит внимательно проверять заказы и работать с проверенными клиентами.

Главное

Наложенный платеж — это мощный инструмент для бизнеса, который помогает увеличить доверие клиентов и нарастить продажи. Однако его успешное применение требует внимания к деталям и строгого контроля затрат. Важно прозрачно информировать покупателей о конечной стоимости заказа, а также продумать меры по снижению рисков. При грамотном подходе наложенный платеж становится не просто способом оплаты, а стратегическим инструментом для роста вашего бизнеса.

Сервисы для бизнеса