Разбираемся, что такое стратегия продукта, зачем она нужна бизнесу, какие бывают виды, как выглядит стратегия развития нового продукта и как не допустить ошибки в ее разработке.
Продуктовая стратегия (product development strategy) — это план действий, который определяет, как продукт будет развиваться и взаимодействовать с рынком, чтобы максимизировать ценность для пользователей и достичь бизнес-целей компании. Проще говоря, это ответ на вопросы: «Чего мы хотим достичь с помощью этого продукта» и «Как мы собираемся этого добиться».
Хотя стратегия тесно связана с бизнес-стратегией, это разные понятия. Второе определяет общие цели компании и способы их достижения, охватывая все аспекты деятельности, от финансов и маркетинга до операционной деятельности и управления персоналом. Продуктовая стратегия фокусируется исключительно на продуктах компании и на том, как они будут способствовать достижению бизнес-целей. Такая стратегия определяет, какие продукты компания будет разрабатывать, для каких потребителей, какие функции они будут включать, и как они будут позиционироваться на рынке.
Продуктовая стратегия помогает приоритизировать задачи, принимать обоснованные решения о функциональности продукта, определять нужную маркетинговую стратегию и оценивать эффективность работы.
Виды и уровни стратегии могут быть разными:
Для успешного запуска нового продукта или услуги необходимо разработать детальный план действий, включающий в себя определение целевой аудитории, разработку уникального ценностного предложения, анализ конкурентов, создание маркетинговой стратегии и плана продаж. Нужный этап — тщательное исследование рынка для подтверждения востребованности продукта и определения оптимальной цены. Рекомендуется разработать MVP для быстрой проверки гипотез и сбора отзывов от пользователей. Этапы стратегии нового продукта включают:
После чего осуществляется сбор отзывов пользователей и итеративная доработка продукта. Завершается цикл выводом на рынок с реализацией маркетинговой стратегии, непрерывной оценкой эффективности и внесением корректировок в стратегию на основе полученных данных.
Данный план направлен на повышение конкурентоспособности продукта посредством регулярного сбора и анализа отзывов пользователей, адаптации к рыночным изменениям и анализу конкурентов. Ключевые этапы — создание и тестирование новых функций, улучшений, а также определение приоритетов в разработке, основываясь на стратегических целях компании. Так вы сможете удовлетворить меняющиеся потребности пользователей.
Такая стратегия включает в себя определение новых рыночных возможностей, разработку инновационных продуктов и услуг, освоение новых технологий и географических рынков:
Для начала необходим тщательный анализ рынка и потребностей пользователей. То есть исследование рыночных тенденций, анализ конкурентов, выявление неудовлетворенных потребностей пользователей и определение потенциальных рыночных возможностей. Вы должны понимать, какие продукты уже существуют на рынке, какие проблемы они решают, и какие потребности остаются неудовлетворенными. Пригодится проведение опросов, интервью с пользователями, анализ данных о продажах и использовании продуктов, а также мониторинг социальных сетей и онлайн-форумов. А результаты анализа должны дать четкое представление о текущем состоянии рынка, потребностях пользователей и возможностях для создания нового продукта или улучшения существующего.
После анализа рынка вам нужно сформулировать уникальное ценностное предложение (Unique Selling Proposition, USP) продукта. USP — это то, что отличает ваш продукт от конкурентов и делает его привлекательным для целевой аудитории. Например, уникальная функциональность, более низкая цена, лучшее качество, удобство использования или что-то другое, что обеспечивает дополнительную ценность для пользователей.
Затем вам нужно определить целевую аудиторию (ЦА). Это группа людей, для которых вы создаете продукт и которые будут его использовать. Нужно понять, кто эти люди, какие у них потребности, интересы, привычки и мотивации. Для определения ЦА проводят сегментацию рынка, выделяя группы людей по различным критериям: возраст, пол, доход, образование, профессия, интересы и географическое положение.
После этого поставьте четкие цели и определите метрики продукта (Key Performance Indicators, KPI). Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Метрики помогут отследить прогресс в достижении целей и оценивать эффективность продуктовой стратегии. Например, вам важны увеличение числа пользователей, увеличение доходов, повышение удовлетворенности клиентов или выход на новые рынки.
Также полезно использовать дорожную карту продукта (Product Roadmap) — визуальный план развития продукта, который показывает, какие функции и улучшения будут реализованы в будущем и в какие сроки.
Практические примеры помогают лучше понять, как разрабатывается и реализуется продуктовая стратегия в реальных условиях:
Компания разрабатывает мобильное приложение для быстрого и эффективного изучения иностранных языков, ориентированное на путешественников. Существующие приложения не ориентированы на практику и сложны в использовании. Целевая аудитория — люди 25-45 лет, часто путешествующие и интересующиеся языками. USP приложения — возможность выучить язык для путешествий за две недели благодаря интерактивным урокам, полезным фразам и общению с носителями. В первый год планируется достичь 100 000 пользователей, удержать 30% клиентов в течение трех месяцев и получить средний рейтинг 4.5 звезды.
Дорожная карта включает запуск базовой версии с основами, а затем добавление новых языков, интерактивных упражнений, возможности общения с носителями и интеграцию с туристическими сервисами.
Рассмотрим стратегию развития существующего онлайн-сервиса для управления проектами. Стратегия развития существующего онлайн-сервиса управления проектами фокусируется на улучшении пользовательского опыта, расширении возможностей для совместной работы и интеграции с популярными сервисами. Целевая аудитория — команды разработчиков, маркетологов и других специалистов, нуждающихся в эффективном управлении проектами. Основная цель — увеличение доли рынка на 18%, повышение удовлетворенности клиентов и увеличение среднего дохода с пользователя. Дорожная карта предусматривает обновление интерфейса, добавление функций для совместной работы, интеграции со Slack и Google Drive, а также улучшение отчетности, аналитики и инструментов управления ресурсами и бюджетом. Уникальное торговое предложение (USP) сервиса: простота использования, мощные инструменты для совместной работы и интеграция с популярными сервисами.
Популярная ошибка — отсутствие тщательного анализа рынка и конкурентов. Без понимания рыночной ситуации и потребностей пользователей невозможно разработать успешный продукт. Другая распространенная ошибка — сосредоточенность только на технологии, а не на пользователях. Учитывайте, что продукт должен решать проблемы пользователей и удовлетворять их потребности. Разработка продукта должна основываться на потребностях пользователей, а не на возможностях технологии.
Нечеткие цели и KPI делают невозможным оценку эффективности продуктовой стратегии. Ставьте конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели и определять метрики, позволяющие отслеживать прогресс в их достижении. Разработка эффективной продуктовой стратегии — итеративный процесс, который требует понимания рынка, ЦА и технологических возможностей.
Продуктовая стратегия — это всеобъемлющий план, определяющий будущее продуктов компании, целевую аудиторию и вклад этих продуктов в достижение бизнес-целей. Она включает в себя долгосрочное видение развития продукта, анализ рынка и конкурентов, сегментацию целевой аудитории, определение уникальных преимуществ продукта и разработку SMART-целей и KPI для отслеживания прогресса. Также стратегия определяет дорожную карту продукта, методы монетизации и план продвижения на рынке, используя различные каналы коммуникации и маркетинговые стратегии.
Продуктовая стратегия, являясь частью общей стратегии компании, концентрируется на развитии и управлении продуктами для достижения бизнес-целей. В отличие от стратегии компании, охватывающей все аспекты деятельности, продуктовая стратегия определяет, какие продукты разрабатываются, для какой аудитории потребителей, с каким набором функций и как они будут представлены на рынке.
Ирина Рудевич
В мире, где ежедневные задачи сыплются как из рога изобилия, а список дел растет быстрее,…
Эффективный инструмент или дань моде? Рассказываем, зачем малому и среднему бизнесу свой сайт и как…
Рег.решение для профессионалов «Развитие личного бренда» — это готовая система, которая за 3 недели создаст…
Анализ рынка — это как разведка перед боем: прежде чем вложить деньги, запускать продукт или…
Когда бизнес растет, поток данных о клиентах превращается в лавину. Рекламные кампании, подписки, заказы, возвраты…
Представьте: вы приходите в новую компанию. Все новое — люди, процессы, правила, даже корпоративные чаты.…