Одна организация заплатила за другую. Счёт не оплачен
Счета по безналичному переводу оплачиваются владельцем аккаунта, на котором был выставлен счёт. Владелец аккаунта указывается в разделе «Аккаунт» Личного кабинета на странице «Базовая анкета владельца аккаунта».
Если счёт по безналичному переводу был оплачен другой организацией, оплата по этому счёту не будет зачислена.
Чтобы оплата по счету была проставлена:
1заполните заявление на изменение назначения платежа на бланке организации, подпишите и поставьте печать;
2отправьте скан.копию заявления через заявку в службу поддержки;
3отправьте оригинал заявления на почтовый адрес: 123007, г. Москва, а/я 87, ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ.
Вы также можете вернуть средства
Для этого достаточно заполнить письменное заявление на возврат денежных средств.
Процедура возврата средств по письменному заявлению описана в справке: Вывод средств по письменному заявлению.
34
раза уже
помогла
помогла