Диагностика и логи
Как проверить командой telnet, открыт ли порт
Telnet — это утилита, с помощью которой можно соединиться с удалённым портом любого компьютера и установить канал связи.
Если командная строка или терминал возвращает ошибку, то порт закрыт:
Если окно становится полностью пустым или на экране появляется приглашение сервера, порт открыт:
Как пользоваться ping и traceroute
Ping — это утилита, с помощью которой можно проверить доступность сервера с компьютера. Опрашиваемому узлу отправляются эхо-запросы (ICMP-пакеты Echo Request). Если до узла дошёл запрос, в ответ он должен отправить ICMP-пакет с принятыми данными и эхо-ответ (Echo Reply).
Traceroute — это утилита, с помощью которой можно отследить путь запроса к серверу, а также проблемы, связанные с доступностью удалённого сервера. Утилита отправляет запрос узлу и последовательно опрашивает все маршрутизаторы на пути.
-
1.
Нажмите Пуск или сочетание клавиш Win + R.
-
2.
В поле поиска введите «cmd» и нажмите кнопку ОК.
-
3.
В окне терминала введите нужную команду:
- ping —
ping имя_сайтаилиping IP_сервера,
- traceroute —
tracert имя_сайтаилиtracert IP_сервера.
- ping —
-
1.
Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
-
2.
В открывшемся окне терминала введите нужную команду:
- ping —
ping имя_сайтаилиping IP_сервера,
- traceroute —
traceroute имя_сайтаилиtraceroute IP_сервера.
- ping —
-
1.
Найдите в Spotlight утилиту Network Utility (Сетевая утилита) и запустите её.
-
2.
В открывшейся программе выберите нужную вкладку:
- ping — на вкладке «Ping» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Ping:
- traceroute — на вкладке «Traceroute» введите имя домена или IP-адрес и нажмите кнопку Trace:
Готово, мы рассмотрели, как пользоваться командой ping и как запустить tracert.
Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строк в окне терминала. Результат команды ping покажет количество переданных и потерянных пакетов при обмене с узлом, а также время приёма и передачи. Результатом traceroute будет трассировка маршрута к узлу.
Вы можете скопировать полученный результат или прислать скриншот с результатом исполнения в службу поддержки.
Диагностика сети при помощи MTR
MTR — программа, которая сочетает функционал команд traceroute и ping в одном инструменте. MTR проверяет соединение между локальной системой и указанным узлом (IP или доменом). Программа отправляет запрос к узлу, как команда ping, и показывает маршрут пакета, как traceroute.
Диагностика сети WinMTR:
- 1.
-
2.
Распакуйте архив и запустите программу от имени администратора:
-
3.
Нажмите Options, в настройках отключите галочку Resolve names. Нажмите OK:
-
4.
В поле «Host» введите ваше доменное имя или IP-адрес. Нажмите Start:
-
5.
Когда число отправленных пакетов (колонка «Sent») будет более 200, нажмите Stop:
-
6.
Нажмите Export TEXT и сохраните результат работы программы:
Результат работы содержит:
- Hostname — IP-адрес или домен узла. Значение «No response from host» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;
- Loss % — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «No response from host» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;
- Sent — количество отправленных запросов узлу;
- Recv — количество полученных ответов от узла;
- Best — наименьшее время задержки, мс;
- Avrg — среднее время задержки, мс;
- Worst — наибольшее время задержки, мс;
- Last — время задержки последнего полученного пакета, мс.
На Linux утилита MTR установлена по умолчанию.
-
1.
Запустите терминал. Для этого в поисковой строке введите слово «Терминал» или нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+T.
-
2.
Если утилита MTR не установлена, введите команды:
- для Ubuntu/Debian:
sudo apt install mtr - для CentOS:
sudo yum install mtr - для Fedora:
sudo dnf install mtr
- для Ubuntu/Debian:
-
3.
Введите команду:
mtr -n -c 300 -r 123.123.123.123Где 123.123.123.123 — IP-адрес вашего сайта.
-
4.
Дождитесь окончания выполнения запроса. В окне терминала вы увидите результат работы утилиты MTR:
Результат работы содержит:
- HOST — IP-адрес или домен узла. Значение «???» говорит о блокировке ICMP-пакетов в узле;
- Loss% — процент потерянных ответов от данного узла. Например, при «???» процент потерь равен 100 — значит, маршрутизатор не ответил на ICMP-запрос;
- Snt — количество отправленных запросов узлу;
- Last — время задержки последнего полученного пакета, мс;
- Avg — среднее время задержки, мс;
- Best — наименьшее время задержки, мс;
- Wrst — наибольшее время задержки, мс;
- StDev — среднеквадратичное отклонение времени задержки, мс.
Если вы обнаружили потери на промежуточных узлах, проблемы нет. Промежуточные маршрутизаторы могут не отвечать на ICMP-запросы, а просто пропускать дальше трафик. Если же потери обнаружены на конечном узле, отправьте результат работы программы в службу поддержки. В сообщении укажите ваш внешний IP-адрес. Узнать IP-адрес можно на сайте REG.RU.
Как просмотреть журналы сайтов
Журналы сайтов расположены в корневой директории хостинга в папке logs. Логи хостинга можно просмотреть как через хостинг-панели управления, так и по FTP и SSH.
В панели управления хостингом
- 1.
-
2.
Перейдите в Менеджер файлов, а затем в директорию logs:
-
3.
Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:
- 1.
-
2.
В разделе «Файлы» нажмите Диспетчер файлов:
-
3.
Кликните на папку logs:
-
4.
Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:
- 1.
-
2.
Перейдите во вкладку «Файлы», а затем в директорию logs:
-
3.
Для просмотра журнала скачайте необходимый файл на локальный ПК. Для этого выделите строку с названием журнала и нажмите кнопку Скачать:
По FTP или SSH
- 1.
-
2.
Перейдите в директорию logs:
-
3.
Откройте необходимый файл журнала:
- 1.
-
2.
Введите команды
cd logsиls -all, чтобы посмотреть содержимое папки logs:
-
3.
Откройте необходимый файл журнала.
помогла
Не нашли ответа на свой вопрос?
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!