Браузер пишет, что не может найти страницу или сервер

При попытке зайти на сайт наблюдается сообщение браузера:

1. «К сожалению, Google Chrome не может найти страницу»;
2. «Сервер не найден. Firefox не может найти сервер»;
3. «ERR_NAME_NOT_RESOLVED»;
4. «Server not found».

или сообщение от любого другого браузера о том, что запрашиваемая страница не найдена на этом сервере.

В этом случае проблема связана с работой службы DNS.

Пропишите DNS-серверы для домена

Проверьте, корректные ли DNS прописаны для домена. Узнать, какие DNS прописаны для домена можно по инструкции: Как узнать, какие DNS-серверы прописаны для домена

Узнать, какие DNS должны быть прописаны, можно по инструкции: Какие DNS-серверы прописать для домена

• если у вас хостинг сайтов, воспользуйтесь справкой: Как привязать домен к хостингу
  
• если у вас сервер VPS: Как привязать домен к VPS

После того, как вы пропишите DNS, необходимо подождать обновления информации на DNS-серверах интернет-провайдеров (около 24 часов), после этого сайт должен появиться в Интернет. Принципы работы DNS и почему домены начинают работать не сразу

После смены DNS прошло более 24 часов

Если очистка кэша браузера не помогла, проверьте, открывается ли ваш сайт через Webproxy (введите адрес вашего сайта и нажмите Открыть ). Если сайт открывается, значит вам просто нужно дождаться обновления информации на DNS-серверах интернет-провайдеров.

Если сайт через Webproxy не открывается, выполните шаги:

1. 1перейдите на страницу сервиса whois, введите имя недоступного домена и нажмите Проверить;
2. 2
   • если у вас хостинг REG.RU, для домена должны быть прописаны DNS-серверы: ns1.hosting.reg.ru ns2.hosting.reg.ru
   • если у вас VPS или Dedicated сервер, для домена должны быть прописаны: ns5.hosting.reg.ru ns6.hosting.reg.ru

   Если DNS прописаны ошибочно, воспользуйтесь справкой:
   Как привязать домен к хостингу
   Как привязать домен к VPS

   Внимание

   Еще раз обращаем ваше внимание на то, что если у вас заказан хостинг REG.RU, для домена должны быть прописаны DNS-серверы ns1.hosting.reg.ru и ns2.hosting.reg.ru. Как привязать домен к хостингу

   Если же вы видите любые другие DNS-серверы или бесплатные DNS-серверы REG.RU ( ns1.reg.ru и ns2.reg.ru ) вам необходимо узнать, с какого сервера должен открываться сайт, для этого необходимо проверить ресурсные записи. Переходите к шагу 3.

3. 3

   откройте страницу on-line проверке DNS-записей.
   Введите имя домена, в выпадающем списке выберите тип записи «А» и укажите опцию «С трассировкой». Это позволит проверить работу DNS начиная с корневых серверов:

   

   Возможны следующие варианты:

   1. для недоступного домена отображаются предыдущие DNS-серверы в строках
      имя_недоступного_домена число NS имя_dns_сервера
      Это означает, что для данного домена еще не обновлена информация о DNS-серверах, и необходимо ожидать завершения обновления;

   2. указаны верные DNS-серверы, но отсутствуют строки с записями типа «А»: В большинстве случаев это означает, что домен не добавлен в панели управления хостингом. Для добавления домена воспользуйтесь справкой: Как добавить домен на хостинг
      Если для вашего домена прописаны DNS-серверы «ns1.reg.ru» и «ns2.reg.ru», необходимо также прописать запись типа «А» на IP-адрес сервера в личном кабинете REG.RU: Настройка ресурсных записей для домена. IP-адрес сервера можно узнать в разделе Информация о включённых сервисах и паролях доступа;

   3. и записи типа «NS», и записи типа «А» присутствуют: Подобная ситуация связана с обновлением кэша DNS-серверов вашего интернет-провайдера. Обновление происходит обычно в течении 24 часов, реже дольше.
      Вы также можете попробовать открыть сайт через другого интернет-провайдера, либо через сервисы, предоставляющие web-proxy.