Регистрация     

Перенос услуги хостинга на другой аккаунт REG.RU

Перенести услугу хостинга на другой аккаунт REG.RU можно 2 способами: через Личный кабинет или по письменному заявлению.

Важные условия и ограничения переноса:

  • Некоторые услуги (например, Облачные серверы, SSL-сертификаты), а также неактивные, требующие продления или переданные в частичное управление услуги можно перенести на другой аккаунт только по письменному заявлению.

  • Перенести услугу на аккаунт с более выгодным тарифом можно только по письменному заявлению. Через Личный кабинет можно передать услугу от розничного клиента к розничному или с партнерского аккаунта на розничный.

  • После переноса на другой аккаунт срок действия услуги хостинга сохраняется. Однако если вы захотите удалить или сменить тариф перенесённой услуги — средства за неиспользованный период возвращены не будут.

  • Если вы заказывали услугу через партнёра REG.RU (например, 2domains.ru), вы можете обратиться к нему, и он самостоятельно перенесёт услугу на ваш аккаунт без заявления. Принимающей стороне необходимо подтвердить принятие услуги. После подтверждения перенос услуги будет завершен.

Перенос услуги через Личный кабинет

  1. 1.
    Перейдите в Личный кабинет, с которого будете переносить услугу.
  2. 2.

    Наведите курсор на значок услуги и кликните по нему. Затем кликните на 3 точки в правом верхнем углу. Выберите в списке Передать на другой аккаунт:

  3. 3.

    Во всплывающей шторке введите название аккаунта (логин или электронную почту), на который хотите передать услуги. Нажмите Передать:

Готово, услуга хостинга будет перенесена на другой аккаунт, когда владелец принимающего аккаунта подтвердит передачу. При необходимости владелец принимающего аккаунта может изменить контактные данные о владельце услуги самостоятельно в Личном кабинете.

Передача услуги по письменному заявлению

Для физ. лиц и ИП
Для юр. лиц
  1. 1.

    Оформите письменное заявление по установленной форме:

    Письмо от физических лиц и ИП

  2. 2.
    Отсканируйте заявление и приложите к нему фотографию (селфи) владельца услуги с главным разворотом паспорта и листом бумаги в руках. На листе бумаги укажите текущую дату и сделайте пометку «Для REG.RU». На фотографии лицо владельца должно быть снято крупным планом, а паспортные данные должны отчётливо читаться.
  3. 3.

    Затем направьте перечисленные документы в службу поддержки.

    Если вы не можете отправить заявление с контактного адреса, указанного в регистрационных данных услуги, нужно отправить оригинал письма одним из способов:

  1. 1.

    Оформите письменное заявление по установленной форме. Оно должно быть оформлено на бланке организации, заверено печатью и подписью уполномоченного лица:

    Письмо от юридических лиц

  2. 2.
    Отсканируйте заявление и приложите к нему скан-копию свидетельства ИНН и доверенность на подписанта, если заявление подписано не генеральным директором, а также цветную скан-копию паспорта генерального директора.
  3. 3.

    Затем направьте перечисленные документы в службу поддержки.

    Если нет возможности отправить заявление с контактного адреса, указанного в регистрационных данных услуги, нужно отправить оригинал письма одним из способов:

Готово, компания REG.RU обрабатывает заявления, датированные сроком не более 2-х месяцев с даты их подписания. По истечении указанного срока REG.RU вправе отказать клиенту в обработке указанного заявления. Принятие решения остается на усмотрение компании REG.RU.

После переноса услуги владелец принимающего аккаунта может изменить контактные данные о владельце услуги самостоятельно в Личном кабинете.

Помогла ли вам статья?
Нет
48 раз уже
помогла

Не нашли ответа на свой вопрос?

Заявка в службу поддержки
Заявка в службу поддержки
*
*

    Отправляя форму, я даю своё согласие на обработку персональных данных и подтверждаю факт ознакомления с Политикой конфиденциальности и правилами обслуживания

    Решение найдено
    Уведомим об ответе на почту
    Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.