Как удалить услугу и вернуть средства
Как удалить домен
Удалить домен в зонах .RU, .SU, .РФ можно по инструкции: Удаление домена в зоне .RU, .SU и .РФ.
Как удалить международный домен (.COM, .NET, .ORG и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.
Как удалить услугу в Личном кабинете
-
1.
Авторизуйтесь на сайте REG.RU. В Личном кабинете выберите из списка услугу, которую хотите удалить.
-
2.
Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:
-
3.
На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.
Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.
Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу
Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса REG.RU?
Обратите внимание, если перед удалением услуга (хостинг, VPS) переносилась между Личными кабинетами, то остаточная стоимость не возвращается.
Для каких услуг возможен возврат средств?
| Услуга | Можно вернуть средства? | ||
|---|---|---|---|
| Регистрация домена | Нет | ||
| Регистрация домена ORG, COM, NET, BIZ, INFO | В течение 4 дней с момента оплаты | ||
| Продление регистрации домена | Нет | ||
| Хостинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Сервер VPS | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Облачный хостинг | Неиспользованные средства на балансе услуги | ||
| Аренда сервера | За полный неиспользованный месяц | ||
| Размещение сервера | За полный неиспользованный месяц | ||
| Реселлинг хостинга | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Дополнительный IP-адрес | За полный неиспользованный месяц | ||
| Дизайн-шаблон сайта | Нет | ||
| Готовое решение 1С-Битрикс | Нет | ||
| Готовое решение на CMS | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| SSL-сертификат GlobalSign | В течение 7 дней с момента выдачи | ||
| SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust | В течение 30 дней с момента выдачи | ||
| EV SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust | В течение 7 дней с момента выдачи | ||
| SEO-продвижение | Неиспользованные средства на балансе услуги | ||
| Мониторинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Расширенная защита от спама | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Google Workspace (G Suite) для домена, «Гибкий тариф» | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Google Workspace (G Suite) для домена, «Годовой тариф» | Нет | ||
| Защита от DDoS | Нет | ||
| Антивирус для сайтов | Нет | ||
| Переадресация домена | Нет | ||
| Парковочная страница | Нет | ||
| Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Годовой» | За полный неиспользованный месяц | ||
| Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Бесконечный» | В течение 5 дней с момента заказа | ||
| Скрытие персональных данных для доменов в международных зонах | Нет |
- Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
- Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!