Как удалить услугу и вернуть средства?
Обратите внимание
При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные. Узнать о том, как сделать резервное копирование данных, вы можете в статье: Бэкапы.
Как удалить домен?
По правилам реестра удаление доменов в зонах .RU, .SU, .РФ невозможно. После окончания срока регистрации домен будет автоматически удалён из списка услуг в Личном кабинете.
Как удалить международный домен (.COM, .NET, .ORG и др.), рассказывали в инструкции: Удаление домена в международной зоне.
Как удалить услугу в Личном кабинете
-
1.
Авторизуйтесь на сайте REG.RU. В Личном кабинете выберите из списка услугу, которую хотите удалить.
-
2.
Перейдите во вкладку «Операции» и нажмите Удалить услугу:
-
3.
На открывшейся странице нажмите Удалить услугу для подтверждения.
Готово, услуга будет удалена в течение 5-10 минут.
Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу?
Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги. Вывести средства вы можете по инструкции: Как вывести средства с баланса REG.RU?
Для каких услуг возможен возврат средств?
| Услуга | Можно вернуть средства? | ||
|---|---|---|---|
| Регистрация домена | Нет | ||
| Регистрация домена ORG, COM, NET, BIZ, INFO | В течение 4 дней с момента оплаты | ||
| Продление регистрации домена | Нет | ||
| Хостинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Сервер VPS | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Облачный хостинг | Неиспользованные средства на балансе услуги | ||
| Аренда сервера | За полный неиспользованный месяц | ||
| Размещение сервера | За полный неиспользованный месяц | ||
| Реселлинг хостинга | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Дополнительный IP-адрес | За полный неиспользованный месяц | ||
| Дизайн-шаблон сайта | Нет | ||
| Готовое решение 1С-Битрикс | Нет | ||
| Готовое решение на CMS | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| SSL-сертификат GlobalSign | В течение 7 дней с момента выдачи | ||
| SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust | В течение 30 дней с момента выдачи | ||
| EV SSL-сертификаты Comodo, Symantec, Thawte, TrustWave, GeoTrust | В течение 7 дней с момента выдачи | ||
| SEO-продвижение | Неиспользованные средства на балансе услуги | ||
| Мониторинг сайтов | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| Расширенная защита от спама | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| G Suite (Google Apps) для домена, «Гибкий тариф» | За неиспользованный период, кратно дням | ||
| G Suite (Google Apps) для домена, «Годовой тариф» | Нет | ||
| Защита от DDoS | Нет | ||
| Антивирус для сайтов | Нет | ||
| Переадресация домена | Нет | ||
| Парковочная страница | Нет | ||
| Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Годовой» | За полный неиспользованный месяц | ||
| Конструктор сайтов REG WebSite Builder тарифный план «Бесконечный» | В течение 5 дней с момента заказа | ||
| Скрытие персональных данных для доменов в международных зонах | Нет |
- Удалить SSL-сертификат вы можете только через заявку в службу поддержки, подробнее в статье «Удаление SSL-сертификата».
- Полный возврат средств гарантирован только для услуги VPS непосредственно. Средства за неиспользованный период лицензии панели управления не возвращаются.
169
раз уже
помогла
помогла
Не нашли ответа на свой вопрос?
Нужна помощь?
Напишите в службу поддержки!