Проблема с отправкой или доставкой сообщений с помощью контактной формы WPB
При отправке почты с сайта могут наблюдаться следующие проблемы:
- не отправляется почта на ящики @mail.ru;
- письма не приходят только на почтовый ящик на домене;
- не отправляется вся почта через phpmail;
- сообщения доставляются корректно, но на сайте при отправке отображается ошибка.
Ниже приведено решение каждой из проблем.
Не отправляется почта на ящики @mail.ru
Система mail.ru не принимает сообщения, отправленные через phpmail, если в почтовых заголовках числится ящик, принадлежащий mail.ru (это ящики @mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru).
Решение проблемы:
найдите строку вида:
sendmail_path = "/usr/sbin/sendmail -t -i -f e-mail@mail.ru"
В данной строке вместо «e-mail@mail.ru» укажите почтовый ящик, не относящийся к доменам , , , .
Желательно указать почтовый ящик на вашем домене, например, «webmaster@domain.ru», где — ваш домен.
Если рекомендации не помогли, вам необходимо проверить настройки контактной формы. Возможно почтовый ящик (@mail.ru @bk.ru @list.ru @inbox.ru) прописан в поле :
Письма не приходят только на почтовый ящик на домене
Проблема может наблюдаться, когда на домене настроена сторонняя почта (Yandex, GoogleApps..), а в панели управления все еще активирована локальная почта.
В этом случае проблему решит отключение локальной маршрутизации почты. Делается это в панели управления хостингом:
во вкладке перейдите в раздел и кликните по имени необходимого домена:
в открывшемся окне снимите галочку с и нажмите :
Не отправляется вся почта через phpmail
Вероятнее всего, для вашей услуги хостинга заблокирована отправка сообщений через phpmail. Пожалуйста, выполните рекомендации следующего раздела справки: Отправка почты заблокирована
Ошибка при отправке сообщения
Если отправляемые с сайта сообщения доставляются корректно, но на сайте при отправке отображается ошибка (см. скриншот), то для решения проблемы напишите заявку.
помогла