Вы сможете превратить еженедельный отчет Wildberries из простого документа в ценный инструмент. Он поможет вам принимать обоснованные решения, оптимизировать свои бизнес-процессы и добиваться значительного увеличения продаж и прибыли на маркетплейсе.
Еженедельный отчет на Wildberries — это комплексный документ, предоставляющий продавцам агрегированную информацию о ключевых показателях их деятельности на маркетплейсе за прошедшую неделю. Данный отчет является инструментом для анализа эффективности продаж, оптимизации ассортимента и принятия обоснованных управленческих решений. Он служит компасом, помогая ориентироваться в бурных водах e-commerce и достигать поставленных целей.
Основная цель еженедельного отчета — дать продавцу четкое представление о динамике его бизнеса на Wildberries. Без такого отчета сложно оценить, какие товары пользуются наибольшим спросом, как меняется конверсия, какие рекламные кампании приносят наилучшие результаты. Обладая этой информацией, продавец может оперативно реагировать на изменения рынка и адаптировать свою стратегию для увеличения прибыли.
Рег.решение «Быстрый старт на маркетплейсах» поможет быстро и без ошибок запустить продажу своих товаров на крупных торговых площадках. Мы помогаем разобраться со спецификой работы на маркетплейсах, проводим за вас анализ ниши и товара, подбираем поставщиков, а также создаем продающие и качественные карточки товаров с SEO-оптимизированным описанием. Не откладывайте старт ваших продаж и запускайтесь вместе с Рег.ру.
Анализ продаж на Wildberries включает в себя ключевые показатели, отслеживаемые для оценки эффективности и прибыльности бизнеса. Вот что можно найти в еженедельном отчете Wildberries по основным разделам:
Рассмотрим основные показатели, которые вы найдете в еженедельном отчете Wildberries, а также приведем конкретные примеры для лучшего понимания.
Выручка — фундаментальный показатель, отражающий общий объем продаж за неделю. Выручка показывает, сколько денег вы заработали от продажи товаров на Wildberries. Анализ динамики выручки (рост, падение, стабильность) позволяет оценить общую эффективность работы магазина.
Пример: если выручка на прошлой неделе составила 500 000 рублей, а на этой – 600 000 рублей, это свидетельствует о положительной динамике и росте продаж. Необходимо проанализировать, что послужило причиной роста (например, запуск рекламной кампании, сезонный спрос).
Количество заказов показывает общее количество заказов, оформленных покупателями на товары в течение недели. Рост количества заказов может свидетельствовать об увеличении спроса, эффективности маркетинговых кампаний или улучшении видимости товаров на платформе.
Пример: если на прошлой неделе было оформлено 200 заказов, а на этой – 250, это говорит об увеличении спроса на ваши товары. Необходимо проанализировать, какие позиции пользовались наибольшим спросом и какие факторы способствовали увеличению количества заказов.
Средний чек рассчитывается как отношение выручки к количеству заказов. Средний чек показывает, сколько денег тратит один покупатель при оформлении заказа. Увеличение среднего чека может быть результатом повышения цен на товары, увеличения количества товаров в одном заказе или продажи более дорогих товаров.
Пример: если выручка за неделю составила 600 000 рублей, а количество заказов – 250, то средний чек составляет 2400 рублей. Необходимо стремиться к увеличению среднего чека, предлагая покупателям сопутствующие товары, скидки при покупке нескольких товаров или акционные предложения.
Конверсия — отношение количества заказов к количеству просмотров ваших товаров. Конверсия показывает, какой процент посетителей карточек товаров совершает покупку. Высокая конверсия свидетельствует об эффективности ваших карточек товаров (хорошее описание, качественные фотографии, привлекательная цена).
Пример: если карточку товара просмотрели 1000 раз, а заказ оформили 50 человек, то конверсия составляет 5%. Необходимо стремиться к увеличению конверсии, оптимизируя карточки товаров, предлагая более выгодные условия покупки и улучшая сервис.
Трафик показывает количество посещений ваших карточек товаров. Анализ источников трафика позволяет определить, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны (например, органический поиск, рекламные кампании, внешние ссылки).
Пример: Если большая часть трафика приходит из органического поиска, необходимо оптимизировать описание товаров и использовать ключевые слова, чтобы улучшить видимость товаров в поисковой выдаче. Если большая часть трафика приходит из рекламных кампаний, необходимо оптимизировать рекламные объявления и таргетинг, чтобы увеличить их эффективность.
Возвраты показывают количество возвращенных товаров. Высокий процент возвратов может свидетельствовать о проблемах с качеством товаров, неверном описании или несоответствии ожиданиям покупателей.
Пример: Если процент возвратов составляет 10%, необходимо проанализировать причины возвратов и принять меры по их снижению (например, улучшить качество товаров, предоставлять более точные описания, улучшить упаковку).
Прибыль — это финальный показатель, отражающий вашу чистую прибыль после вычета всех расходов (комиссия Wildberries, расходы на логистику, рекламу). Прибыль считается ключевым индикатором эффективности бизнеса.
Пример: Если выручка составила 600 000 рублей, а расходы – 400 000 рублей, то прибыль составляет 200 000 рублей. Необходимо стремиться к увеличению прибыли, оптимизируя расходы и увеличивая выручку.
Для анализа продаж на Wildberries селлерам доступны 14 внутренних отчетов и вкладка «Аналитика продавца» в личном кабинете. Наиболее востребованы отчеты:
Итоговую сумму заработка можно увидеть сразу в личном кабинете, отчеты нужны для детального анализа, особенно еженедельный, содержащий более 40 столбцов данных. Все отчеты, кроме еженедельного, находятся в разделе «Аналитика».
Еженедельный отчет Wildberries содержит информацию о товарах, с которыми производились какие-либо действия (заказы, покупки, возвраты, нарушения). Каждая строка представляет отдельный товар, а столбцы содержат подробные данные о нем. Наиболее важные столбцы включают:
В отчете также могут присутствовать столбцы, отображающие причины штрафов и их суммы. Для удобства работы некоторые столбцы можно скрывать.
На Wildberries селлеру важно понимать, как формируется цена товара и какие налоги с нее нужно платить. Существуют несколько ключевых цен: розничная (установленная продавцом без скидки), с согласованной скидкой (скидка продавца), и цена, по которой Wildberries реализовал товар (с учетом скидок продавца и маркетплейса). Налог платится с розничной цены, а не с той, за которую товар купил клиент.
При возврате товара учитывается сумма, уплаченная покупателем, и удержание маркетплейса с продавца. Также важен «коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз» (кВВ) – комиссия маркетплейса, включающая НДС. Фактическая комиссия, удерживаемая Wildberries, разбита на два столбца: «Вознаграждение Вайлдберриз без НДС» и «НДС с Вознаграждения Вайлдберриз».
Иногда Wildberries компенсирует продавцу часть скидки, если тот участвует в акциях, вплоть до ситуации, когда площадка платит продавцу. В финале рассчитывается сумма к перечислению продавцу (после вычета комиссии) и стоимость услуг маркетплейса.
Проверка расчета: кухонная дорожка, проданная на Wildberries за 378 руб. (при розничной цене 1000 руб. с учетом скидок), принесла продавцу 348,3 руб. после удержания вознаграждения Wildberries (24,75 руб.) и НДС с него (4,95 руб.). Расчет подтвержден вычитанием вознаграждения и НДС из суммы продажи.
Стоимость доставки товара покупателю зависит от логистики и различается для разных складов. Актуальные тарифы доступны в личном кабинете продавца в разделе «Аналитика» → «Комиссия и тарифы на услуги». Если указана сумма 33 руб., это означает, что покупатель вернул товар, и продавец оплачивает «обратную логистику», то есть возврат товара на склад.
Прежде всего селлеру необходимо регулярно скачивать и анализировать отчеты. Wildberries предлагает различные типы отчетов, каждый из которых обладает своим набором метрик и предназначен для решения конкретных задач. Определитесь, какие отчеты наиболее важны для вашего бизнеса и как часто их придется анализировать. Например, отчет о продажах целесообразно просматривать еженедельно, а отчет о финансовых операциях — ежемесячно.
Доступ к отчетности осуществляется через личный кабинет продавца на Wildberries. В разделе «Аналитика» можно найти все доступные типы отчетов. Выберите нужный отчет, укажите период времени и формат файла для скачивания (например, Excel). Wildberries предоставляет подробные инструкции по генерации и скачиванию каждого типа отчета.
После загрузки отчета нужно провести первичный анализ данных: оценку общих показателей, таких как выручка, количество заказов, средний чек, конверсия. Важно обратить внимание на динамику этих показателей по сравнению с предыдущими периодами. Рост показателей говорит об успешном развитии бизнеса, а снижение — о необходимости принятия мер.
Далее проведите анализ продаж в разрезе товаров. Необходимо определить, какие товары пользуются наибольшим спросом у покупателей, а какие продаются хуже. Для этого можно использовать готовый «Отчет о продажах по товарам». Анализ позволит выявить товары-локомотивы, которые приносят основную прибыль, а также товары, требующие оптимизации или вывода из ассортимента. А для более глубокого анализа продаж по товарам рекомендуется использовать ABC-анализ. Этот метод позволяет разделить товары на три группы:
Использование ABC-анализа поможет оптимизировать ассортимент, вы будете следует анализировать трафик на карточки товаров. Важно понимать, откуда приходят покупатели на ваши страницы. Для этого можно использовать отчет «Отчет о трафике». Анализ трафика позволяет выявить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов (например, органический поиск, реклама, внешние ссылки) и оптимизировать маркетинговую стратегию.
Анализ финансовых показателей – еще один критически важный аспект. Wildberries взимает комиссию за свои услуги, а также существуют расходы на логистику и рекламу. Отчет о финансовых операциях позволяет вам оценить общую прибыльность вашего бизнеса после вычета всех расходов. Убедитесь, что ваши цены позволяют получать достаточную прибыль при текущих комиссиях и затратах. Если прибыль слишком мала, пересмотрите свою ценовую политику или найдите способы снизить издержки.
Не игнорируйте анализ возвратов. Высокий процент возвратов — серьезная проблема, которая может существенно снизить вашу прибыль и негативно сказаться на репутации вашего магазина. Анализируйте причины возвратов и принимайте меры по их устранению. Возможно, необходимо улучшить качество товаров, предоставлять более точные описания или более тщательно упаковывать товары перед отправкой.
На основании анализа еженедельного отчета необходимо принимать конкретные решения и корректировать свою стратегию. Оптимизируйте ассортимент, ценовую политику, маркетинговые кампании и логистические процессы. Отслеживайте результаты своих изменений и продолжайте улучшать свой бизнес на Wildberries. Регулярность в анализе и гибкость в стратегии — вот два инструмента, которые помогут развить ваш бизнес на Wildberries.
Ирина Рудевич
В мире, где ежедневные задачи сыплются как из рога изобилия, а список дел растет быстрее,…
Эффективный инструмент или дань моде? Рассказываем, зачем малому и среднему бизнесу свой сайт и как…
Рег.решение для профессионалов «Развитие личного бренда» — это готовая система, которая за 3 недели создаст…
Анализ рынка — это как разведка перед боем: прежде чем вложить деньги, запускать продукт или…
Когда бизнес растет, поток данных о клиентах превращается в лавину. Рекламные кампании, подписки, заказы, возвраты…
Представьте: вы приходите в новую компанию. Все новое — люди, процессы, правила, даже корпоративные чаты.…