Оформляем карточку товара на Wildberries, чтобы она продавала больше

На маркетплейсе, где нет возможности потрогать или примерить товар, карточка ― это и есть магазин, витрина и продавец. От того, насколько она будет информативной, привлекательной и убедительной, напрямую зависит успех продаж. Давайте разберем, что такое карточка товара и как правильно ее создать на Вайлдберриз, чтобы она работала на вас.

Создание карточки товара на Wildberries

Первый шаг к успешной продаже на Wildberries ― это создание карточки товара на портале для партнеров. Процесс начинается с выбора категории, в которую попадает продукт. Точное определение категории очень важно, поскольку от этого зависит, насколько легко покупатели смогут найти товар через фильтры и поиск. 

После выбора категории нужно приступить к заполнению основных полей: название бренда, наименование товара, артикул продавца SKU и другие базовые идентификаторы. На этом этапе закладывается фундамент будущей карточки. Карточка товара на Wb ― это основной продающий инструмент, и от того, как она заполнена, зависит ее способность генерировать прибыль. Хороший формат карточек Wb можно подсмотреть у конкурентов, а затем сделать похожий для собственного магазина. 

Рег.решение «Быстрый старт на маркетплейсах» поможет быстро и без ошибок запустить продажу своих товаров на крупных торговых площадках. Мы помогаем разобраться со спецификой работы на маркетплейсах, проводим за вас анализ ниши и товара, подбираем поставщиков, а также создаем продающие и качественные карточки товаров с SEO-оптимизированным описанием. Не откладывайте старт ваших продаж и запускайтесь вместе с Рег.ру.

Правила заполнения карточки товара на Wildberries  

После создания основы наступает этап детального заполнения, который превращает пустую форму в продающую страницу. Здесь вы должны предоставить покупателю всю необходимую информацию, которая поможет ему принять решение о покупке.

Начните с названия товара. Оно должно быть понятным, информативным и содержать ключевые слова, по которым покупатели будут искать ваш продукт. Укажите бренд, тип товара и, возможно, главное его преимущество или характеристику например, «Платье летнее женское [Бренд] [Стиль] легкое хлопковое».

Далее идут изображения: фотографии, видео и инфографика для карточки Wb. Это первое, что видит покупатель. Используйте качественные снимки, демонстрирующие товар со всех сторон, показывающие его детали и текстуру. Обязательно добавьте фотографии, демонстрирующие использование товара в реальной жизни. Инфографика должна кратко и наглядно представить основные преимущества и характеристики, например, размеры, состав, материал или функциональные особенности с помощью текста, иконок и схем.

Описание товара ― это возможность рассказать о продукте более подробно. Используйте этот блок, чтобы раскрыть преимущества, рассказать историю бренда или продукта, ответить на возможные вопросы покупателя. Включайте ключевые слова органично, чтобы описание работало на поисковую оптимизацию внутри площадки. Пишите простым и понятным языком, фокусируясь на выгодах для клиента.

Важным блоком являются характеристики. Укажите все релевантные параметры: цвет, размер, материал, вес, габариты, технические спецификации и другие свойства. Чем полнее заполнен этот раздел, тем выше шанс, что ваш товар будет показан покупателям, использующим фильтры при поиске. Точность данных здесь очень важна, чтобы избежать недопонимания и возвратов.

Изменение карточки товара

Эффективная карточка требует постоянного мониторинга и при необходимости корректировки. Вы можете изменять большинство полей в уже созданной карточке товара через личный кабинет продавца.

Зачем вносить изменения? Возможно, вы обнаружили ошибку в описании или характеристиках. Может быть, хотите улучшить фотографии или добавить новую инфографику, основываясь на отзывах покупателей или анализе конкурентов. Изменение цены, обновление информации о наличии товара, добавление новых характеристик, которые стали доступны в системе маркетплейса, ― все это стандартные операции.

Регулярно анализируйте статистику просмотров, добавлений в корзину и продаж вашей карточки. Если показатели невысокие, возможно, проблема в представлении товара. Тестируйте разные варианты заголовков, фото или инфографики, чтобы найти наиболее эффективное решение.

Объединение карточек товара на Wb

Если вы продаете один и тот же товар в разных вариантах например, футболку разных размеров или цвета, то вместо создания отдельной карточки для каждого варианта, их можно и нужно объединить в одну общую карточку. Это значительно улучшает пользовательский опыт на маркетплейсе. Покупатель видит все доступные варианты товара размеры, цвета на одной странице и может легко выбрать нужный.

Объединение происходит путем создания родительской карточки и добавления к ней дочерних вариаций. Это делается через указание общего артикула или привязку по определенным характеристикам, таким как цвет или размер. Все вариации собираются на одной странице товара, где покупатель может просто переключаться между ними.

Преимущества такого подхода очевидны. Во первых, это удобно для покупателя. Во вторых, это концентрирует все отзывы о товаре на одной странице, что повышает доверие. В третьих, алгоритмы Wildberries часто лучше ранжируют такие объединенные карточки, поскольку они предлагают более полный выбор. Объединение карточек помогает управлять ассортиментом более эффективно и делает предложение товара более привлекательным.

Создание и оптимизация карточки товара на Wildberries это непрерывный процесс. Уделите ему максимум внимания, ведь именно карточка является точкой взаимодействия товара с потенциальным покупателем и решающим фактором в принятии решения о покупке. Инвестиции времени и сил в качественное оформление обязательно принесут свои плоды в виде роста продаж.

Оптимизация карточки товара

Создав первую версию карточки, не останавливайтесь. Оптимизация ― это процесс непрерывного улучшения, направленный на две главные цели: сделать товар более заметным для покупателей в поиске Wildberries и убедить тех, кто уже зашел на страницу товара, совершить покупку и тем самым увеличить конверсию.

Для улучшения видимости в поиске работайте с ключевыми словами. Это называется SEO-оптимизация карточек товара на Wildberries. Анализируйте, по каким запросам покупатели ищут ваш товар или похожие продукты. Включайте эти слова органично в название товара, его описание и максимально полно заполняйте раздел с характеристиками. Чем точнее и полнее информация, тем выше шанс, что ваш товар будет показан по релевантным запросам.

Для увеличения конверсии сосредоточьтесь на визуальном контенте и тексте. Регулярно пересматривайте свои картинки, фотографии и инфографику. Улучшайте качество снимков, добавляйте новые ракурсы, демонстрируйте товар в действии. Анализируйте, какие элементы инфографики вызывают наибольший интерес у покупателей, и усиливайте их. Возможно, стоит переработать описание, сделать его более убедительным, добавить информацию, которая поможет развеять сомнения покупателя. 

Используйте обратную связь из отзывов и вопросов, чтобы понять, что именно смущает или непонятно вашей аудитории. Не забывайте следить за актуальностью информации о наличии, цене и характеристиках. Оптимизированная карточка всегда содержит верные данные. 

Удаление карточки товара

Иногда возникает необходимость убрать товар с продажи на Wildberries. Возможно, вы больше не планируете его продавать, или он снят с производства, или возникли проблемы с качеством. В таких случаях вы можете удалить карточку товара или, что чаще используется, сделать ее неактивной.

Прямое удаление карточки товара возможно через интерфейс портала продавца. Однако, стоит помнить, что при удалении вы теряете всю информацию, связанную с этой карточкой: историю продаж, статистику, а самое главное ― отзывы покупателей. Если вы планируете когда либо вернуться к продаже этого товара или его аналога, возможно, лучшим решением будет установить нулевой остаток товара или временно скрыть карточку из каталога. Это позволит сохранить накопленные отзывы, которые могут пригодиться в будущем.

Удаление ― это крайняя мера. В большинстве случаев достаточно прекратить поставки товара на склад маркетплейса при схеме FBO или установить нулевой остаток при схеме FBS. 

Что важно учесть при оформлении карточки товара на Wildberries

Создание карточки товара, которая успешно продает, ― это многогранный процесс. Вот ключевые моменты, которые необходимо постоянно держать в фокусе:

• Всегда думайте о своей целевой аудитории. Что для них важно? Какие вопросы у них могут возникнуть? Какие у них потребности и как ваш товар их удовлетворит?
• Качественные фотографии и наглядная инфографика ― это фундамент успешной карточки. Вкладывайтесь в профессиональную фотосъемку и продуманный дизайн карточек для Wb.
• Предоставляйте полную и точную информацию о товаре в названии, описании и характеристиках. Не вводите покупателя в заблуждение.
• Используйте релевантные поисковые запросы в тексте карточки, чтобы покупатели легко находили товар.
• Рассказывайте не только о свойствах товара, но и о том, какую пользу он принесет покупателю.
• Строго следуйте всем требованиям Wildberries к оформлению контента и работе с карточками.
• Регулярно анализируйте эффективность карточки и вносите изменения для ее улучшения.
• Активно работайте с обратной связью от покупателей. Отвечайте на вопросы, реагируйте на отзывы, это повышает доверие и лояльность.

Правильно оформленная и постоянно оптимизируемая карточка товара ― это главный инструмент продаж на Wildberries. Уделив ей должное внимание, вы значительно повысите свои шансы на успех на этой конкурентной площадке. 

Андрей Лебедев