Как составить техническое задание на разработку сайта

Создание сайта требует четкого планирования, потому что вариантов реализации (и по функциональности, и по визуалу) может быть очень много. Это то же самое, что построить дом: бригаде нужен проект, тогда не будет разночтений или неудачного итога «ожидание/реальность». Таким же проектом является техзадание на разработку сайта (ТЗ).

Мы разберем, что такое «грамотно составленное техзадание», почему без него нельзя начинать работу, кто должен составлять ТЗ, как его оформить и структурировать.

Если же вы хотите попробовать создать сайт самостоятельно, вам могут помочь современные онлайн-инструменты, например «Конструктор сайтов» от Рег.ру. С помощью специальных шаблонов в конструкторе можно создать любой сайт от персонального портфолио до онлайн-магазина — всего за 5-10 минут.

ТЗ на сайт — что это?

Техническое задание (ТЗ) на разработку сайта — детально проработанный файл, где описываются все функции, пожелания и параметры будущего веб-проекта. Другими словами, это технические требования к сайту. Главная задача ТЗ — донести до исполнителей чёткое понимание того, какой результат ожидается в итоге разработки. По сути, ТЗ — связующее звено между ожиданиями заказчика и работой команды веб-специалистов.

ТЗ имеет юридическую силу. При возникновении споров именно его можно использовать в качестве аргумента для определения корректности или полноты выполненных работ. 

Корректно составленное ТЗ на разработку сайта:

• Фиксирует договоренности для заказчика и исполнителя.

• Служит руководством для тех, кто будет разрабатывать сайт.

• Минимизирует риски и сокращает количество доработок.

• Позволяет оценить сроки и стоимость проекта.

Без ТЗ создание проекта превращается в хаотичный процесс, где каждая сторона может трактовать требования по-своему.

Для чего нужно ТЗ 

Некоторые думают, что ТЗ нужно только разработчикам — для понимания, как именно реализовать проект. Наверняка вы слышали мнение, что профессионалы должны предоставить готовый сайт и сами решить, каким будет наполнение. Но грамотно составленное ТЗ на разработку веб сайта дает большие плюсы всем участникам процессы.

Для заказчика:

• Позволяет сформулировать свои ожидания наиболее полно и детализировано.
• Защищает от недобросовестных исполнителей (если ТЗ детализировано, подрядчик не сможет сказать: «Это не обсуждалось»).
• Дает возможность сравнить предложения разных подрядчиков. Так как ТЗ служит основой для расчета стоимости проекта на этапе коммерческого предложения, заказчик таким образом может узнать цену на сайт в разных веб-студиях.

Для исполнителя:

• Снижает количество правок и переделок.
• Позволяет оценить трудозатраты и сроки.
• Служит основой для тестирования и приемки работы.

Для всех участников:

ТЗ на разработку веб-сайта уменьшает количество конфликтов на этапе сдачи проекта. Процесс разработки становится прозрачным и предсказуемым.

Кто составляет ТЗ 

Основную роль в подготовке технического задания играет заказчик, поскольку именно его ожидания и пожелания определяют направление работы над проектом. Очень важно, чтобы к созданию ТЗ был привлечён тот же сотрудник, который впоследствии станет принимать итоговую работу. Если этого не сделать, документ может не отражать существенные требования и теряет свою значимость. К сожалению, у заказчика не всегда есть достаточный опыт и понимание бизнес-целей, поэтому формировать техническое задание может также проект-менеджер, аналитик или команда разработки в крупном веб-агентстве по брифу. Идеальный вариант — совместная работа заказчика и исполнителя. Клиент объясняет бизнес-задачи, а подрядчик помогает сформулировать их в технических терминах.

Это позволяет получить исчерпывающий и максимально соответствующий бизнес-целям документ.

На практике в крупных агентствах этап создания ТЗ обычно возглавляет менеджер проекта или технический директор, который проводит серию интервью с заказчиком, анализирует рынок и конкурентов, привлекая к работе профильных специалистов — дизайнеров, программистов, маркетологов. В итоге получается развернутое ТЗ, утвержденное обеими сторонами.

Советы по подготовке технического задания

Для правильного составления ТЗ на создание сайта необходимо ориентироваться на стандарты и правила, которые применяются ведущими веб-студиями. Мы объединили их для вашего удобства.

Техническое задание обязательно должно:

• Конкретным, без расплывчатых формулировок. Не просто «красивый дизайн», потому что понимание красоты у каждого свое, а «современный минималистичный дизайн в синих тонах» или «дерзкий неоновый дизайн с отсылками к стритарту». 

• Полным — охватывать все ключевые аспекты сайта. В противном случае вы получите сайт, который придется дорабатывать и тратить на это дополнительные средства. 

• Структурированным — с четким разделением на разделы. Документ должен содержать оглавление и списки, чтобы проектная команда и вы сами могли быстро найти нужную информацию. ТЗ должно быть удобно использовать.

• Измеримым — в ТЗ вы должны перечислить требования, которые можно проверить. 

Также ТЗ будет более подробным и полезным, если в нем будут содержаться визуальные материалы: схемы, макеты, наглядные примеры, скриншоты, референсы из других сайтов. Это сэкономит время на пояснениях, а также снизит риск ошибок на стадии реализации.

Рекомендации по оформлению:

1. Используйте нумерованные списки для требований.

2. Визуализируйте идеи.

3. Избегайте профессионального слэнга.

4. Создавайте ТЗ в формате, который удобно совместно просматривать и редактировать.

Структура ТЗ 

Как составить подробное и грамотное ТЗ? Давайте посмотрим образец структуры технического задания на разработку сайта. Такая структура используется в большинстве профессиональных веб-агентств:

• Общая информация и цели проекта — краткое описание компании/бренда, бизнес-цели, задачи сайта, ключевые KPI.
• Целевая аудитория — описание портрета пользователя, его потребностей, сценариев посещения.
• Структура и функционал сайта — карта сайта (схема разделов), перечень всех необходимых функций и инструментов.
• Ключевые страницы и их описание — детальные требования к домашней, внутренним страницам, карточкам товаров/услуг, формам обратной связи и пр.
• Дизайн и графика — требования к стилю, фирменные цвета, использование логотипов, изображений, предпочтения по анимации и иллюстрациям.
• Адаптивность — какие устройства и браузеры поддерживаются, особенности мобильной версии.
• Технические требования — выбор CMS (или фреймворка), серверные требования, интеграция со сторонними сервисами, особенности безопасности.
• SEO-требования — оптимизация под поисковые системы, структура URL, микроразметка, требования к скорости загрузки.
• Контент — кто и как предоставляет тексты, фото, видео, требования к форматам материалов.
• Администрирование — уровень доступа, задачи и роли в системе управления.
• Сроки и этапы разработки — календарный план по этапам: прототип, дизайн, вёрстка, программирование, тестирование, запуск.
• Критерии приёмки, тестирование — как и что проверяется, какие баги критичны, по каким метрикам оценивается результат.
• Бюджет и порядок расчётов (при необходимости).

По этому шаблону можно составить техническое задание на разработку сайта правильно и подробно. Если исполнителю понадобится еще какая-либо информация, он у вас уточнит.

Как правильно составить ТЗ 

Как составить ТЗ на разработку сайта по структуре выше и какие важные нюансы учесть, чтобы результат оправдал ожидания?

Действуйте по шагам. Вот пример, с чего начать техническое задание на разработку сайта.

1. Соберите требования

• Проведите интервью с коллегами, которые будут принимать решение по результату вместе с вами.
• Изучите нишу и конкурентов.
• Обозначьте KPI.

Для интернет-магазина имеет смысл детально прописать не только структурные разделы каталога, но и логику взаимодействия корзины, интеграцию с CRM, складскими программами и системами оплаты.

2. Детализируйте каждый пункт

Выбирайте однозначные и конкретные формулировки. Не просто «удобный интерфейс с возможностью заказа», а «одностраничный лендинг с закрепленным меню и кнопкой заказа в шапке».

Важный нюанс — ТЗ пишется «для людей»: избегайте перегрузки профессиональной терминологией там, где она не нужна, используйте разъяснения в скобках для сложных понятий, присоединяйте глоссарий.

3. Учитывайте технические ограничения

Все технические детали (выбор CMS, фреймворка, языков программирования, хостинга, резервного копирования, SSL-сертификата) необходимо фиксировать в виде конкретных пунктов. Обратите внимание на хранение и защиту персональных данных, если сайт взаимодействует с пользователями.

4. Согласуйте ТЗ с заказчиком

Убедитесь, что все требования понятны и приняты.

Контентная часть зачастую недооценивается: важно сразу понять, кто должен предоставить наполнение (тексты, изображения) и в каком объёме, или закладывать бюджет и время на подготовку уникального контента.

Обязательно включайте критерии приёмки: как будет проверяться выполнение технических требований, как оформлять акты выполненных работ, какие баги и правки считаются значимыми, а какие — несущественными.

Как выглядит хорошее ТЗ на разработку сайта? Оно учитывает все эти пункты и критерии. Давайте посмотрим конкретные примеры.

Пример ТЗ на разработку сайта

1. Общая информация:

Проект — многостраничный сайт для компании, предлагающей услуги по продаже и обслуживанию промышленного оборудования.

2. Цели проекта:

• Повышение узнаваемости бренда
• Привлечение новых клиентов через онлайн-заявки
• Формирование и расширение базы лояльных заказчиков

3. Целевая аудитория:

• B2B-клиенты: производственные и промышленные предприятия, логистические компании
• Возраст: 30-55 лет, уровень дохода — выше среднего, хорошо ориентированы в технической тематике

4. Структура и функционал:

• Главная страница: краткое описание компании, блок преимуществ, Call to Action.
• Раздел «О компании»: история, принципы, сертификаты, отзывы.
• Каталог оборудования: фильтрация по типу, цене, производителю.
• Карточка товара: детальное описание, фото, технические характеристики, кнопка «Получить консультацию».
• Новости: публикация отраслевых новостей.
• Контактная форма с возможностью прикрепления файлов.
• Подключение онлайн-чата.
• Личный кабинет партнёра (регистрация, просмотр заказов, выгрузка отчётов).
• Интеграция с 1С (выгрузка товаров и наличие на складе).

5. Дизайн:

Использовать фирменные цвета: синий #003366, серебристый #cccccc, белый.

Дизайн современный, без избыточной анимации.

На каждой странице логотип в левом верхнем углу и контакты в шапке.

Версия для слабовидящих (контрастный режим).

6. Адаптивность:

Корректное отображение на ПК, планшетах, смартфонах (iOS, Android).

Поддержка браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.

7. Технические требования:

CMS: 1С-Битрикс.

Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.

SSL-сертификат для защиты данных.

Хостинг — облачный, поддержка PHP 8.1 и MySQL 8+.

Время загрузки страницы не более 2,5 секунд при скорости соединения 5Mbps.

8. SEO-требования:

ЧПУ-ссылки (человеко-понятные URL)

ALT-описания у всех изображений

Карта сайта (sitemap.xml), robots.txt, микроразметка Schema.org

Настройка 301-редиректов

9. Контент:

Все тексты предоставляет заказчик в формате Word к моменту старта работ по вёрстке.

Фотографии оборудования — с официального каталога производителя.

10. Администрирование:

Уровни доступа: Администрация, Сотрудники, Партнёры.

Возможность массовой выгрузки прайс-листов.

11. Сроки:

Прототипирование — 1 неделя

Дизайн — 2 недели

Вёрстка и программирование — 3 недели

Тестирование и финализация — 1 неделя

12. Критерии приёмки:

Все разделы функционируют согласно карте сайта.

Отсутствие критических багов (невозможность оформить заявку/регистрацию).

Время загрузки подтверждено сервисами Google PageSpeed.

Контактные формы работают, заявки отправляются на почту заказчика.

13. Гарантии и поддержка:

Техническая поддержка в течение 2 месяцев после запуска (1 час консультаций в неделю).

Чем хорош этот подробный образец техзадания на разработку сайта? Заказчик и исполнитель сразу понимают, для кого и зачем делается сайт. Разработчики видят, какие блоки нужно реализовать, а заказчик может проверить, ничего ли не упущено. Конечно, нет предела совершенству, и это ТЗ можно доработать: добавить референсы, уточнить отображение на смартфонах, прописать условия по контенту и тестированию, детализировать SEO и гарантии индексации.

Грамотное ТЗ на разработку сайта — это 50% успеха проекта. Оно экономит время, деньги и нервы. Чем детальнее прописаны требования, тем проще будет подрядчику сделать именно то, что нужно клиенту.

Если вы заказываете сайт — не экономьте время на ТЗ или воспользуйтесь конструктором сайтов. Если разрабатываете — настаивайте на четком техническом задании. Это залог качественного результата.

Анна Прозорова