White Label — что это такое и как работает модель

Представьте, что вы хотите запустить собственную линию косметики, но у вас нет ни фабрики, ни лаборатории. Или вы — маркетинговое агентство, которое планирует предлагать клиентам удобный сервис аналитики, но не имеет команды программистов для его разработки. Тут на помощь приходит бизнес-модель White Label. Разбираемся, что это такое, как работает и в чем популярность.

Отличие White Label от Private Label

Для начала важно разграничить два похожих, но разных понятия: White Label и Private Label. Новички их часто путают.

• White Label (Белая этикетка) — это когда одна компания производит универсальный, стандартизированный продукт или услугу, а множество других компаний продают его под своими брендами. Продукт для всех одинаков, меняется только «обертка». Пример: производитель базовых белых футболок сотрудничает с десятками брендов, каждый из которых печатает свой логотип и продает как свой товар.
• Private Label (Частная торговая марка) — это когда компания-производитель создает продукт эксклюзивно для одного конкретного заказчика по его уникальным требованиям. Пример: крупная сеть супермаркетов заказывает на молочном заводе творог по своей особой рецептуре, который будет продаваться только в этой сети под ее собственной маркой.

Что такое и как работает White Label в бизнесе

Схема работы по модели White Label проста. Она всегда включает две стороны, каждая из которых получает свою выгоду.

Суть модели: производитель и партнер

• Производитель (или разработчик). Это компания, которая обладает экспертизой, технологиями и ресурсами для создания продукта или услуги. Это может быть завод, выпускающий косметику, или IT-компания, разработавшая программное обеспечение. Их цель — производить массово и качественно, не отвлекаясь на маркетинг и прямые продажи конечным потребителям.
• Партнер (или ритейлер). Это компания, которая хочет расширить свой ассортимент и укрепить бренд, но не готова вкладывать средства в разработку или производство. У нее есть своя клиентская база, маркетологи и каналы продаж.

Схема взаимодействия компаний

Процесс обычно выглядит так:

1. Партнер находит производителя White Label продукта, который ему нужен.
2. Стороны заключают договор, в котором прописывают все условия: стоимость, объемы, брендирование, техническую поддержку.
3. Производитель предоставляет партнеру готовый «безымянный» продукт или доступ к сервису.
4. Партнер проводит брендирование: наносит свой логотип, оформляет упаковку в фирменном стиле, меняет цвета интерфейса в программе.
5. Партнер начинает продавать продукт своим клиентам под собственным именем и по своей цене.
6. Партнер берет на себя общение с клиентами и первую линию поддержки, а производитель отвечает за техническую исправность продукта.

Преимущества для обеих сторон

Это классическая ситуация win-win, где выигрывают все.

Преимущества для производителя:

• Расширение каналов сбыта без затрат на маркетинг.
• Стабильный доход от партнеров.
• Возможность сконцентрироваться на улучшении продукта.

Преимущества для партнера:

• Быстрый выход на рынок с новым продуктом.
• Экономия огромных средств на разработке и производстве.
• Усиление собственного бренда и повышение лояльности клиентов.

Виды и примеры White Label решений

Модель White Label применяется в самых разных сферах, от цифровых сервисов до обычных товаров на полках магазинов.

Программное обеспечение и SaaS-платформы

Это одна из самых популярных ниш для White Label. IT-компания разрабатывает платформу (например, для email-рассылок, CRM или аналитики), а затем продает ее маркетинговым агентствам. Агентство ставит на платформу свой логотип и предлагает ее клиентам как собственное эксклюзивное решение. Клиенты даже не догадываются, что за технологией стоит сторонняя компания.

Финансовые и платежные сервисы

Многие небольшие банки или финансовые стартапы не разрабатывают свои мобильные приложения с нуля. Они покупают готовое White Label решение у крупного финтех-разработчика, брендируют его и предлагают своим клиентам. То же самое касается платежных шлюзов на сайтах или терминалов для оплаты.

Маркетинговые и партнерские программы

Маркетинговые агентства часто используют White Label инструменты для предоставления услуг. Например, сервис для SEO-аудита сайта, который генерирует отчеты. Агентство покупает доступ к такому сервису, загружает в него данные по сайту клиента и получает готовый отчет, но уже с логотипом и контактами самого агентства.

Физические товары и продукты

Это классический пример, с которого все начиналось.

• Косметика и бытовая химия. Огромное количество брендов производится на нескольких крупных заводах, которые просто разливают один и тот же базовый состав в разную упаковку.
• Продукты питания. Кофейня может продавать «свой фирменный» кофе в зернах, который на самом деле обжарен и упакован на большом производстве по White Label договору.
• Одежда и аксессуары. Многие модные бренды не имеют своих фабрик, а заказывают пошив одежды или производство сумок у сторонних производителей, которые ставят на готовые изделия нужные бирки.

Почему бизнес выбирает White Label

Помимо очевидного удобства, есть несколько фундаментальных причин, по которым компании все чаще обращаются к модели White Label. Это стратегические преимущества, которые позволяют расти быстрее и с меньшими рисками.

Быстрый выход на рынок

Разработка нового продукта с нуля — это долгий и сложный процесс. Он может занять месяцы, а в случае с программным обеспечением — даже годы. Нужно проводить исследования, нанимать инженеров или технологов, тестировать прототипы, проходить сертификацию. White Label позволяет пропустить все эти этапы. Вы получаете готовый, проверенный рынком продукт, который можно запустить в продажу под своим брендом буквально за несколько недель.

Экономия на разработке и производстве

Создание собственного продукта — это колоссальные инвестиции. Вам потребуются деньги на оборудование, сырье, зарплаты команде разработчиков, аренду помещений и многое другое. White Label снимает эту финансовую нагрузку. Вы платите только за готовый продукт или лицензию, что в десятки, а то и сотни раз дешевле, чем собственное производство. Высвободившиеся средства можно направить на то, что у вас получается лучше всего: маркетинг, продажи и клиентский сервис.

Масштабирование бизнеса

Модель White Label позволяет легко расширять ассортимент без увеличения штата и производственных мощностей. Сегодня вы продаете один продукт, а завтра можете договориться с другим поставщиком и добавить в линейку еще три, мгновенно увеличив свое предложение для клиентов. Это дает гибкость и возможность быстро тестировать новые ниши.

Сервисы для бизнеса от Рег.ру помогают создать прочный фундамент для роста.

Для успешного масштабирования важно, чтобы ваш бренд выглядел солидно и профессионально. Здесь не обойтись без надежной онлайн-инфраструктуры.

Вы можете зарегистрировать премиальное доменное имя, которое укрепит имидж компании, выбрать мощное серверное хранилище, способное выдержать растущий трафик, и даже собрать стильный сайт в конструкторе для презентации ваших White Label продуктов.

Ограничения и риски White Label

Несмотря на все преимущества, у этой модели есть и обратная сторона. Важно знать о потенциальных рисках, чтобы грамотно управлять ими.

Зависимость от поставщика

Это главный и самый серьезный риск. Ваша репутация, качество продукта и даже сам факт его существования полностью зависят от сторонней компании. Если производитель решит поднять цены, снизить качество, прекратить выпуск продукта или вовсе обанкротится, ваш бизнес окажется под ударом. Выбор надежного и стабильного партнера-поставщика — ключевая задача.

Ограниченная уникальность продукта

Поскольку White Label продукт является стандартизированным, его же, скорее всего, продают и ваши конкуренты, просто под другими названиями. Вы не можете внести в него кардинальные изменения или добавить уникальные функции. Ваше главное поле для конкуренции — это бренд, маркетинг, уровень сервиса и ценообразование. Вам придется прилагать больше усилий, чтобы выделиться на фоне других продавцов того же самого продукта.

Возможные сложности с поддержкой

Как правило, первую линию поддержки клиентов (ответы на простые вопросы) вы берете на себя. Но если возникает сложная техническая проблема с продуктом, вам придется обращаться к производителю. Если он будет реагировать медленно, ваш клиент будет недоволен именно вами, ведь он не знает о существовании поставщика. 

Часто задаваемые вопросы

Что значит White Label-продукт?

Это продукт или услуга, созданные одной компанией, которые другие компании могут продавать под своим собственным брендом. По сути, это «безымянный» товар, на который можно наклеить свою этикетку.

В чем разница между White Label и Private Label?

White Label — это один и тот же стандартный продукт для множества продавцов. Private Label — это уникальный продукт, созданный эксклюзивно для одного конкретного заказчика по его требованиям.

Какие компании чаще всего используют White Label решения?

Маркетинговые агентства, IT-интеграторы, стартапы, ритейлеры, финансовые организации и любые компании, которые хотят быстро расширить свой ассортимент без вложений в разработку.

Можно ли построить бизнес только на White Label?

Да, и таких примеров множество. Весь бизнес может быть построен на перепродаже White Label продуктов и услуг. В этом случае основная ценность, которую создает компания, заключается в сильном бренде, эффективном маркетинге и качественном клиентском сервисе.

Чем White Label отличается от франшизы?

При покупке франшизы вы получаете право работать под чужим известным брендом и по строгим правилам. С White Label вы, наоборот, берете чужой продукт, чтобы продавать его под своим собственным брендом и со своими правилами. White Label дает гораздо больше свободы.

Какие риски есть у White Label бизнеса?

Основные риски — это полная зависимость от поставщика (его цен, качества, стабильности), ограниченная уникальность самого продукта и возможные трудности с решением сложных технических проблем клиентов.

 Андрей Лебедев