Как вывести сайт в выдачу нейросетей

Раньше клиенты переходили на сайт из поисковой выдачи, теперь нейросети дают ссылки на сайт в ИИ-ответах. Если ваш бизнес входит в топ выдачи, пришло время подумать о поисковой оптимизации (GEO). Как её настроить и провести анализ результатов — узнаем вместе с ведущим SEO-/GEO-специалистом в диджитал-агентстве Rocket Business Анастасией Лагуновой.

«Нейросетям нужны не красивые обещания, а понятные данные: что продаете, где работаете, какая цена, какая доставка, почему вам можно доверять. Только проверенная и достоверная информация поможет попасть в ответ нейросетей и не ухудшить репутацию компании. Понять, правильно ли всё делаете, поможет регулярный анализ.

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

В конце статьи — бонусный чек-лист, который поможет выявить зоны роста GEO-направления в компании.

Как попасть в выдачу нейросетей 

Генеративная оптимизация (GEO) помогает настроить контент так, чтобы им пользовались нейросети в своих ответах. Для этого материалы должны быть авторитетными и структурированными.

Чему нужно уделить внимание:

• Экспертность и цитируемость.

Публикуйте аналитические материалы на сайте и внешних ресурсах. Выбирайте источники с высокой репутацией, это важно для нейросетей. 

• Техническая оптимизация для ИИ.

Настройте микроразметку и фиды, разместите на сайте блок с вопросами и ответами — чтобы нейросети лучше поняли контекст.

• Актуальность информации.

Регулярно обновляйте цены, ассортимент, информацию о компании. Это сигнал для ИИ, что источник надежный.

Сайт — ваш главный источник информации

Прежде чем думать о продвижении в ИИ, убедитесь, что ваш сайт готов к этому. 

Проверьте на полноту и актуальность:

• описание услуг, 
• цены, 
• частые вопросы и ответы на них,
• страницы ключевых направлений бизнеса, 
• экспертные статьи, 
• кейсы, отзывы. 

Проверьте на техническую составляющую:

• скорость загрузки сайта,
• адаптивную верстку.

Если сайт слабый, начинать GEO-продвижение рано. Сайт — это наиболее близкая точка контакта вашей аудитории с бизнесом, поэтому следить за полнотой и достоверностью информации — одна из главных задач GEO.

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

Если на этом этапе вы засомневались, насколько удобен для клиентов и наполнен актуальной информацией ваш сайт, то стоит проверить это со специалистами.

Рег.решение «SEO: аудит и разработка стратегии» выявит ошибки и слабые места вашего сайта, а затем поможет исправить, построить SEO-фундамент и подготовить сайт к GEO-продвижению.

Контент ради смысла и GEO

Для продвижения в нейросетях важно создавать материалы, которые дают четкое понимание о компании, продукте или услуге. Контент должен быть полезным, надежным и глубоко раскрывать обсуждаемую тему.

Проанализируйте информацию по каждому направлению, убедитесь, что она отвечает на реальные вопросы деловых партнеров, покупателей, клиентов. Например:

• Что выбрать?
• Сколько стоит?
• Какие риски?
• Какие гарантии?
• Как сравнить подрядчиков?

«Сегодня будет выигрывать не тот, кто делает очень много контента, а тот, кто лучше закрывает вопросы, потребности целевой аудитории и дает больше пользы и экспертности», — отмечает Анастасия Лагунова.

FAQ: новая функция частых вопросов

Теперь блок частых вопросов и ответов несет не только информационную нагрузку на сайте для ваших клиентов. Фрагменты ваших ответов смогут использовать нейросети.

Поэтому важно не просто писать, «почему выбирают нас», а отвечать на вопросы:

Вопрос	Плохой ответ	Хороший ответ
Сколько занимает работа?	Зависит от площади помещения.	Генеральная уборка однокомнатной квартиры займет около 2 часов, трехкомнатной — от 4 до 6 часов. Точное время зависит от площади и степени загрязнения.
Что входит в стоимость?	Влажная и сухая уборка, мытье полов и вытирание пыли.	В стоимость генеральной уборки входит: мытье окон и фасадов мебели, дезинфекция санузла. Используем свой инвентарь.
Чем отличается от конкурентов?	Мы всё делаем качественно.	На рынке более 5 лет, 3+ тысячи довольных клиентов. Все клиенты прошли проверку службы безопасности, а за качеством уборки следит менеджер.

«Если у вас уже есть готовый диалоговый формат вопроса-ответа, то вероятность того, что нейросеть будет использовать ваш контент, повышается. 

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

Внешние упоминания повысят шанс попасть в ответы

Нейросети нужны подтверждения из разных источников. Мало иметь страницу «О нас» на своем сайте, важно присутствовать на внешних площадках:

• Яндекс Бизнес, 
• 2ГИС, 
• онлайн-карты,
• каталоги, 
• отраслевые рейтинги, 
• СМИ, 
• соцсети. 

Уже мало писать на сайте, что вы лучшая компания. Напротив, если о вас много отзывов в интернете, если вас упоминают на сторонних надежных ресурсах, то это более сильная позиция для попадания в ответы нейросетей.

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

Как репутация влияет на выдачу в нейросетях

ИИ формирует обобщенный образ бренда. Если он видит множество негативных отзывов, он даст соответствующий ответ в нейровыдаче. Противоречие вызовут также негативные отзывы на одном ресурсе и позитивные — на другом.

Поэтому важно мониторить отзывы и отвечать на негатив. Иначе получится замкнутый круг: нейросеть видит отрицательные отзывы и дает негативный ответ о компании.

Негативные отзывы, устаревшие карточки товаров, адреса снижают доверие. Нейросеть стремится дать пользователю объективную картину, поэтому работа с репутацией — обязательная часть GEO-стратегии. Так, если информация не будет совпадать, то это повлияет на то, как бренд будет описан.

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

Требования нейровыдачи к интернет-магазинам 

В будущем будет недостаточно просто иметь карточки товаров на сайте. Нужно помнить, что чем больше полезной и структурированной информации, тем лучше результат нейровыдачи.

Эксперт советует добавить на сайт:

• фиды — технический файл с информацией о товарах, который хранится в корневом каталоге сайта и предназначен для внешних сервисов;
• микроразметку — специальный код на сайте, который помогает поисковым системам и сервисам лучше понимать содержимое;
• товарные данные;
• актуальные остатки;
• актуальные цены.

Как проверить, есть ли сайт в нейровыдаче 

Проверяйте вручную. Для этого подумайте, как клиенты могут искать информацию о вас, и составьте список потенциальных вопросов. 

Фиксируйте, появился ли ваш бренд, в каком контексте, какие конкуренты упоминаются вместе с вами или вместо вас в ответах. Обратите внимание, ссылки на какие СМИ, рейтинги, каталоги и справочники есть в ИИ-ответах. Анализ поможет понять, чего не хватает для успешного GEO, и выявить закономерности в процессах.

Например, владелец кофейни может задать нейросети вопрос, который интересует посетителей: «Какой сорт кофе выбрать?» Нужно изучить информацию и посмотреть, есть ли в ответе ссылки на кофейню. Если упоминаний нет, можно написать статью в блог о лучших сортах кофе, разместить ответ на вопрос на сайте.

Кроме ручной проверки можно использовать инструменты: например, Пиксель Тулс, brandfound, ARSENKIN TOOLS, Яндекс Вебмастер.

Автоматизированных инструментов проверки много. Сложно сказать, какой из них наиболее достоверный. У всех есть свои минусы. Во-первых, высокая цена. Во-вторых, нужно учитывать: результаты нейросети очень изменчивы. Они зависят во многом от контекста, диалога с пользователем, региона и даже версии ИИ-модели.

Анастасия Лагунова
Ведущий SEO-/GEO-специалист в диджитал-агентстве Rocket Business

Бонус: чек-лист «Всё ли правильно вы делаете для GEO-продвижения»

Анастасия Лагунова разработала вопросы, которые важно задать каждому, кто занимается GEO. Ответить на вопросы поможет аудит сайта и ручная проверка упоминаний бизнеса в ИИ-ответах.

• Когда потенциальный клиент спрашивает нейросеть о моей услуге, знает ли она о моей компании?
• Понимает ли нейросеть, чем мы занимаемся?
• Есть ли у нейросети основания нам доверять?
• Есть ли у нас контент, который можно использовать как источник?
• Есть ли информация о моём бизнесе на других ресурсах, за пределами сайта компании?
• Правильно ли мы представлены в поиске, справочниках, отзывах и карточках?

Если на эти вопросы пока нет уверенного «да», значит есть зона роста для компании.

На частые вопросы отвечает Анастасия Лагунова

Тяжелее ли бизнесу продвигать свои товары и услуги с появлением ИИ-ответов в поиске?

Нейросети отвечают на вопросы пользователей и могут снижать переходы на сайты. Если бизнес сохраняет качество товаров и услуг, учитывает изменения и настраивает работу SEO и GEO с учетом рекомендаций, это не скажется негативно на работе.

Какие фиды и микроразметку сайта учитывает ИИ, когда формирует ответ?

Для понимания можно посмотреть стандарт семантической разметки данных в сети Schema.org и XML-фиды. Помимо этого нейросеть анализирует общую структуру страницы — заголовки, списки и таблицы. 

Поможет ли файл llms.txt в анализе результатов или фундамент строится на SEO?

llms.txt — это текстовый файл в корне сайта, который помогает ИИ быстрее понять структуру и смысл контента. Это перспективный, но пока не ставший стандартом инструмент. Поэтому фундамент видимости сайта по-прежнему строится на классическом SEO.

Как лучше назвать раздел FAQ? Где его лучше размещать на сайте?

Раздел можно назвать «Вопросы и ответы», «Помощь», «Поддержка», «База знаний» — главное, чтобы он соответствовал тематике. Лучше разместить его на отдельной странице.

Где на сайте размещать экспертные статьи?

Размещать экспертные статьи можно в специальном разделе, посвященном блогу бренда или новостям о компании.

Нужна ли микроразметка на всех страницах сайта? Актуально ли это для сферы услуг, которая не продает товары и не имеет своего интернет-магазина?

Микроразметка влияет на видимость сайта для ИИ, работающего на базе поисковой выдачи. Это касается любой сферы деятельности. Однако важно не допустить избыточной или нерелевантной разметки, чтобы избежать нерационального использования ресурсов и не снизить эффективность от внедрения всех инструментов. 

Что делать, если ИИ в ответах дает недостоверный материал о бизнесе?

Проведите аудит цифрового следа. Скорее всего, на вашем сайте или стороннем ресурсе написана устаревшая информация. Не забывайте своевременно обновлять информацию и публиковать экспертный контент, чтобы нейросеть корректно считывала данные.

Имеет ли смысл вкладываться в дизайн сайта или лучше сделать максимальный упор на текстовое наполнение?

Одно другое не исключает. Если вы хотите, чтобы ваш сайт выглядел эстетично, то стоит уделить внимание дизайну. Он необязательно должен быть дорогим. Экспертные материалы помогут в GEO-продвижении. Но не нужно забывать, что помогают в развитии бизнеса не только нейросети.

При создании контента рекомендуется использовать нейросети?

ИИ можно использовать для оптимизации процесса — например, для генерации идей, создания черновиков. Но он не заменит автора. Контент — это доверие, вовлеченность, продажи. Например, в экспертных тематиках легко определить, создавался текст ИИ или человеком. Поэтому, когда ты видишь качественный проработанный контент, это ценится больше.

Нужно ли использовать инкогнито-режим при ручном анализе нейровыдачи, чтобы она не учитывала историю запросов? 

Для более объективного анализа вы можете использовать инкогнито-режим. Он поможет увидеть обезличенный результат.

Мы пишем ответы на отзывы в Яндексе. Насколько важно для ИИ, чтобы мы дублировали эти ответы на наш сайт?

В первую очередь нужно работать с отзывами там, где они были оставлены. Тем более если это авторитетная площадка, например Яндекс Карты.