Tone of Voice (ToV) компании — это уникальный стиль коммуникации бренда, выражающийся в выборе слов, интонациях и общем настроении, используемых в общении с целевой аудиторией через все каналы: от рекламы и социальных сетей до поддержки клиентов и внутренних связей. Это не просто набор правил, это отражение личности бренда, его ценностей и характера. 

Представьте, что финансы вашей компании — это живой организм, а денежный поток, или cash flow, его кровеносная система. Именно непрерывное движение денег питает бизнес, позволяет ему расти. Поэтому умение разбираться в денежных потоках — это основа финансовой грамотности каждого предпринимателя.

Без тщательного анализа конкурентной среды бизнес рискует оказаться в ловушке собственных заблуждений и упустить выгодные возможности. Рассказываем, зачем нужен конкурентный анализ и как его провести.

Представьте себе, как человек впервые узнает о вашем продукте, затем изучает его характеристики, сравнивает с конкурентами, принимает решение о покупке, использует продукт и, наконец, делится своим опытом с другими. Все это — части одного большого пути, которое важно понимать и учитывать, чтобы сделать его максимально приятным и полезным для клиента.