Техническое задание от SEO: как корректно поставить его копирайтеру, линкбилдеру и программисту

Любому SEO-специалисту может потребоваться помощь коллег — например, дизайнера или копирайтера. Умение грамотно и четко составлять техническое задание помогает избежать многих проблем и добиваться желаемых результатов в срок. Как это делать и что нужно учитывать, рассказывает руководитель платформы линкбилдинга Links.Sape Александр Шестаков. 

Некачественное ТЗ — риски и возможные проблемы

Неопределенность и неоднозначность технического задания (ТЗ) может создать немало трудностей как исполнителю, так и самому заказчику.  Рассмотрим основные риски:

• Неэффективная работа. Недостаточно четкое ТЗ может привести к неправильному выполнению работы другим специалистом. В лучшем случае бюджет будет потрачен впустую, в худшем — во вред проекту.
• Задержка сроков выполнения работы. Если ТЗ не содержит достаточной информации, разработчик или копирайтер потратят больше времени и ресурсов на реализацию задачи, чем запланировали изначально. 
• Повторное выполнение задания. Что может быть хуже, чему выполнять одну и ту же работу дважды? Так из-за неправильно сформулированного ТЗ ваш коллега потратит вдвое больше сил и времени.  
• Напряжение в коллективе. Любая подобная ситуация приводит к разладу с коллегами и снижает авторитет, а также ставит под сомнение ваш профессионализм. 

Что обязательно нужно учесть в ТЗ

Важно не только хорошее понимание требований проекта, но и умение коммуницировать и прогнозировать, каким образом работа может быть выполнена.

В зависимости от проекта SEO-специалист может ставить задачи:

• Копирайтерам — для написания на страницы сайта уникального и оптимизированного контента, который будет соответствовать требованиям поисковых систем.
• Разработчикам — для оптимизации технической составляющей сайта, например, улучшения скорости загрузки, устранения ошибок, создания качественной структуры сайта и других факторов.
• Линкбилдерам — для поиска и размещения качественных внешних ссылок на сайте, а также для проверки и управления имеющимися ссылками.
• Аналитикам — для анализа результатов продвижения сайта и оценки эффективности работы команды.
• Менеджерам проектов — для координации работы команды, соблюдения сроков и контроля за выполнением задач.
• Дизайнерам — для создания дизайна сайта, который будет соответствовать требованиям SEO, например, для удобства навигации, читаемости контента и т. д.
• Специалистам по контекстной рекламе — для настройки контекстной рекламы на сайте и оптимизации объявлений.

Чтобы поставить четкое ТЗ, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Определите цели проекта — специалист, выполняющий задачу, должен иметь представление о глобальных целях проекта и своей роли в нем. 
2. Четко опишите задачу — важно дать ёмкое, но в то же время содержательное и информативное описание задачи. Например, «Написать статью о типах ссылок на 3000 знаков» содержит мало конкретики. «Написать статью на 3000 знаков о том, чем отличаются статейные, арендные, социальные и крауд-ссылки, когда применяются и где их добывать» — более подробная и понятная задача.
3. Определите требования к результату — это могут быть такие требования, как увеличение трафика на сайт или увеличение конверсии. Сотрудник должен знать, на что направлена его работа.
4. Опишите целевую аудиторию — специалисты должны знать, для кого они создают контент, чтобы лучше представлять итоговый результат. 
5. Укажите сроки и доступные ресурсы — специалист будет знать, сколько времени ему необходимо потратить на выполнение задачи в срок, а если он работает на аутсорсе — какие ресурсы ему будут доступны.

Как поставить ТЗ конкретному специалисту

В дополнение к общему алгоритму, приведенному выше, при постановке ТЗ конкретному специалисту можно придерживаться следующих рекомендаций. 

ТЗ для копирайтера

Для копирайтеров ТЗ часто включает следующие пункты:

• Тематика и стиль текста — указание тематики статей, их объема и стиля написания, например, информационный, описательный, эмоциональный, и т. д.
• Определение ключевых слов и фраз — список ключевых слов и фраз, которые необходимо включить в текст для оптимизации его под поисковые запросы.
• Требования к уникальности контента — определение необходимого процента уникальности контента и требования к проверке на плагиат.
• Поддержка текущих задач SEO — информирование копирайтера о текущих задачах SEO и о том, какие элементы нужно включать в текст для их поддержки, например, ссылки на важные страницы сайта и т. д.
• Требования к структуре текста — указание необходимых заголовков и подзаголовков, списков, таблиц и других элементов, которые помогут улучшить структуру текста.
• Дополнительные требования — такие как степень технической сложности текста, требования к иллюстрациям и другие.

ТЗ для линкбилдера

Для линкбилдеров следует указать требования к качеству внешних ссылок, которые они должны найти и разместить на сайте: 

• Поиск качественных внешних ресурсов — описание критериев для определения качества ресурсов, на которых будут размещаться ссылки, а также указание тематики сайтов, с которыми должна соответствовать тематика сайта заказчика.
• Анализ имеющихся внешних ссылок — проверка текущего профиля ссылок, обнаружение ошибочных ссылок, проверка ресурсов, на которых уже размещены ссылки.
• Размещение ссылок — определение места, где ссылка будет размещена, формата ссылки (арендные, статейные и тд), текста ссылки, анкора и прочих характеристик.
• Управление внешними ссылками — проверка наличия ссылок, проверка их корректности, удаление ссылок в случае нежелательности их дальнейшего размещения.
• Отчетность — требования к отчетности о проделанной работе, привлеченных ресурсах и результате их использования.

ТЗ для разработчика

ТЗ разработчику может содержать ряд следующих требований:

• функциональность — описание функциональности, которая должна быть добавлена или улучшена.
• производительность — требования к скорости загрузки, времени ответа сервера и т. д.
• безопасность — требования к защите сайта от взломов, утечки данных, вирусов и другие.
• совместимость — требования к совместимости с различными браузерами, устройствами и операционными системами.
• адаптивность — требования к адаптивности сайта под различные экраны и устройства.
• технические требования — описание технических параметров, таких как языки программирования, фреймворки, базы данных и т. д.
• тестирование и отладка — описание требований к тестированию, отладке и документированию кода.

ТЗ для аналитика

Для аналитиков в ТЗ важно указать:

• Какие метрики нужно отслеживать и анализировать для оценки эффективности продвижения сайта. Это могут быть, например, показатели посещаемости сайта, конверсии, количество запросов из поисковых систем и другие.
• Требования к отчетности и частоте ее предоставления.

⌘⌘⌘

Учитывайте особенности проекта и бизнес-цели заказчика, чтобы ваши ТЗ максимально им соответствовали, а работа привлекаемых специалистов была продуктивной и приводила к нужным вам результатам.