Поиск по сайту Поиск

10 ингредиентов надёжной инфраструктуры хостинга REG.RU

Привет! На связи редакция блога. И сегодня мы расскажем в деталях об одной из сторон инфраструктуры REG.RU, объясним как работает хостинг в критических ситуациях, почему нам доверяет свои сайты огромное число клиентов и докажем, что характеристика «надёжный хостинг-провайдер»‎ на 100% соответствует действительности. 

В профессиональных рейтингах хостинг-услуг (Hostings.info, Hosters.ru, Hosting101) REG.RU занимает топовые позиции. И одна из главных причин — это надёжность. Фокус кроется в детальной продуманности инфраструктуры и готовности к разным рисковым ситуациям. Итак, представляем 10 составляющих надёжной технической базы, которая позволяет нам оказывать сервис на высоком уровне

1. Правильная сетевая инфраструктура

Самый важный фактор, влияющий на доступность — это сетевая инфраструктура. Проблема на уровне сети может привести к недоступности целой стойки, ряда или всего дата-центра. Это ответственность за сотни тысяч клиентских сайтов. Именно поэтому мы полностью дублируем всю сетевую инфраструктуру REG.RU: каждый сервер виртуального хостинга подключен двумя сетевыми картами к двум независимым коммутаторам. Все последующие агрегирующие коммутаторы, в том числе уровня ядра, и все роутеры также имеют дубли.

При этом, резервное оборудование по своим характеристикам ничем не уступает основному. Многие провайдеры пренебрегают этим важным принципом, и как результат, при выходе из строя основного оборудования, резервное может не справиться с нагрузкой. Отчасти причина в том, что хорошее железо требует серьёзных финансовых вложений и, что особенно небольшие провайдеры не могут себе позволить. А кто-то просто уповает на безотказность основного оборудования. Но риски есть риски. Для нас же сохранность данных клиентов — это одна из основ сервиса. 

Таким образом, выход из строя любой сетевой карты, кроссировки, коммутатора проходит незаметно для наших клиентов. И пока мы устраняем неполадки их сайты продолжают работать. 

2. Защита от сетевых атак

Ежемесячно на REG.RU в среднем направляется до 400 самых разных атак, а однажды это число достигло 850 за месяц! Страшно? Для нас же это обычные будни. 

Для защиты от DDoS-атак мы пользуемся услугами сторонних специализированных поставщиков, которые прошли строгий отбор. Основной — DDoS-GUARD, а в качестве резервного используем StormWall. Да-да, поставщиков защиты мы тоже резервируем!

По умолчанию, весь сетевой трафик проходит мимо поставщиков защиты. Мы разработали специализированное ПО, которое позволяет в течение нескольких секунд после начала атаки обнаружить её, и ещё через несколько секунд перевести вредоносный трафик на поставщика защиты: он очищает весь трафик от вредоносного, и к нам пропускает только легитимный.

Мы уделяем должное внимание атакам любого уровня, включая, например, уровень приложений, поскольку они могут привести к недоступности целого сервера с сотнями клиентских сайтов. Для защиты от такого типа атак между инфраструктурами REGRU и DDoS-GUARD создана уникальная система, которая переводит паразитный трафик на узлы фильтрации без изменения ресурсных записей в DNS. А значит вновь всё проходит незаметно для клиента и его нервной системы.

3. Мониторинг — всему голова

Система мониторинга в круглосуточном режиме отслеживает работу всей системы и сигнализирует, если что-то где-то пошло не так. Мы используем Nagios с уникальным набором самых разных проверок: их статус обновляется каждую минуту. Сейчас в системе находится более 2000 узлов и свыше 50000 проверок. Согласно регламенту (SLA), в течение 5 минут с момента уведомления системой мониторинга проблема берётся в работу. 

Машинный зал, арендуемый REG.RU в DataPro

4. Резервное железо

Концепция виртуального хостинга с доступными ценами не позволяет зарезервировать все серверы, на которых находятся клиентские сайты. И каким бы хорошим ни было железо, аппаратные проблемы случаются — выходят из строя CPU, модули памяти, материнской платы, и с этим конечно нужно что-то делать. И мы сделали: под каждую уникальную аппаратную конфигурацию мы держим уже скоммутированный резервный сервер. При выходе основного сервера из строя, дежурный инженер просто переносит диски в резервный. Недоступность проблемного сервера (и сайта клиента) в такой ситуации составляет не более 15-20 минут, что является нормой для устранения подобных проблем. Клиент переводится на резервный сервер и остаётся на нём с полноценным рабочим хостингом. 

5. Постепенная выкатка обновлений

На работоспособность инфраструктуры может влиять и обновление функционала. Мы используем конвейерный подход и он проходит несколько стадий тестирования:

  • новые конфигурации и новый код одновременно выкатываются только на 5% серверов
  • после обкатки всех изменений происходит выкатка на ещё на 5% серверов
  • далее, пошагово добавляется ещё 15%, 25% и в завершении — 50%. 

На каждую порцию серверов изменения выкатываются в течение часа. В процессе на каждом из шагов мы наблюдаем за клиентскими запросами и можем приостановить выкатку или внести необходимые изменения.

Если что-то пошло не так мы узнаем это из мониторинга либо от клиентских служб. Преимущество подхода в том, что если баг появился, мы увидим, когда он будет актуален для ~5% пользователей и сможем оперативно его устранить.

6. Бэкапы, бэкапы и ещё раз бэкапы

Раз в сутки мы производим резервное копирование всех клиентских данных, после чего они хранятся 30 дней. А значит в случае внештатной ситуации каждый клиент shared-хостинга сможет восстановить данные своего сайта в течение этого срока. 

7. Изоляция сети на VPS/VDS

Важно, что на серверах с услугами VPS/VDS мы, в отличие от многих других хостинг-провайдеров, не используем бриджи (способ настройки, когда все виртуальные серверы находятся в одном широковещательном домене), а все клиенты на сетевом уровне изолированы как друг от друга, так и от нашей сети. Таким образом, владельцы виртуальных серверов не могут влиять на стабильность сетевой инфраструктуры. Уверенно можем сказать, что это одно из наших преимуществ. 

8. Высокопроизводительная DNS-платформа

Кроме хостинг-услуг, огромную долю в REG.RU занимает регистрация доменов. Сегодня мы самый крупный регистратор в России по количеству зарегистрированных адресов в .RU и .РФ. Всего на обслуживании компании находится 3 млн доменных имён, а на серверах компании размещаются сотни тысяч сайтов. Все DNS-серверы провайдера зарезервированы, в том числе на разные дата-центры, поэтому  выход из строя одного никак не повлияет на целостность инфраструктуры. 

Также у нас построена высокопроизводительная DNS-платформа, которая в условиях одного миллиона доменных зон (на DNS каждое доменное имя — это отдельная зона) и 10 миллионов ресурсных записей позволяет обработать около 100 000 запросов в секунду на одном ядре CPU.

Демо-стенд в машинном зале для участников экскурсий. Здесь можно увидеть примеры используемого оборудования, способы подключения и резервирования.

9. Первоклассные специалисты

Сегодня в дежурной службе REG.RU работает 11 профессионалов. Инфраструктура никогда не остаётся без внимания, потому что наши главные инженеры доступны в режиме 24х7, буквально спят с ноутбуками и при необходимости в любой момент включаются в решение вопросов разной степени тяжести. 

10. Работа с человеческим фактором

До тех пор, пока искусственный интеллект не взял всё в свои руки, человеческий фактор остаётся одним из рисков как для маленьких компаний, так и для гигантских IT-корпораций. Чтобы нивелировать их, по каждому произошедшему факапу длительностью от 15 минут мы проводим детальный разбор полётов. Разбираем кейсы, автоматизируем всё, что можно автоматизировать и заменяем ручной труд, вносим изменения в инструкции, чтобы избежать повторения ситуации.

⌘⌘⌘

Хостинг в России представлен сотнями самых разных компаний, но как понять, кто из них действительно надёжный или самый надёжный хостинг-провайдер? Теперь вы на примере REG.RU знаете базис, который обеспечивает бесперебойную работу сайтов, и при выборе провайдера можете обращать внимание на эти детали. А если что-то осталось непонятным — пишите в комментариях и мы обязательно проясним любой вопрос. 

Наглядное устройство инфраструктуры вы можете узнать из репортажа по дата-центру, где размещается REG.RU.

Расчет заработной платы по окладу в 2024 году: как понять, сколько заработал сотрудник

Вряд ли будет преувеличением сказать, что для многих самое важное в работе — это цифры в сообщении о начислении зарплаты....
Read More

Общество с ограниченной ответственностью: что это, как работает, как открыть ООО

При создании бизнеса предпринимателям важно принимать обоснованные решения, которые помогут минимизировать финансовые риски. Разберемся, как понимание особенностей ООО обеспечивает защиту...
Read More

Как собирать и обрабатывать в облаке данные о 350 млн товаров в день: кейс Sellematics

В кейсе делимся опытом масштабирования в облаке сервиса аналитики и исследований для eCommerce — Sellematics. (далее…)
Read More

Открываем пункт выдачи заказов Яндекс.Маркета с нуля

Пункты выдачи маркетплейсов ― это неплохой бизнес, если все правильно рассчитать и открывать их в нужное время в нужном месте....
Read More

Накладная: для чего нужна и как правильно составить

Составлять накладную несложно. Этот первичный документ подтверждает сделку, упрощает взаимодействие между контрагентами и помогает избежать ошибок в расчетах. (далее…)
Read More

Как развернуть ИТ-инфраструктуру для ML-задач: опыт РБК

Рассказываем, как мы помогли команде РБК автоматизировать процесс тегирования материалов редакции с помощью нейросети на облачных серверах Рег.ру с GPU. ...
Read More

Карточка предприятия для ИП и ООО: чем полезна и как правильно заполнить

Узнать все самое необходимое о компании и легко и без ошибок выставить ей счет на оплату товаров или услуг помогает...
Read More

OpenCart: что это, плюсы, минусы, кому подходит

Выбор правильной платформы для создания интернет-магазина играет важную роль в успехе бизнеса. Одной из самых популярных платформ является OpenCart с...
Read More

Что такое Nextcloud

Зачастую пользователи хранят важные документы и файлы на компьютере или съемном носителе. Но что делать с файлами большого размера или...
Read More

Виды трудовых договоров: какие бывают и как их правильно заключать

Нередко сотрудники при найме на работу подписывают трудовые договоры, не читая, а работодатели используют первый попавшийся скачанный в Интернете шаблон....
Read More