Подтверждение заявок в службу поддержки через почту

Мы перешли на новую платформу для поддержки клиентов. Она объединяет все каналы связи: тикеты, чат и телефон, благодаря чему мы будем быстрее обрабатывать ваши заявки. На новой платформе действует важное требование безопасности: все заявки после их создания теперь необходимо подтверждать по электронной почте вне зависимости от того, авторизованы ли вы на сайте REG.RU или нет. Это важно для совершения критических операций с услугами на вашем аккаунте и их защиты.

Как теперь обратиться в службу поддержки:
1. Опишите свою проблему и отправьте запрос через специальную форму на нашем сайте.
2. Подтвердите свою заявку, перейдя по ссылке из письма, которое придёт вам на электронную почту. Это займёт всего несколько секунд, но надёжно защитит ваш аккаунт.
3. Дождитесь ответа нашего специалиста.

Сразу после подтверждения заявки мы возьмём её в работу и постараемся помочь как можно скорее. Также напомним, что найти ответ на большинство вопросов вы по-прежнему можете в нашей Базе знаний, где собраны инструкции на все случаи жизни.

Перейти в Базу знаний